2023年怎样协调与下级的关系的几点思考.docx

关于怎样协调与下级的关系的几点思考 善于协调与下级的关系，是一个领导人才应具备的根本素质，也是一个根本工作方法问题。领导人才的成功，在很大程度上取决于是否掌握了协调与下级关系的科学方法，是否善于调动下级的积极性。在这里要注意抓好几个环节。 一、准确了解下属希望有一个怎样的“上级〞 通常情况下，下属都希望有这样一个“理想〞的上级： 1、工作上精通业务，知识渊博，职责清楚，赏罚清楚。“大事〞拿得起，放得下，敢拍板，敢作主；小事放手交给下属去办，信得过，不插手；赏罚得当，令人信服。 2、生活上关心体贴，同甘共苦。能够急群众所急，想群众所想，想方设法为下属排忧解难，即使暂时解决不了下属的困难，也能做好耐心细致的思想政治工作。 3、作风上深入实际，民主性强。遇事能征求下属意见，集思广益，博采众长。 与此同时，下属还希望从上级那里得到三方面的帮助： 1、工作上能够用己之长，避己之短，从事自己能够胜任的工作，并能为自己提供“更新知识〞的学习时机。 2、生活上帮助解决自己难以克服的困难。 3、关键时刻拽人一把，而不是推诿搪塞，甚至落井下石。 准确了解下属对上级的希望和要求，上级就可以努力地完善自己，从而牢牢地把握住协调上下级关系的主动权。协调好和下属的关系，还应做到“五戒〞和“七问〞： 五戒： 一戒超越职权范围，过多地干预下属的工作，下达使下属难以接受的指令。 二戒遇到“大事〞优柔寡断，左右摇摆，在下属面前表现出无计可施、一筹莫展的样子。 三戒有功不赏，有过不罚。 四戒对下属的困难不闻不问，漠不关心。 五戒凌驾于下属之上，发号施令，独断专行。 二、正确区分不同类型的下属，因人制宜，扬长避短。第1文秘版权所有 国内人才界通常把人分为三种类型：主导型、依附型和中间型。他们的特点是： 主导型。十分自重自信，创造思维能力很强，善于向高层次的人才学习，遇事有主见，期望自己在群体中成为一个举足轻重的角色。对别人的意见总是先思考，后行动，不盲从。 依附型。他们的行为多受外界影响，属于角色的接受者。这种人虽然缺乏主见，却善于协调人际关系，愿意接受他人的支配，表现出一种顺势行为。在群体中，他们适应人际环境的能力很强，善于随机应变。 中间型。介于上述两类型之间，一般具有两种类型的某些特点。 在协调不同类型的下属的关系时，一般应注意以下几点： 1、对于主导型特征比较明显的下属，应在其职权范围内，适当放手让他们去独立工作。这样做，可以使他们产生一种得到上级信任和器重的自豪感。从而更加积极主动地工作。 2、对依附型特征比较明显的下属，要善于运用“用人授权〞和“遥控指挥〞的领导艺术，明确具体地下达有关指示，有阶段性地不断分派给他们新任务，使他们的积极性经常处于良好的“发挥状态〞。 3、复杂的生活往往形成复杂的性格，所以，三种类型并不是绝对的，即使是同一个人，在不同时期，不同背景和不同的地点，也会呈现出复杂的行为特征，不能生搬硬套。要根据不同的工作岗位性质要求，恰到好处地调节下属的行为特征，调节到能够适应工作需要的程度。 4、要注意将不同类型的下属进行合理搭配，组成理想的群体结构。一个部门如果依附型人员过多，将会使整个组织趋于保守，失去创造力和内在活力，而如果主导型人员过多，又将使整个组织出现松散、失控和效率低下的状态。只有按照适当的比例，合理起用这两种人，做到不偏不倚，才能使整个管理机器正常运转。 三、掌握下属的心理特征和情绪变化，进行科学调节 在通常情况下，下级在接触上级时，具有以下的心理特征： 1、保持一致。不愿意轻易表露与上级不同的意见和看法，总是尽量揣摸上级的想法，然后谨慎地发表与上级“接近一致〞的看法。 2、显示成绩。不仅希望上级看到自己工作中的成绩，而且希望上级知道自己完成任务的具体过程。 3、掩饰过失。当工作中偶而出现过失，而这种过失还不至于酿成大祸时，下属出于强烈的自尊心和自信心，总是宁愿自己悄悄地采取补救措施，也不想让上级知道此事。 4、渴望尊重。下级渴望上级能够充分尊重自己的知识，尊重自己的工作权利，尊重自己的人格。 5、获得信赖。上级的信赖，是推动下属积极工作的强大动力。只要能获得上级的信赖，就是再苦再累，下属也快乐。 6、求得理解。出于积极工作的美好愿望和良好动机，对于自己的改革创新，下属有时并不过分要求上级给予什么帮助，而是只求得上级的充分理解，到达心理和感情上的某种满足。 7、分担责任。下属在工作过程中由于会受到多种因素的干扰和制约，其中包括领导决策出现误差的因素，因此，下属希望在万一遇到挫折和失败时，上级能够分担下属的“责任〞关于怎样协调与下级的关系的几点思考关于怎样协调与下级的关系的几点思考。 8、适度自由。由于个人的兴趣和爱好不同，因此，下属在上级统一制定的“大目标〞以外，都有自己个人的小目标。下属希望上级的管辖和约束最好不要过紧，应当给予适当的自由。 针对下属这些心理，领导者应注意不断改进工作方法，讲究领导艺术，从而防止挫伤下属的积极性。在这方面，领导应注意掌握以下原那么： 1、在和下属一道研究工作时，只要条件允许，应该先听听下属的意见。 2、对少数擅长与上级“保持一致〞的下属，可以认真地问他为什么这样看问题，道理何在，经过屡次这样的接触，就能有效地改变少数下级“趋从〞的习惯。 3、下级完成任务出色，应表示祝贺和表扬，并根据具体情况，有选择地听听下属完成任务的经过，适时暗示或明白表示知道下属在某一阶段做了哪些工作。 4、对下属偶而出现的小过失，只要本人知错改错，就应宽容，不予细究。当然，对于那些尚未引起下属重视的“溃堤之穴〞，还是应该及早提醒的。 5、慎重对待下属的创新意见，下属的创造力，往往蕴藏在一些看似“无法施行〞的新建议中。 6、运用各种有效方式，同下属传递“充分信赖〞的信号。只要下属切实感到上级对他的信赖，就会产生一股强大的动力，而忘我地工作。 7、一有时间就找下属“随便聊聊〞，在日常接触中培养感情，往往比正式谈话效果更好。 8、使下属有“平安感〞。当下属确因某些客观原因而遇到挫折和失败时，领导要敢于承担自己的责任，决不可不分青红皂白将责任全部推到下属身上，让下属当“替罪羊〞。这样推卸责任，哪怕只有一次，也将使自己的威信扫地，使下属再也不敢大胆地工作。 领导者在协调上下级关系时，可视下级的具体情况，对上述各项原那么，加以灵活运用。关于怎样协调与下级的关系的几点思考 第6页 共6页