2023年我在网咖章制度.docx

我在网咖章制度 网吧规章管理制度 所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速开展为目标。特制定以下规章制度： 1.上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天，接打私人 不得超过5分钟。 2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。 3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的，必须自觉下机， 4.内部员工不得私自进入收银台、吧台，如发现类似情况，当班收银员一并处分，特殊情况除外 5.上班时间没有按照网吧要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6.上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时 7.拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯，如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。 8.工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。 9.员工不得私自解锁上机。 2023.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。 11.与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丧失，由当班人员全额赔偿。 12.东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁） 13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..14.后门垃圾袋要及时更换。 15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看 16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开，不得聚在大厅私聊。 17.禁止他人私自操作收银台、吧台，更改效劳器设置，出现问题由收银员吧员负责。 18.工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。 19.内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人20.凡员工不得私带网咖物品外出（因公经理允许除外），否那么以偷窃行为论处。 21.收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除 22.禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台，收银员吧员应加以阻拦23.吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映24.收银员、吧员上班不得上网。 25.早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。 26.泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。 网吧考勤制度 收银员、吧员、网管、效劳员：早班上班时间：2023：00~22：00晚班上班时间：22：00~2023：00 按季节上班下班时间适当调整~另行通知 交接班时间为半小时，由二班人员共同清扫网吧卫生，并由领班、主管检查卫生清扫情况，同意前方可下班。 1.每班提前30分钟进行交接班准备，迟到半小时内按扣罚2023元，半小时以上~1小时内扣罚30元，超过1小时按旷工处理，如因迟到而当天未到者，扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。 2.未打卡、忘打卡一月有三次时机找管理人员签字，超过三次扣除奖金。 3.不允许代他人打卡，发现一次双方各罚50元。 4.网管、效劳员、收银员、吧员每月2天休假，如果当月没有休假，可以累积到下月或者在当月工资补发。（如有特殊情况，将随时调动休假天数）， 网吧卫生管理制度 吧台收银台卫生标准： 1. 交接班前，当班人员应整理好桌面为交接班做好准备；交接班后，由当班人员清理吧台卫生，吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。、打印机不得有明显灰尘，冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位置，不得随意乱放。吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理2.门窗、楼梯、过道等卫生标准： 地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内清扫干净，楼梯应每日清扫。 3.桌卫生标准 桌面于客人下机后清扫，不能在下一个客人上机时仍未清理好。烟头、烟灰应于5分钟内清扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。 4.厕所卫生标准： 厕所应保持无明显异味，当班员工必须每隔1小时巡视一次，门口如有脚印，水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理，如大姐未清理应马上通知管理人员，大姐不在当班效劳员、网管应主动清理。 5.6.窗帘、天花板、风扇卫生标准垃圾筒、烟灰缸卫生标准窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。 垃圾筒杂物不应高于洞沿，如垃圾筒已满，应通知卫生大姐于5分钟内清理，大姐未清理应马上通知管理人员；如大姐不在，当班效劳员、网管应主动的清理。 大姐不在的情况下，当班人员要保持网吧卫生整洁干净。如出现地面卫生脏乱，当班人员应立刻清扫。 以上卫生标准，没有到达标准，一次提醒、二次警告、三次罚款50元，除罚款外扣除当月奖金。 网吧员工福利 1.网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用20230-300元不等2.如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费3.根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励4.不定时ktv、海滩、酒店聚会 网吧员工奖罚制度 网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效〞为公司宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心〞。为了的明天而努力奋斗。 1）没有按照网吧规定使用礼貌用语。（20元）2）效劳态度不好。与网友发生争执。（50元） 3）上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋，衣冠不整。（30元）4）上班、开会迟到或早退，未打卡，乱打卡.代打者（按考勤制度扣罚）5）上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。（50元）6）上班接私人 超过5元钟（20元）7）收银员私自调整收银系统声音的。（50） 8）当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法（30）9）私自让非工作人员进入收银台、吧台的（20）2023）内部员工如私自进入收银。（50元）除特殊情况外11）收银员、吧员让无关人员操作效劳器（50） 12）吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进，未及时进货或向财务反映（20）13）收银员、吧员上班上网（50） 14）员工会员卡未经管理人员允许，转让他人使用。（30元） 15）只剩5台空机时，内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的（30元）16）操作不当、或工作失误导致设备损坏。（20元）17）如出现网吧硬件丧失。由当班人员照价赔偿 18）交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。（30元） 19）烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人下机要马上清理，并按要求将物品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍）30元20）大姐不在时，地板未及时清扫，有烟头、其他杂物（20）21）后门垃圾袋没有及时的更换（2023） 22）空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关（20）23）如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）24）上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理（2次）（30元）25）提出合理化建议并实施（奖励50-20230元不等） 以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金 第7页 共7页