2023年社区志愿者和服务组织管理办法工作制度.docx

社区志愿者管理方法〔1〕 第一章 总那么 第一条 为提倡“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿者精神，标准和促进社区志愿效劳活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 其次条 社区志愿效劳是指在各级党委、政府、区团委员会的提倡和扶持下，从社区成员多种需求动身，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益效劳，帮助解决社区问题，提倡社区居民互助，共同推动社区建设的公益效劳活动。 社区志愿效劳的主体是社区志愿者组织。 第三条 社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会供给无偿效劳的人员。 其次章 机构和职责 第四条 志愿效劳组织机构由社区志愿者效劳领导小组和社区志愿者效劳队组成。 第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立效劳项目，落实效劳活动，为社会公益工作和社会保障工作等供给效劳。 第六条 一个标准化的社区志愿效劳队必需具备“八个有〞：有统一的标识〈统一悬挂“安居社区志愿效劳队〞标牌〉；有必要办公场地和办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和效劳对象的档案；有相对固定的效劳项目；有一个相当稳定的效劳基地；有完整的活动；有标准的规章管理制度。 第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。 志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条 注册志愿者的根本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿效劳工作并具有相应的效劳技能，成认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。 第九条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表，社区志愿者组织依据志愿者的根本条件对申请人状况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第十条 志愿者和志愿者组织享有以下权利： 〔一〕志愿者接受志愿者组织的培训。 培训分为：志愿者根本学问培训、效劳技能培训； 〔二〕志愿者在志愿效劳活动中遇到困难和问题，可以恳求志愿者组织的挂念解决； 〔三〕志愿者组织依据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参与志愿效劳的志愿者供给相应的人身保险； 〔四〕志愿者享有监督、建议、批判、出入组织自由的权利。 第十一条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： 〔一〕在法律法规规定的范围内开展志愿效劳； 〔二〕遵守志愿者协会的章程； 〔三〕完成志愿者组织支配的效劳工作等； 〔四〕维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证效劳质量 〔五〕开展志愿效劳时应当佩戴统一的标志。 第四章 效劳范围和重点对象第四章 效劳范围和重点对象 第十二条 社区志愿效劳范围包括社区效劳、环境疼惜、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的效劳工作等公益事业。 这些效劳以志愿者及其组织的行为力量为限。 第十三条 社区志愿效劳的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。 志愿者组织依据效劳对象的申请或者实际需要，供给力所能及的志愿效劳。 志愿者、志愿者组织与效劳对象之间是自愿、公正的效劳与被效劳关系，应当相互敬重、公正相待。 第五章 保障与嘉奖 第十四条 社区要确保有特地的志愿效劳工作场所、配备必要的办公设施。 第十五条 社区志愿效劳活动的经费可接受社会捐赠和资助。 任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。 经费的筹集、使用和管理依法接受镇人民政府有关部门的监督。 第十六条 社区党支部书记、居委会团支部书记分管志愿者效劳工作。 第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，乐观参与社区志愿效劳工作，在社区志愿效劳中发挥主体作用。 第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、老年科协等统一纳入社区志愿者效劳管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。 第十九条 建立志愿效劳时间累计和绩效评价制度。 志愿效劳的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。 注册志愿者每年至少要参与20小时的志愿效劳。 志愿者考核评估推行星级制，共分五级。 效劳时数累计达100小时者为一星级志愿者，累计达200小时者为二星级志愿者，以此类推，累计达500小时者为五星级志愿者。 社区志愿者和效劳组织管理方法〔2〕 一、志愿者和效劳组织参加社区效劳团队条件 〔一〕本人自愿要求参加； 〔二〕不图任何物质酬劳； 〔三〕能乐观参与效劳于社会的公益事业； 〔四〕乐观的奉献自己的力所能及。 二、志愿效劳筹划制度 〔一〕依据志愿效劳项目，有地开展效劳活动。 由团队负责人依据实际状况，召集相关人员进行活动筹划，制定出具体的活动方案，再组织实施。 〔二〕筹划活动应全面考虑到活动的各个方面，如：活动性质，活动时间、活动地点、活动内容、参与人数、交通方式、队员可能发生的费用等。 三、志愿效劳活动召集制度 〔一〕团队组织开展志愿效劳活动后，应遵循尽快的原那么通知到要求参与人员。 通知时应讲清楚参与活动的时间、地点、活动内容及要求等事项，确认被通知人明白无误，通知时做好通知记录。 〔二〕每次活动都必需明确一名活动召集人，活动召集人由团队担当。 因特殊状况队长无法到位或熬炼队员等缘由，由队长指定活动召集人。 〔三〕能够参与活动的队员在接到qq群呼叫或 通知后，必需尽快确定能否参与活动，并予回复。 〔四〕、对于人数有限制的活动，由召集人依据要求选择参与活动的队员，选择的缘由如下： ①时机均衡：尽量选择本年度内参与活动次数较少的队员； ②让资深队员带新队员，共同努力，提高活动质量。 四、志愿效劳活动制度 〔一〕本团队志愿效劳活动依据分工有序开展，做到各司其责，确保平安。 〔二〕志愿者参与志愿效劳活动，必需听从指挥，文明用语，热忱大方，树立志愿者良好形象。 〔三〕每次志愿效劳活动结束后，要做到清理现场抛弃物，保持环境卫生。 五、队员劝退标准 〔一〕因个人行为对志愿者组织造成不良影响的； 〔二〕在志愿者组织内部搞不团结、制造不和谐的； 〔三〕有其它对志愿者组织造成不良影响的。