2023年旅游公司个人终总结.docx

旅游公司个人年终总结 2023已经过去了，在这一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下较为圆满的完成了本职工作，在思想、学习以及工作方面都有了更进一步的提高。为今后取得更大的成绩，纠正缺乏，现将一年的工作情况汇报如下： 一、思想方面 ： 通过报纸、网络积极学习政治理论，并把政治理论与“创先争优〞活动相结合。认真学习中央的重要会议精神，并写出心得体会。 二、学习方面 按时参加局里组织的每周一的例会学习，让我能及时了解到县委县政府以及局机关的各项工作重点，使自己能够跟得上大家的进度。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。 三、工作方面 作为一名青年工作者，一年来，我始终严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手： 一是积极主动，认真配合。我主动学习，加强自身业务水平，尽心尽力做好安排给自己的各项工作。 二是参加下乡活动，发放旅游宣传资料，做好宣传。三是在文化节研讨会期间，按照接待要求，热情接待专家学者，对他们提出要求、建议，做好协调。 四是完成一些文件的起草与校正工作。 五是协助文化股对全x文化市场进行全面摸底调查。六是与市旅游局联系，完成全x星级旅游厕所标识牌的制作。 总结一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处。理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，缺乏创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的半年里，我将克服缺点，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，主动分析自己工作中存在的主要问题，总结工作经验，虚心向领导与同事请教学习，力求更加完善的完成各项工作任务，做一名合格的事业干部。 下一年主要工作： 一是继续加强旅游业务水平的学习，提高自身素养，努力消化并转化为工作的能力。 二是积极配合部门领导以及股室其他同事，认真按时完成安排给我们的各项工作任务。 三是配合单位完成各项建设任务，落实旅游标识牌设置工作。 四是开拓思维，继续有序开展旅游景区、饭店、农家乐评星晋级工作。 五是积极主动的配合部门领导深入开展旅游企业平安隐患治理工作，进一步落实平安责任制，重点抓好“十一〞长假和各项活动期间旅游平安工作。 六是认真完成领导安排的其他任务以及股室的日常事务，做好一些文字工作。 旅游公司个人年终总结 时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了2023，这一年对我来说是极其重要的一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。回忆这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握根本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下： 一、努力学习，以高度责任心做好本职工作 在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。 二、热情效劳，以高品质效劳回报客户 旅游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的效劳。用实际行动切实践行热情效劳的理念。 三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩 一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好时机，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。 四、工作中的缺乏和新一年的工作打算 在过去一年的工作中我个人也存在很多缺乏。一是业务还不够熟练，与领导和实际工作需要还有很大的差距。二是业绩不是很突出，没有到达理想中的期望值。三是工作比较粗心，还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，及时改正。 新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己。一是继续加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储藏。二是能熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作，以便更好地为领导排忧解难，更好地为单位效劳。 第二篇：公司组织旅游个人总结公司组织旅游个人总结 年月日，我们全体员工集体到进行了为其两天的旅游。在蓝天碧水之间，我们共度美好时光，一起开运动会，一起吃饭活动，最后颁奖。通过这次出游，到达了团结同事，增强团队凝聚力，鼓舞员工士气的作用。 这次活动是成功的。首先在于，本次活动放松了大家。经过辛苦的劳动，能够在大自然中休闲娱乐，放松身心，所有员工都很冲动。再次，本次活动对所有员工都是很好的鼓励。所有员工在辛苦工作的同时，付出的劳动得到肯定与回报。那么所有同事都会更加积极努力做好自己的工作，争取下次还有同样的时机。接着，本次活动有效的增强了我们的团队凝聚力。在游戏和活动中，同事们积极参与，协作合作，永不言弃，彼此有了更多的默契。并且，本次活动让我们跟多的了解彼此，增进了员工之间的友谊，磨合了团队，也为今后的工作良好的进行铺垫的根底。最后，在活动中我们进一步了解了企业文化，为员工长期在岗提供了保障。 这次活动是成功的。特别是颁奖活动和做饭阿姨的参与，才会使所有的员工感受到即使在最不起眼最平凡的岗位上也能有所斩获，公司是不会忘记的。这对于整个团队的凝聚力与员工的积极性起到了莫大的推动。 年月日 第三篇：xx旅游公司个人工作总结xx旅游公司个人工作总结 xx年旅行公司个人工作总结一 即将过去的xxxx年是xx旅行社在xx市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打根底，两年求开展，三年登上一个新台阶〞的即定工作目标工作实施的第一年。全社各项工作以十六大精神为指针，以“三个代表〞为动力，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下： （一）组、接待团情况 客观地讲，xxxx年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位上下，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦翻开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚决了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的根底上，我们还在市旅游局的带着下，积极对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源，建立了旅游门户网站，为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔，进入呼伦贝尔，来呼伦贝尔游览做出了奉献，目前网站点击率已近万次。xxxx年度，本社接待了广东、北京、深圳，哈尔滨，天津等地散客和团队，其中大局部游客是通过网站找到了我们。 缺点。知名度宣传力度不够。 （二）人才建设情况 导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的上下决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的x名应届毕业生和XX省师范学院的x名毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，效劳技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何答复，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了天马旅行社的灿烂今天。 缺点。导游员素质、收入有待进一步提高。 （三）存在的问题： 1、售后效劳不到位， 回访次数不够。 2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。 3、融资渠道尚待完善，资金不充裕。 4、政治学习时间不够多。 5、生产平安需进一步重视 总之，一年的工作之所以取得实效，主要得益于上级局领导大力支持和高度重视，得益于政策的放开和上级领导的效劳到位，得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海〞，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为呼伦贝尔的旅游经济腾飞做出我们应尽的奉献。 xx年旅行公司个人工作总结二 一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。 xx年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实平安责任，保障假日旅游平安有序、标准旅游市场秩序，提升假日旅游效劳水平，实现“平安、秩序、质量、效益〞四统一目标，确保广阔游客度过一个欢乐祥和的春节。 （一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检查 为切实做好xx年春节期间旅游平安工作，全面保障我县节日旅游市场平安、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县局部a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了平安生产、市场秩序联合执法大检查。各职能部门积极联手，快速反响，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游效劳和平安保障工作协调有序。 （二）建立完善假日旅游工作各项应急预案 在节前的检查中，各旅游企业都能重视平安生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善平安保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和平安保障工作的培训和教育，强化假日期间平安防范意识，提高对突发事件的应急处置能力;二是各旅行社重点加强导游人员平安教育，防止出现重大旅游平安事故;三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。 （三）落实职责，保障假日旅游平安 一是全力保障假日出行平安xx年旅行社工作总结工作总结公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强平安警示标志和警力部署，严查非