2023年人际关系及沟通.docx

人际关系及沟通 篇一：论人际关系与沟通技巧 论人际关系与沟通技巧 人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的间隔。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。因而人际关系是人类社会得以存在和开展的根底和保证。也确实是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联合并构成互相作用，互相阻碍共同开展的网络系统。 人际关系的要素 人际关系〔交往〕其本质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。 1、交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。这确实是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即便处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地做出反响，而是依照本人的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并做出反响，调整本人的言行，到达信息交流之目的。 2、交往的互益性：单个个体的各种活动，尽管可能与外界有亲切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进展的互相作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反响，这种反响反过来成为新的信息作用于前者。 3、交往的条件性：在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须一样或相通，这是交往发生的必备条件。能够是语言符号，也能够是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否那么易产生歪曲、误解。 和谐的人际关系 每一个人都希望与别人友好相处，都希望本人能拥有一个良好的人际关系。 人际关系和谐的表现：一是乐于与人交往，既有稳定而广泛的人际关系，又有知己的朋友；二是在交往中保持独立而完好的人格，有自知之明，不骄不躁；三是能客观评价别人，以人之长补己之短，宽以待人，友好相处，乐于助人；四是交往中积极态度多于消极态度。 如何搞好人际关系是一个技术的咨询题，在说明该咨询题之前，先要讨论的是为什么要搞好人际关系。假设没有必要，技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲，不管身份上下，每个人都希望受人欢送，由于受人欢送意味着对自我价值确实信。教师希望受学生的欢送，学 生同样希望教师喜爱本人。一个人可能一时不在乎别人是否喜爱他，但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之因而要追求受人欢送是在我们一出生时就注定了的，由于我们总是不能离开别人而独立地生存。在人际关系咨询题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度，二是在人际关系上过分讲究谋略。 从某个角度上来说，良好的人际关系，应是个体在与人交往的过程中，用老实，宽容和谅解的原那么，树立自我良好形象，构成集体中融洽的关系，并积极向外拓展本人的交际面，不断赢利别人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最正确手段。 交往中的技巧犹如人际关系的光滑剂，它能够协助人们在交往活动中增进彼此的沟通和理解，缩短心理间隔，建立良好的关系。特别多存在人际关系障碍的人都是由于沟通技巧的缺乏所造成的，他们在与本人比较熟悉的人交往时能表现得特别自如，但与不太熟悉的人交往时往往特别被动、拘束、畏缩，不知该如何与他们相处，由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达本人的方法而限制了本人的开展。对许多大学生来说，假设认识到本人在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善本人的人际交往咨询题，而不应一味的回避。 人际关系建立的过程 怎么样建立良好的人际关系呢？ 一、要热情交往 人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心本人，而要主动地与四周的同学交往沟通。开放自我是有感染性的，你对别人开放，别人也对你会开放。当对方走出故步自封、自我封闭的死圈子的时候，你不仅会对对方有更深一层地认识，更重要的是对本人也会有新的认识和体验。 二、要理解尊重 每个人都有本人的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，因而在与同学交往的过程中，假设能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。 三、要以诚相待 人与人的交往，最重要的是真诚和蔼意，这也是做人的根本原那么。口是心非，虚假傲慢的人是特别难有朋友的。 四、要宽容谅解 俗话说：“人无完人，金无赤足。〞我们和四周的人在许多咨询题上会有不同见解，或许他们处理咨询题的方法有欠妥当，这就要求我们能够从对方的角度考虑咨询题，互相谅解，就不会导致敌意。 五、消除依赖感 在人际交往中还有一种不健康的心态，确实是依赖感过强的人，总是希望别人像父母兄姐一样关心本人，凡事都要别人替本人拿主意，这是缺乏独立认识的表现。过强的依赖感还会开展成为操纵欲，他们强求别人和本人一起学习，向本人通报行动打算，甚至限制别人同其别人的交往。 人际关系沟通的方法和技巧 处理好人际关系的关键是要认识到别人的存在，理解别人的感受，既满足本人，又尊重别人。 下面有几个重要的人际关系原那么： 1、人际关系的真诚原那么。真诚是翻开别人心灵的金钥匙，由于真诚的人使人产生平安感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一局部自我。也确实是把本人真实方法与人交流。所以，如此做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 2、人际关系的主动原那么。主动对人友好，主动表达好心能够使人产生受注重的感受。主动的人往往令人产生好感。 3、人际关系的交互原那么。人们之间的好心和恶意都是互相的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因而，与人交往应以良好的动机出发。 4、人际关系的平等原那么。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感受。假设一方遭到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。 最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，躲避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能到达理想的目的。我相信，受人欢送有时胜过腰缠万金。 人际关系的重要意义 孔子曾说：“独学而无友，那么孤陋而寡闻〞。人际交往，能够协助我们提高对本人的认识，以及本人对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时， 又从对方对本人的反响和评价中认识了本人。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完好，对本人的认识也就越深入。只有对别人的认识全面，对本人认识深入，才能得到别人的理解、同情、关心和协助，自我完善才可能实现。 人际交往是协调一个集体关系、构成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性质量的构成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往才能是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的开展。 卡耐基说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%那么要靠人际关系和他做人处事的才能。〞 有人曾对美国100位白手起家的百万富豪进展分析，觉察他们都有一个共同特点，那确实是拥有良好的人际关系。社会心理学家安东尼—罗宾也说：“人生中的最大财富是人际关系〞。成功的人特别少单靠个人的才能，通常都得益于良好的人际关系。由此可见，处理好人际关系已经成为我们不可无视的重要咨询题。 首先，人际关系对人的身心健康具有积极的阻碍。良好的人际关系阻碍着人的心理和生理。人际关系融洽能使人保持心境轻松平稳、态度乐观。相反，那么干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁，甚至惊慌、痛苦和愤慨。 其次，人际关系对人惹事业的成功具有积极的阻碍，掌握良好的与人沟通的知识是我们走向成功必要的铺路石。良好的人际关系是人惹事业获得成功的重要条件之一。一个人不管从事什么工作，如有良好的人际关系和正确的处事技巧，将有助于事业的成功。由于良好的人际关系能促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗，能够促进人们之间的信息交流和信息共享，能够从友好的协作的和谐关系中汲取力量，加强决心，在人生业绩的制造中左右逢源，得心应手。相反，假设一个人在职场上单枪匹马“唱〞独角戏，孤军作战，不擅长合作，甚至人与人之间互相拆台、牵制，个人的才能将无以发挥，人生业绩也无从制造，难以有所作为。 再次，人际关系对人的生存环境具有积极的阻碍。人制造环境，环境阻碍人。良好的人际关系有利于营建使人在物质消费过程中成功发挥制造力的环境，使人的物质交流渠道畅通，情感交流通畅无阻，构成一个和谐、信任、友爱、团结、互相理解、互相关心的客观环境。相反，那么使人互相之间产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、孤寂委靡和痛苦的精神状态。 。 所以，建立良好的人际关系是一个需要不断努力的过程。你必须以真诚不断争取四周人的信任。同时也要不断地自我检讨和改正本人的错误。良好的人际关系不仅能够协助你事业成功，也能够挖掘你的内在潜能，使你建立起来的良好的人际关系更加结实。 每个人生命的主宰事实上确实是本人，关键是你要有所改变，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 篇二：人际关系与沟通 人际关系与沟通 班级 姓名 学号 说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，亲子关系需要沟通商量保持亲切关系，父母关系需要沟通理解尽到子女土孝道，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续运营的企业界，无处不沟通；有效的沟通销售本人的理念、情感、企划等等。由此可见人际关系与人际沟通不管在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。 人际关系的互动是环环相扣一层层扩张开的，就像丢一块石头在沉静的湖面上，它一层层往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能由于困难而自我萎缩、回绝、疏离、防卫，甚至停顿人际关系的互动，当停顿人际关系的互动，也等于将本人的理想、目的、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，无法让生命往前跃进，因而要让本人的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力，人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探究、研究和学习的。 尽管每一个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的形式、快速的技巧到达美妙的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。 1.学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，能够从以下几方面去努力： (1)使用目光接触。 (2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。 (3)防止分心的举动或手势。 (4)要提出意见，以显示本人不仅在充分倾听，而且在考虑。 (5)复述，用本人的话重述对方所说的内容。 (6)要有耐心，不要随意插话。 (7)不要妄加批判和争论。 (8)使听者与说者的角色顺利转换。 信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因而，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通’渠道的同时，能够开拓非正式的沟通渠道。 2.正直、诚恳、热情 。一般来讲质量好、才能强或具有某种专长的人容易遭到别人的喜爱和尊重，因而在与别人接触的过程中要热情、真诚、坦白、友好、 有责任感、真诚地赞美别人〔比方：“您太棒了！〞“您的这个建议对我启发特别大，感谢您！〞“我在这方面有欠缺，我拜您为师〞〕等，同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展本人的才华，表现本人的专长，使同事接纳、信任和尊重您。 3．幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自由的感受；弹性不会给人压力、压榨感；接纳、接受性是一种宽容、包容，孔子说：已所不欲勿施于人、克已复礼、吾道一以贯之“忠恕〞而已，都是在阐述做人的道理，因而扩张本人风格培养宽容、包容的气度，将增进彼此人际关系。 不批判、不责备、不管断。批判使人不舒适、不欢乐；责备、论断别人使人抱怨、抱怨、甚至消极、痛苦、回绝、悲伤。 以上人际沟通的方式、技巧，将使复杂的、不同价值观的二人关系也好、三人行