2023年烟草商业企业信息化建设初探.docx

烟草商业企业信息化建设初探 第二篇：烟草商业企业渠道价值初探随着经济的全球化开展，作为约占国家财政税收2023%的我国烟草经济所受到的影响显而易见。当前烟草商业企业面临着前所未有的挑战，具体表现在三个方面：烟草商业企业开展的外部环境深刻变化的严峻挑战；烟草专卖品进口关税下降，外烟进口门槛降低，国内零售终端市场的放开势必对国内烟草传统专卖专营体制带来严峻挑战；烟草商业企业自身组织结构、产品结构和市场结构不够合理，管理体制与运行机制不太适应市场化、国际化开展要求的严峻挑战。 提升烟草商业企业竞争力的研究现状 为适应参加世贸组织需要，烟草商业企业迫切需要建设一个能够真正参与和应对国际竞争，真正经得起市场对外开放考验，具有抗风险能力、具有较强核心竞争力的现代烟草商业。整合烟草商业企业现有资源，增强其核心竞争力是迫在眉急的任务。 在烟草商业企业公司改造的大框架下，目前研究烟草商业竞争力主要从烟草本身的网建工作、新型工商关系的建立、烟草品牌、运营本钱、营销效劳水平、烟草文化建设等方面去着手，但这些方面的举措存在如下缺点：这些措施的提出都停留在方法的外表或是战略层次，在现实中很难具体运作；这些方面的解决确实也很关键，除了网建工作以外，其他问题的解决都要依托一个核心问题即营销渠道的创新；提高烟草商业竞争力的解决方案没有抓住烟草商业企业的最核心价值即渠道价值。因此，本文从烟草商业企业的渠道分析入手来探求如何提升其竞争力。 烟草商业企业的营销渠道分析 在现代商业社会中，营销渠道作为营销组合4ps策略中的一个策略已经越来越受到重视，在终端为王和渠道致胜的时代，营销终端（营销渠道）是企业获得市场竞争胜利的一个重要因素。本文以XX市烟草商业的终端为例进行实证分析（以下的实证分析都是以下面的数据为根底来分析）：XX市烟草专卖局（公司）下辖二个区公司和五个县（市）公司，全市共有30000多家卷烟零售网点，其XX县区有6175家。 XX市的零售网点可以分为“两大类四小类〞。两大类分别是专卖店和食品店。专卖店主营卷烟零售业务，销售收入的90％以上来自于卷烟销售，店铺出样商品的90％以上是卷烟，其他往往是饮料、酒、礼品等卷烟的连带或互补消费品，比例一般不到2023％。食品店包括小超市、便利店、小食货店，他们销售食品、卷烟的销售比例一般在30％－50％以下，且在商品的陈列上，除少数连锁商店的网点较标准之外，大局部比较凌乱。从表1的零售网点数可看出，烟草的销售渠道既包括传统渠道，也包括现代渠道。 传统渠道和现代渠道。营销渠道决策是企业管理层面临的最重要的决策，公司的定价、推销力量、广告决策、经营绩效等都与他利用的渠道相关。现代渠道的优势：强大的品牌影响力、高效的运营效率、科学的运营模式。传统渠道的烟草商业企业渠道价值初探 优势。低本钱管理的价格、满足小顾客的货品、货款支付期短、渗透力强和覆盖面广、具有分担库存风险、拥有仓储和物流优势等。 烟草商业营销渠道是两种模式的最正确整合。根据目前烟草公司的资源优势，可以把现代渠道的劣势和传统渠道的劣势去除，发挥两种渠道的优势，在完成烟草自身配送的前提下，利用烟草营销网络，涉足城市日常消费品的配送或代理销售业务。 烟草商业企业营销渠道价值开发 根据XX市烟草公司的资源优势，可以在完成烟草自身配送的前提下，利用烟草网络，涉足城市日常消费品的配送或代理销售业务。本文选取日常生活中的四大类消费品（快速消费品）作为研究对象：食品类、饮料类、烟酒类、日用品类（书报杂志类根本由邮政物流垄断不予考虑）。快速消费品涉及百姓的日常生活，且XX市政府部门也正在抓好这项与百姓密切相关的产品的生产与销售。物流费用在这类商品的降低将产生巨大的社会效益和企业效益。 根据中国商业与采购联合会的统计，目前我国产品从生产到销往用户手中，95%的时间耗在储存、装卸、等待加工和运输方面，费用平均占到总本钱的50%。95%的时间与50%以上的本钱空间，便是巨大的“利润源泉〞。美国平均的物流费用占货价的2023%-32%，最高为32%；英国平均为14.8%，最高25%。因此，从与兴旺国家的差距可以看出我国物流业蕴涵的巨大开展空间。 在美国，物流的费用结构：物流费用的80％是运输费，2023％－15％为仓储费，2023％－5％是管理费。根据上面的分析，我们可把中国的商品物流费用比例占商品价格的比例定位50％，而按照美国的费用结构80％为运输费用，这样在中国商品的运输费用就占商品价格的40％（50％×80％），上表中统计的数据根本与我们的计算根本吻合。而市区的配送本钱目前平均要占到商品价格的6％－8％（根据上海海烟物流提供的实践数据整理）。按照平均7％的市内配送费用，XX市在2022－2022年间：仅食品类、饮料类、烟酒类、日用品类这四大类消费品的市内配送费用就分别到达6.19亿元、0.71亿元、6.83亿元、8.12亿元。 第三篇：烟草企业文化建设之路初探文章标题：烟草企业文化建设之路初探 企业文化的引入、研究以及创立，给企业管理界带来了新的探索和革命。国内很多企业已走出了一条又一条成功的企业文化创立之路。如海尔、联想等企业。综观他们的成功之路，不难发现其中有许多共同之处。即企业文化是依托企业开展历程中积淀的优秀品质、针对制约企业开展的主要问题、在明确了企业未来开展方向的根底 上，走出一条具有企业特色并为全体员工所认同的企业文化创立之路。笔者认为这种创立方法对我们卷烟商业企业文化的创立具有借鉴意义。下面笔者试就卷烟商业企业的企业文化创立做以初步的探索。 一、卷烟商业企业二十多年开展历程中积淀的优秀品质 烟草商业企业从成立至今已20多年了，在这二十多年的开展历程中，积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。诸如创业之初，烟草商业系统的老一辈面对“房无一间、地无一垄〞的艰难处境，不怕困苦、迎难而上，形成的拓荒创业精神；在二次创业的十年里，面对市场混乱、销售下滑、危机重重，烟草人锐意创新、埋头苦干、负重拼搏，形成了务实拼搏精神；在现代卷烟营销网络建设过程中，烟草商业企业不断学习，不断提升网络运行质量，获得了空前的大开展，增强了自我认知能力，形成了赶超先进的学习意识，实现了经营理念的飞跃……这些优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔珍贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质，经过提炼升华，形成的企业文化才能凝心聚力、具有烟草企业的特色。 二、制约和影响商业企业开展的主要问题 企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念，企业文化需要全体员工来认同、来实践，否那么企业文化就失去了存在的意义，仅仅成为包装企业的“口号〞。因此，在企业文化的创立过程中，必须明确企业文化要到达什么目的、解决什么问题。笔者认为烟草商业企业文化创立应着力解决以下几个制约企业开展的问题： 一是个别员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。清华大学著名教授魏杰曾说过：可以肯定的说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不掉短命的下场，它不可能成为百年老店。“巨人〞集团的跌倒就是一个明显的例证。曾几何时，“巨人〞脑白金创下多么辉煌的历史，但几年之后，72层的“巨人大厦〞只留下一个巨大的基坑。究其原因，企业文化的丧失不能说不是一个致命的因素。笔者认为，尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下，但我们绝不能沉醉其中“坐井观天〞，我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做强做精企业，积极应对未来，迎接新一轮的挑战，实现传统商业向现代流通转变。只有“居安思危、临渊履薄〞，才能实现企业的协调稳定可持续开展。 二是个别员工缺乏团队精神。团队工作代表一系列鼓励倾听、积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。团队精神的核心是团结协作，发挥比较优势。团队精神的根底是尊重个人。一个没有团队精神的企业，必然会产生严重的“窝里斗〞，最终必然会损害企业的活力和企业的开展。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，有时候甚至以牺牲企业利益来满足个人利益，部门之间缺乏沟通，有时出现推诿、扯皮现象，工作效率不高。这些现象都是企业开展中的“不和谐音符〞，成为阻碍企业开展的“绊脚石〞。 三是个别员工缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，往往是领导告诉干什么、该怎么干，才会去执行。至于怎么去创新和突破那么是领导的事。有的员工还认为：干活不由“东〞，累死也无功。工作缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的剧烈挑战。 四是员工效劳客户的意识比较薄弱。我们商业企业，最终目标是实现“三满意〞，即上游客户（工业企业）满意、中游客户（零售户）满意、下游客户（消费者）满意，现在实行的 订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式，无不表达着“效劳至上〞、“顾客至尊〞的销售理念，但在实际工作中，我们在效劳上仍然有很多缺乏之处，诸如在货源的供应上由于多种因素的影响，造成现在不能按照订单采购货源，在客户经理对客户效劳、电订员在订货过程中还有许多需要加强的方面，难以到达“三满意〞的要求，这都亟待我们在今后的过程中逐步完善。 三、卷烟商业企业未来的开展方向 进一步提高卷烟销售网络建设的质量，提升网络运行水平，提高零售业户的满意度，确立具有生机和活力的分公司市场经营主体地位，继续推进经济增长方式的转变，增强企业竞争力，努力提高企业自我开展的能力 。 基于以上认识，笔者认为我们的企业文化应强调以“居安思危、团结协作、效劳客户、务实创新〞为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益〞为核心价值观，以“建一流销售网络、树经营主体地位〞为经营理念。其中居安思危是我们对于企业生存和开展的一种心理状态，团结协作是我们工作的规那么，效劳客户是企业的目标，务实创新是工作的 手段。维护国家利益、维护消费者利益是我们工作的出发点。创立一流的卷烟销售销售网络是企业安身立命之本，树立市场经营主体地位是商业企业未来的开展方向。笔者认为要想让这种企业文化成为我们企业所有员工一致认同并成为我们行为标准的根本理念，需要一个长期的过程。这其中，有些东西需要员工自觉的去体会、去感悟，有些东西需要我们去塑造。笔者认为在企业文化的塑造应突出四个特点： 一、企业业文化制度化 企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分表达在企业制度安排中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、标准行为。笔者认为要让我们的员工接受并实践业文化，首先在企业的制度的制订上表达出来，如在企业的长远开展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制订和形成时，应将企业文化作为制订制度和开展前景的根底和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。 二、企业文化实践化 塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。如在居安思危方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学开展观根底上的持续稳定健康开展。在团结协作方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能