2023年煤矿企业信访度工作总结.docx

煤矿企业信访年度工作总结 篇一：工业总公司维稳信访年度工作总结 工业总公司202223年度维稳信访工作总结 202223年，工业总公司党委认真贯彻区委、区政府有关维稳信访工作会议精神，切实抓好本系统的维稳信访工作。1-11月份共计接待集访人员50次、644人次，个访33人次，下访29次、217人次，参与解决了多年积累的缠访案件3个，对4个集访案件进行了化解和做到息诉罢访，受到了区委、区政府的表彰。具体工作情况总结如下： 一、领导重视，组织得力 工业总公司下辖11家区属集体企业，除4家能勉强维持生产外，其它均处于停产、半停产状态，目前还有202300多名在职职工，近4000名退休职工。区属企业大多数职工的根本生活得不到保障，福利待遇更无从谈起，致使矛盾纠纷积重难返，职工上访已成家常便饭，维稳工作压力很大。面对这一状况，总公司领导及时转变工作思路，把维护系统的稳定作为第一责任来抓，把维稳信 。 及时了解工作的进展，耐心等待。对xx恒远电力辅机配件厂退休人员的医保问题，坚持在“事要解决〞上下功夫，一次解决不到位、分屡次逐步到位的方法，为此，本科室的同志根据医保政策，反复向职工宣传先参加城镇居民医保、待条件成熟后办理职工医保，走先参保、后提升的路子，使73名职工自愿参加居民医保，为问题的解决打下稳定的根底。对xx保温材料厂职工安置问题，采取协助法院先解除与原法人代表的租赁关系，再全面清算资产、一并安置职工的方案。在此期间，维稳工作以向职工做耐心、细致地解释为重点，化解他们的急躁情绪，为彻底解决职工安置问题创造良好的工作气氛。在总公司党委的正确领导下，通过科室工作人员的不懈努力，目前这三个问题都在不同程度上得到了化解，特别是“日利洋房〞工程已在202223年6月底正常开工，使这个连续三年的集访案件得到了化解，受到区委、区政府的表彰。 三、多措并举，狠抓落实 维稳信访工作的问题方方面面，接待的人员形形色色。因此，总公司党委采取了多措并举的工作方法，提出了“人要稳住、事要解决〞的工作要求，在抓落实上狠下功夫。 在工作中，针对反映的不同问题和上访的不同人员，采取不同的工作措施，使问题得以最终解决，到达息诉罢访的目的。 一是对一些屡次缠访反映问题无根据者，总公司安排专人认真进行查证，彻底弄清事情原委和真相，使其消除再访念头。如汽配厂一名退休职工屡次到区维稳办、工业总公司上访，反映企业未给其退股金。经过向有关人员调查后，该企业已于几年前就已退还其股金，但向其通报调查情况后，仍屡次上访，对调查结果不满。后经总公司主管领导亲自到企业，对多年前的账务进行检查取证，拿到领取股金的原始凭单，并让其本人看过之后，该职工才表示不再上访。 二是对一些多年上访、问题确需解决、但目前企业状况解决有困难的上访户，一方面做好耐心热情的劝解工作，一方面进行不定期的登门探访，缓解矛盾。如汽配厂老干部韩广文反映其参加医保不能报销门诊费的问题，本人屡次赴区上访，总公司领导亲自对其进行了接 访，并数次到家中进行了登门探访，以拉家常的方式，耐心倾听老干部的心声，向其解释有关情况，让其理解因企业困难只能暂时办理困难企业医保，不能报销门诊费用，最终老人由衷地表示，有了组织对他的关心和对他过去成绩的肯定就是最大的抚慰，充分理解企业的困难，绝不给组织上再添麻烦。 三是加强与各部门的沟通、协调，加大问题解决的力度。对有些上访反映的应该解决的问题，仅靠我公司也是无力解决的，我们加强了与有关兄弟单位和有关职能部门的沟通协调，加大了问题解决的力度。如中兴织布厂丁守臣反映建国前参加工作但未享受老工人待遇的问题，总公司党委抽调有关职能科室人员屡次到劳动局、档案局对其人事档案进行查阅，到老干局就其身份认定等相关政策进行咨询，并与有关部门协调沟通，最终使其解放前老工人身份得到确认，待遇得到落实，问题得到了彻底解决。 篇二：工业总公司维稳信访年度工作总结 工业总公司202223年度维稳信访工作总结 202223年，工业总公司党委认真贯彻区委、区政府有关维稳信访工作会议精神，切实抓好本系统的维稳信访工作。1-11月份共计接待集访人员50次、644人次，个访33人次，下访29次、217人次，参与解决了多年积累的缠访案件3个，对4个集访案件进行了化解和做到息诉罢访，受到了区委、区政府的表彰。具体工作情况总结如下： 一、领导重视，组织得力 工业总公司下辖11家区属集体企业，除4家能勉强维持生产外，其它均处于停产、半停产状态，目前还有202300多名在职职工，近4000名退休职工。区属企业大多数职工的根本生活得不到保障，福利待遇更无从谈起，致使矛盾纠纷积重难返，职工上访已成家常便饭，维稳工作压力很大。。对xx恒远电力辅机配件厂退休人员的医保问题，坚持在“事要解决〞上下功夫，一次解决不到位、分屡次逐步到位的方法，为此，本科室的同志根据医保政策，反复向职工宣传先参加城镇居民医保、待条件成熟后办理职工医保，走先参保、后提升的路子，使73名职工自愿参加居民医保，为问题的解决打下稳定的根底。对xx保温材料厂职工安置问题，采取协助法院先解除与原法人代表的租赁关系，再全面清算资产、一并安置职工的方案。在此期间，维稳工作以向职工做耐心、细致地解释为重点，化解他们的急躁情绪，为彻底解决职工安置问题创造良好的工作气氛。在总公司党委的正确领导下，通过科室工作人员的不懈努力，目前这三个问题都在不同程度上得到了化解，特别是“日利洋房〞工程已在202223年6月底正常开工，使这个连续三年的集访案件得到了化解，受到区委、区政府的表彰。 三、多措并举，狠抓落实 维稳信访工作的问题方方面面，接待的人员形形色色。因此，总公司党委采取了多措并举的工作方法，提出了“人要稳住、事要解决〞的工作要求，在抓落实上狠下功夫。 在工作中，针对反映的不同问题和上访的不同人员，采取不同的工作措施，使问题得以最终解决，到达息诉罢访的目的。 一是对一些屡次缠访反映问题无根据者，总公司安排专人认真进行查证，彻底弄清事情原委和真相，使其消除再访念头。如汽配厂一名退休职工屡次到区维稳办、工业总公司上访，反映企业未给其退股金。经过向有关人员调查后，该企业已于几年前就已退还其股金，但向其通报调查情况后，仍屡次上访，对调查结果不满。后经总公司主管领导亲自到企业，对多年前的账务进行检查取证，拿到领取股金的原始凭单，并让其本人看过之后，该职工才表示不再上访。 二是对一些多年上访、问题确需解决、但目前企业状况解决有困难的上访户，一方面做好耐心热情的劝解工作，一方面进行不定期的登门探访，缓解矛盾。如汽配厂老干部韩广文反映其参加医保不能报销门诊费的问题，本人屡次赴区上访，总公司领导亲自对其进行了接访，并数次到家中进行了登门探访，以拉家常的方式，耐心倾听老干部的心声，向其解释有关情况，让其理解因企业困难只能暂时办理困难企业医保，不能报销门诊费用，最终老人由衷地表示，有了组织对他的关心和对他过去成绩的肯定就是最大的抚慰，充分理解企业的困难，绝不给组织上再添麻烦。 三是加强与各部门的沟通、协调，加大问题解决的力度。对有些上访反映的应该解决的问题，仅靠我公司也是无力解决的，我们加强了与有关兄弟单位和有关职能部门的沟通协调，加大了问题解决的力度。如中兴织布厂丁守臣反映建国前参加工作但未享受老工人待遇的问题，总公司党委抽调有关职能科室人员屡次到劳动局、档案局对其人事档案进行查阅，到老干局就其身份认定等相关政策进行咨询，并与有关部门协调沟通，最终使其解放前老工人身份得到确认，待遇得到落实，问题得到了彻底解决。 篇三：2023年公司信访工作总结 公司信访工作总结今年以来，我公司信访工作在市委、市政府的正确领导下、在主管局的高度重视和具体指导下，紧紧围绕我公司工作职能职责，畅通信息渠道，切实强化完善我公司信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时处理各种诉请，为群众排忧解难。现将全年信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作有序进行信访工作是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，公司屡次进行了部署，制定详细的处理诉请措施，及时联系信访人，建立沟通协调机制。进一步完善信访工作机制，标准群众来访接待工作，提高接待水平和效率，对市民来电、来访办理、接待人员工作态度、接待工作程序，接待工作要求、办结时限等方面作了明确规定，及时协调解决市民诉请。对重大疑难信访问题，确定专人一抓到底，确保信访案件得到妥善处理解决。 二、提高认识，认真落实信访工作任务信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口〞。为了切实把各种信访事件落到实处，我们坚持“谁主管、谁负责〞的原那么，并把信访工作纳入目标考核，将其与干部职工的工资、升迁挂钩，对于无视、怠慢市民诉请，引起市民不满进而投诉的，采取一票否决；对于信访工作中做出优异成绩的个人，给予表彰或奖励。 第7页 共7页