2023年社区开展作风效能工作实施方案.doc

社区开展作风效能工作实施方案 为进一步加强队伍建设，转变工作作风，不断提高行政效能和执法水平，更好地打造家园，构建和谐社区，按照上级党委要求，经xx社区居委会研究决定开展作风效能建设工作，特制订本实施方案。 一、总体要求 根据xx党工委的要求，按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，在社区开展以争创“办事效率高，效劳本领强，干部队伍廉，开展环境优〞为主题的作风效能建设活动，进一步标准作风行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决作风效能建设方面存在的突出问题，强力提升“清风净土〞工程建设水平。通过作风效能建设使社区及工作人员倾心创业、倾心创新、倾心创优，力争为社区的经济、政治、党的建设全面开展和健康和谐提供优质的政务环境保障。 二、根本原那么 一是围绕中心、效劳大局的原那么。二是重点突破、整体推进的原那么。三是坚持依法实施、标准运行的原那么。四是求真务实、高效便民的原那么。 三、作风效能建设的主要内容 （一）标准岗位职责。按照精简、高效、统一的要求，明确社区人员的分工，确定工作人员岗位，明确每个岗位的职责，将管理职能和效劳要求分解到岗到人，解决岗位不清、职责不明的问题。 （二）标准工作制度。按照标准、使用、简明的要求，建立和完善作风管理、效劳承诺、民主决策、办事公开、责任追究以及日常工作等方面的各项规章制度，在公开工作中利用多种形式向社会公开不涉密的内容，接受社会监督。实现以制度管人管事，解决制度不健全、无章可循的问题。 （三）标准工作流程。按照科学、合理、便民的要求严格流程控制。明确规定从决策到执行以及监督检查的各项程序，规定办结时限，减少办事环节，做到随办随结，提高办事效率。社区管理到达公开透明、高效快捷、环环相扣，解决程序繁琐、效率不高的问题。 （四）标准工作行为。按照爱岗、守法、诚信的要求，要制定明确具体的职业行为标准和岗位行为标准，约束从政行为。社区工作者做到精神饱满，举止端庄、着装整洁、用于文明、持证上岗、挂牌效劳，解决作风不实、公信力低的问题。 （五）标准办公秩序。按照协调、统 一、有序的要求，办公设施及个人用品摆放整齐、有序，表达一致化；工作人员在岗尽责遵章守纪，表达正规化； （六）标准协调机制。按照合理、明确、互补的要求，合理划分事权，健全工作制度，定期通报情况，统筹规划，主动沟通，协调一致，统一指挥、统一行动，解决推诿扯皮、办事推拉的问题。 四、作风效能工作的主要内容 1、是否及时将法定执法范围、职责、条件、程序以及办事时限、办事结果、监督措施、责任追究等以政务公开形式公示与众，接受社会监督。 2、是否存在拖延不办、推诿扯皮、纪律松弛、办事效率低下的问题。 3、是否存在官僚主义和失职渎职行为。 4、工作方案是否实现，任务目标是否完成。 5、其他影响工作效能的作风行为职务行为。 五、作风效能评议 作风效能评议要做到常态化、制度化、建立长效机制。 （一）内部监督。在加强教育和管理根底上在本单位现行强化内部监督，并将监督结果以及受理的投诉举报情况和整改处理上报xx监察室。 （二）外部监督。畅通投诉渠道，公开纪委监察科 、电子信箱和管局纪委监察局作风效能监察投诉中心 和电子信箱地址，方便群众监督。 （三）专门监督。社区作风效能建设监督小组将围绕群众反映的热点、难点问题，采取督查指导、明察暗访等灵活多样的方式开展作风效能监察。 六、责任追究 1、对违反有关规定，未认真接访和及时调查处置群众来信来访造成严重后果的，应追究其责任。 2、对矛盾纠纷未及时调处，久拖不决，导致矛盾纠纷激化造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。 3、对工作中推诿、扯皮，造成不良影响的，情节较轻的，给予批评教育；造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。 对以上有关责任单位和人员的责任追究，视情节轻重，分别给予通报批评、告诫、取消评先评优资格，情节特别严重的，依照党纪、政纪和有关法律进行处理。 第二篇：工作作风效能督查实施方案doc工作作风效能督查实施方案 为进一步加强公司机关作风效能建设，提高工作效率和效劳质量，优化政务环境，改进工作作风，特制定本方案。 一、指导思想 以改进作风、提高效率为宗旨，以治懒促勤政、治散正风气、治浮抓落实、治拖促高效为目标，坚持思想教育与严格管理相结合、监督检查与奖励惩戒相结合的原那么，深入贯彻落实中央八项规定、省委九条规定、市委关于作风建设有关规定及公司员工从业“十严禁〞规定，切实抓好制度落实，进一步改进作风，提升效能，优化效劳，廉洁自律，全面推动企业可持续开展。 二、督查对象 公司成立作风效能督查办公室（设纪检监察室，以下简称效能办），对公司各部室、子公司全体员工作风、效能进行督查。 三、督查内容 （一）工作秩序和日常管理 1、办公环境卫生整洁。部室办公环境整洁，室内物品摆放有序、卫生干净。 2、考勤制度认真落实。严格执行上下班打卡制度，不得无故迟到早退，不得擅自离岗、缺岗、串岗，不准不请假外出， 工作时间有事外出需请假。 3、岗位职责主动公示。主动公示部室和员工岗位职责、办事流程，自觉接受群众监督。 4、着装仪表整洁稳重。员工着装整洁、仪表大方，男士不得穿着短裤拖鞋，衣着任性随意；女士不得浓妆艳抹，衣着夸张暴露。 5、办公有效使用。工作时间办公只能用于工作，不能安装炒股、淘宝、游戏（含qq游戏、系统自带游戏）等软件，不准在工作时间看电影、网上淘宝、玩游戏、网上闲聊等。 6、日常管理严肃认真。工作期间不准参与打牌、打麻将、打兵乓球等与工作无关活动（单位集体组织的文体活动除外）；不准带早餐上班、带孩子上班、带宠物上班或在办公区内养宠物，不准工作时间织毛衣、吃零食、大声喧哗等与工作无关的事情。 7、公务用餐用车标准严格。严禁超标准接待、公款大吃大喝、奢侈浪费，公务用餐标准不得超过公司接待制度规定标准；工作期间不得上午、午间饮酒；严禁公车私用，严格执行公车统一派遣使用、定点加油保养和节假日定点封存车辆等制度。 8、各项纪律要求严明。严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，成心刁难和吃拿卡要。严禁违反政治纪律，发表反对和违背党的路线、方针、政策的言论；传播各种政治 -1- 谣言和小道消息；严禁拉帮结派，搞团团伙伙；参与封建迷信活动。 9、节日值班认真履责。国家法定假日和正常休息日，各部室、子公司需安排员工值班，提出值班要求，并将值班表至少提前一天上报和张贴。公司效能办将组织人员对各单位值班情况进行检查。 10、领导率先垂范。公司党组成员、各部室及子公司负责人要主动发挥带头示范作用，带头严格执行各项规章制度，自觉接受社会和公司员工的监督。 （二）效劳质量和工作效率 1、主动公开办事流程。严格落实政务公开要求，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费工程、收费依据、收费标准、办事程序和效劳承诺等内容。 2、严格依法履行手续。热情主动地接待效劳对象，严格按照规定程序办理效劳事项；坚决杜绝成心刁难和吃、拿、卡、要等问题的发生。 3、简化流程高效效劳。本着便民、利民的原那么，优化工作流程，简化办事程序，提升工作效率，力争在较短的时间内予以办结；设法帮助效劳对象合理解决“急、难、愁〞问题。 4、扎实高效开展工作。①市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作，要按要求落实，序时推进，保质保量完成；②群众要 -2- 求解决的热点难点问题和信访案件，要及时妥善处理，不得行政不作为、慢作为、乱作为；③工作中不得存在对上级及公司党组决定执行不力，“上有政策，下有对策〞、“有令不行，有禁不止〞等问题。④工作中不得存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反效劳承诺、限时办结规定等问题；⑤不得存在作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤的“浮、散、慵、懒〞等现象。 （三）会议考勤和会场纪律 1、会议签到考勤。市委、市政府组织召开的工作会议，及公司党组会、经理办公会、工作例会等公司自身组织召开的各类会议，接到会议通知的部室、子公司和个人须按要求准时到会，公司自身组织召开的各类会议实行签到考勤，公司效能办将对会议参加情况进行督查，并视情予以通报。 2、遵守会场纪律。会议期间，参会人员应主动关闭 或调至静音状态，不准闲玩 ，不准利用入厕之机长时间离会，不准中途离场、打瞌睡、坐姿不端。对违反会议规定的人进行批评教育，并视情予以通报。 （四）建立机制和落实制度 1、建立健全各项制度。跟踪检查各部室、子公司首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、办事公开制、效劳承诺制、离岗告示制等制度建立情况。 2、工作制度落实。各部室、子公司要及时公开本部门制 -3- 度标准，明确工作程序和办事流程，建立公开栏并按时公开，不能流于形式。公司效能办将对制度落实情况进行督查并予以通报。 四、督查方式 效能办坚持采取日常督查、跟踪督查、专项督查、随机抽查等方式，定期或不定期开展督查工作。 1、通过现场查看、拍照、录音等方式，深入公司各部室、子公司的办公场所进行明查暗访。 2、通过查阅公司办公室文件办理、工作安排台帐，随机走访效劳对象，定期召开工作督办会议等方式，了解公司各部室、子公司工作作风、效劳质量、办事效率等情况。 3、选择市政府年度重点工程、与群众利益联系密切的民生工程、公司阶段性重要工作进行全程跟踪暗访。 4、根据群众投诉或上级反响的相关信息，对重部科室、重点岗位、关键人员进行重点督查。 五、督查结果运用 按照市委关于作风建设有关规定和公司违反员工从业“十严禁〞责任追究方法规定，有违反作风效能建设行为的，那么视情节轻重给予如下处分： （一）对于督查中发现违反作风效能建设规定的，情节较轻的，如无故迟到、早退、离岗、缺岗、串岗的，第一次由进行谈话，给予责令写出检查、批评处理（纪检监察室记录在案）， -4- 并扣发工资50元；第二次由纪检监察室进行谈话，给予批评、诫勉处理，并扣发工资100元；三次以上，由纪检组查实后，由分管领导进行谈话给予全公司通报批评，并扣发工资300元。 （二）对于督查中现场发现的违反作风效能建设规定的，如工作时间打牌下棋、上网玩游戏、网购、炒股、观看与工作无关视频或从事其他与工作无关活动的；执行公务时午间饮酒；视情节轻重，一律给予全公司通报批评，首次违纪扣发工资200元；一年内发现二次以上的，查实后，给予全公司通报批评，并扣发工资500元。一年内发现三次以上的，查实后，给予全公司通报批评，由纪检组给予相应党政纪处分处理，由纪检组报上级纪检监察机关给予加重党政纪处分处理，并扣发工资1000元。 （三）对于督查中发现其他违反作风效能建设规定的，如市委、市政府和公司党组安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办事项，没能按照时限和要求完成，影响公司整体工作和形象的；工作职能转变不到位、工作相互推诿、扯皮，造成工作严重滞后的；工作责任意识不强、承诺不当、承诺不兑现、造成严重影响的；对市委、市政府及公司党组决定执行不力，造成重大工作失误的；一经查实，第一次一律