2023年运管处工作总结工作计划.docx

运管处工作总结工作方案 运管处2023年度工作总结 及2023年工作方案 在市委、市政府和市交通局的正确领导之下，市公路运输管理处2023年度共开展了打击“黑头车〞、客运市场整治、标准危险品运输市场三项专项治理工作和完成规费征收、全面开展行业质量考核两项根本工作，取得了良好的成绩。尤其是在打击“黑头车〞的专项治理工作中，又实现了运政系统的多个首次：首次开听证会，首次交通行政处分诉讼并胜诉，首次行政罚款近百万元，并在全国交通行政处分范围内首次罚款额度到达9万元，。这一系列的成绩，于市委、市政府和市交通局领导班子的支持密不可分，同时，也是全处运政人员提高自身工作素质的一种表达。 一、完善根底工作，提升效劳能力 完善议事制度，实施民主决策，科学决策。我们制定了处班子会议制度、处务会议制度、运管工作会议制度、处党总支会议制度、行政处分案件审议制度等。强化学习意识，打造学习型的运管队伍，我们成立了信息化工作领导小组，制订了建设学习型机关实施方案、处工作人员争先进位奖励方法，开展法律文书制作培训，处业务培训，办公自动化学习，通过集中学习和个人自学，不达标待岗等措施，内强素质，提高执法人员的执法水平。 建立办公自动化网络，实现公开、公正、标准化管理。目前，我处台帐资料不够完善，工作方式比较落后。为公平、公正、标准管理，我们正在筹备建设局域网，建立效劳信息系统，学习周边城市先进办公手段，用标准的工作流程，使各项工作标准有序。 开展“建设和谐运管〞主题实践活动。我们制定了。“外树形象，内强素质，务实创新，有情操作，发挥团体作用，建设和谐运管〞工作思路。围绕这一思路，我们在全处全面开展“建设和谐运管〞主题实践活动，要求处班子成员、各运管所、科室长均要提出“建设和谐运管〞的意见、建议，并付之实施，同时，在各项工作中突出“和谐〞这个问题，使全处各项工作处于最优化状态。 营造干部队伍的团结气氛。要求在处理部门之间、个人之间的矛盾时，干部职工要时时以大局为重，正确处理好全局和个人的关系，以宽阔的胸怀对待同志，以虚心的态度对待群众，做到容事、容人、容让，只要符合大局就要服从，允许别人有过失。把个体优势和特长有效地凝聚起来，产生更大的效应，提高工作效率。 加强宣传力度，营造舆论气氛，改善执法环境。利用广 播、电视、电台等宣传媒体，加大交通法规的宣传力度，使广阔人民群众充分了解交通法律、法规。狠抓宣传报道工作，稿件数也频频上升，今年编印运政33期，向新闻媒体提供各类信息60余篇，被各级各类报刊播送采用稿件62篇，并建立投诉奖励制度，凡举报车辆违章或积极配合交通执法人员取证，给予奖励。 加强和公安、工商、物价等政府职能部门的沟通联系，联手搞好运政管理工作，改善执法环境，形成合力，齐抓共管，开创了运政管理良好局面，促进交通运输事业开展。 二、开展出租车行业清理整顿 由于难以取证，故“黑头车〞一直是交通系统最难啃的一块骨头，同时，也是直接影响到出租车业户经营的一块绊脚石。根据市委、市政府部署，在市出租车行业清理整顿领导小组领导下，我处发挥行业管理职能，采取集中优势兵力，重点打击，明暗结合，分块实施，各个击破等方法，主动积极地实施打击非法营运车辆的大规模清理整顿行动，取得了巨大的成功，同时也在社会上掀起了巨大的波澜，让广阔市民看到了我们打击“黑头车〞的决心和力度。 （一）建立健全了处领导班子、各运管所班子、18家出租车公司经理分片定点包车包人责任制；从处机关和各运管所抽调精兵强将16人，设立专门办公室；开通运政热线96333，24小时受理市民投诉举报，快速反响，严厉打击。 （二）进行了广泛宣传发动，形成了强大的舆论气氛。制订出台了有关文件，提供政策保障，先后拟制了市出租汽车行业清理整顿工作实施方案，市关于开展出租车行业清理整顿的通告，关于减轻出租车经营者负担的建议等文件。加强组织建设，建立畅通信息渠道 （三）充分发挥出租公司在行业管理中的重要作用。催促公司成立党组织和工会组织，切实维护经营者的合法权益。截止目前好人好事、拾金不昧62起，价值4.2万元，整个出租汽车行业形象得到了提高。结合迎接中国豆腐文化节，会同市文明办和广电局开展争创“文明的士之星〞活动;在出租车公司中开展了党员示范车〞授牌活动，取得较好的社会反响。加强公司管理与整合，认真对照市出租汽车公司管理方法，从硬件条件、平安生产、效劳质量、制度建议等方面对18家公司进行考核，实行a、b、c三类管理，对第三类限期整改。整合了两家公司（汽运一客、汽运七货合并为恒信公司、汽车修造厂车队和航运车队合并为航运出租车队）。提升了公司管理与效劳水平，增强公司做大做强和抗风险能力。 截止到目前，我处执法人员累计出动检运管处工作总结工作方案第2页 查人员1520人次，车辆476台次，张贴公告200份，发放宣传品2500份、收费明白卡2500份，受理运政热线202300余次，查扣非法营运车辆48台，并分别处予3～4万元的严厉处分，最高罚款额度到达9万元，现已处理22台，处分金额达74万余元，起到良好地社会效果，全市出租行业清理整顿工作取得了阶段性成果。 为进一步做好清理整顿工作，建立出租车行业管理长效机制，市出租车行业清理整顿办公室联合执法成员将进一步密切配合，加大共同打击非法营运力度，通过定点守候与流动稽查相结合，早查、夜查与日常稽查相结合等方法，实施24小时不间断巡查，集中对华联门口、泉山、安成铺、洞山饭店对面等重点区域、重点路段实行严防死守。为保证清理整顿工作顺利开展，我处及时添置各类辅助工具，如对讲机、摄像机等，做好后勤和技术保障工作。为稳固成果，提出了“管理标准，职责明确，打疏结合，优质效劳〞工作思路。目前，我们正在积极探索，尽快建立一个标准有序，优质效劳的出租车行业管理机制。 三、开展泉山地区客运秩序整顿 长期以来，泉山地段由于有客无站，导致路边停车拉客现象屡禁不止，非法站点长期存在，严重扰乱了长途客运秩序，成为我市客运市场中的一个"难点".今年年初我处通过认真调研，在市委、市政府的有力支持下，制定了详细可行的实施方案，新建了"泉山社会客运站"，所有在该地段经营或过往客运车辆一律进入"泉山社会客运站"经营。为从源头上标准客运市场秩序奠定了坚实的根底。为啃下这块硬骨头，打赢这场恶仗，全处上下齐心协力，处、所领导分别轮流带队，切实负起责任。在整治中，注重信息的通报和工作进展，为解决人员缺乏、力度不够的问题，及时调整了值班安排，不仅调用了直属四所，还抽调了潘集、凤台、毛集所的执法人员，确保了整治活动的顺利开展。同时领导班子积极深入基层调研，及时掌握运输市场动态，充分发挥运管的协调作用，确保了运输市场的稳定，积极做好汽运、运输两家公司的协调工作，形成了运政、企业一盘棋的局面. 通过公安、工商、城管部门的配合，经过一个月的专项整治，共取缔“非法站点〞3个，打击非法营运及违章车辆16台次，处分9000余元，出动各行业执法人员900余人次，执法车辆180余台次，有效遏制了路边随意停车拉客现象，目前，泉山社会客运站及--合肥专线运行秩序良好，每天循环——合肥客车80余台次，路边待客、站外揽客现象得以遏制，根本到达了车进站、人归点的整顿目标。 四、开展危险化学品运输专项整治 坚持每月危运企业平安巡查工作，开展了企业平安生产评估和质量信誉考核工作，计评估企业11户，考核车辆161台，完成26台车辆g装置的安装工作。 全面复检11户企业资质，重新对161台车辆进行了综合检测和技术等级评定。截止9月末，在册的255台车辆全部达一级车况，并按要求安装了平安标识。 举办3期危运从业人员培训班，计培训243人，目前，所有从事危运的人员持证上岗率达20230。 五、规费征收 规费征收一向是运管处的根本工作，截止到2023月份，我处共征收各项交通规费2278.87万元，占年方案的92，比去年同期增长15。 六、全面开展行业质量信誉考核工作 （一）组织相关部门对全市18家出租公司进行严格考核。主要从根底设施、组织结构、规章制度、业务台帐、档案管理、经营效劳、企业管理和经营行为等8户方面进行检查，通过检查全市出租公司分为a、b、c三类，对c类的出租公司限期整改一个月时间，现已复查完毕，力争将公司做大做强，争取出租公司管理上个新台阶。 （二）严格按照XX省机动车驾驶员培训机构信誉考核方法要求，6月份对驾校进行了第一次信誉考核，并根据考核结果，制定了“市驾驶员培训机构质量排行榜〞，向社会公布。目前正在进行第二次信誉考核。 （三）根据机动车维修企业质量信誉考核暂行办 法，9月30日、2023月9日分别召开运管所和市处直管一、二类 维修企业负责人会议。就这次信誉考核的精神、目的和具体任务 进行了宣传和布置，并印发宣传贯彻了交通部7号令机动车维 修管理规定。现信誉考核工作已结束并在报纸上向社会公告。 2023年工作方案 以“创立和谐运管，奋力崛起〞为2023年主题，重点抓好以下工作： 一、提高队伍素质，严格依法行政 强化开展意识，营造良好的开展环境。每位运政人员都有责任认真研究怎样围绕开展、效劳开展，促进开展来开展工作。在开展运政事业中有所作为，一方面要努力在解决人民群众关心的热点上下功夫，要通过严格的内部管理，通过实实在在的措施，给人民群众带来便利和实惠；另一方面要在标准管理、文明执法上下功夫，通过强化制度建设，提高管理和执法业务的工作能力，促进管理水平的提升，营造良好的开展环境。 要强化创新意识，不断开拓新局面。要研究新形势、新任务、新特点，要加大调研力度，推开工作不断创新，要把“三个文明〞建设与工作相结合；要善于把上级的精神具体化、外地的经验本地化、本地的经验推广化。 要强化大局意识，营造干部队伍的团结气氛。在处理单位之间、部门之间、个人之间的矛盾时，作为领导干部要时时以大局为重，正确处理好全面和局部的关系，努力形成人心思工作、人心思团结、人心思进步的良好工作环境。 二、新形势下的行业管理工作 行政许可法、中华人民共和国道路运输条例的公布实施，为行业的开展奠定了坚实的根底。同时，也对行业的开展提出了严峻的挑战。当前，税费改革在即，我们必须居安思危、未雨绸缪，积极探索新形势下的行业管理途径。 各运管所要及时调整工作思路、工作重心，把市场监管作为中心工作，踏踏实实地组织好。 机关各科室也要及时转变观念，转变工作重心，把主要精力放在搞好市场监管，标准运输秩序上来。 改变过去的管理定势、管理方式。经常深入道路运输现场，掌握运输市场运行规律，定期进行运输市场经济运行分析。及时向社会发布信息，让道路运输各方当事人享有更多的知情权、监督权、参与权；及时了解市场信息，平等地享有信息；做到阳光执法，信息对称。 三、基层站所建设 随着市场经济的不断成熟和开展以及道路运输市场的不断变化，基层交管站的职能也将随之发生很大的变化。一方面要积极筹措资金改善工作条件，实现标准化建设；一方面在稳固往年创立成果的同时，继续开展好创立人民满意基层站所、创立“十佳交管站〞“十佳交管员〞活动，促使道路运输市场秩序管理标准化、经营业户管理标准化、效劳群众热情化、执法依据准确化，内部管理组织严格化，进一步提升整体形象。 四、加大规费征收力度 充分发挥征管合一的优势，健全规费征收责任制，完善奖惩制度，签订责任书，严格考核，再接再厉，全面完成规费征收任务。 五、深入开展文明