2023年诚信服务征文诚信服务为供水企业创造价值新编.docx

诚信效劳征文:诚信效劳为供水企业创造价值 文章标题：诚信效劳征文：诚信效劳为供水企业创造价值 上世纪末，美国著名的质量管理大师j.m.juran曾预言：21世纪将是效劳的世纪，效劳质量将成为占领市场的有效武器，成为社会开展的强大动力。当前，全社会大力呼吁各行各业加强诚信效劳。加大诚信效劳环境建设力度，不仅是塑造行业良好形象，打造诚信行业，提高用户满意度的需要， 更是加强用户关系的需要。 首先，供水企业需要诚信效劳。供水企业为城镇居民生产生活提供必需的供水效劳，是城市重要的根底设施之一，是城市经济和社会开展的重要载体，直接关系到社会公众公益，关系到人民群众生活质量，关系到城市经济和社会的可持续开展，具有显著的根底性、先导性、公用性和自然垄断性。为此，供水企业必须把保障供水摆在第一位，也就是说，要首先讲求的是社会效益。同时，供水企业毕竟是自负盈亏的企业实体，必然要以盈利为目的，因而不可把经济效益丢在一边而不顾，单纯地去追求社会效益。其实对于现代企业而言，社会效益和经济效益是一对连生体，共同成长、共同开展，只不过是在实践操作中，不同的阶段有不同的侧重点罢了。 其次，诚信效劳由来已久。从1994年烟台水司推行社会效劳承诺制以来，全国各地水司都在大张旗鼓开展社会效劳承诺制，其实承诺效劳就是诚信效劳的前身。从主观上来讲，诚信效劳是自愿的、主动的，而不是受约束的，假设说过去国有供水企业是受政府要求，推行承诺效劳，那么现代供水企业那么应该是主动为用户提供诚信效劳。 第三，诚信效劳必须达标。供水企业要到达的效劳目标在XX省城市供水和节约用水管理条例中得到了明确规定，“供水效劳目标应当包括以下内容：供水最低效劳水压；供水水质；抢修及时率；抄表、收费效劳；其他效劳指标。〞这些既定的目标，成为了供水企业诚信效劳的指挥棒，城市供水企业资质标准中指出，供水管网干线末梢的效劳压力不应低于0.12兆帕；出厂水和管网水均应符合gb5749-85生活饮用水卫生标准的有关规定等等。那么，供水企业又要通过哪些途径来实现这些效劳目标，既而让社会满意，让市民放心。 一、个人诚信。员工的整体提高是企业开展的推动力，员工对用户诚信，对企业诚信，把诚信始终作为个人和集体不屑懈追求的目标，才会形成一个诚信的团队。因此，“内强素质、外塑形象〞不是一个简单的口号，而是必须落实到具体工作中的实在行为，来不得半点马虎。 二、价格诚信。供水企业实现开展最终要落在水费回收上，必须做到价格诚信，水费标准公开化，可通过各种载体，加大宣传力度，把不同时期、不同类型、不同工程的水价公示于众，让用户心中有数，明明白白消费。同时在水价调整过程中，作为申请方，供水企业不可夸大其辞，而要对调整原因进行客观分析，实实在在地把困难摆出来，以赢得用户的理解与支持。 三、经营诚信。来自中国青年报的惊人消息，说我国每年因不讲诚信而付出的代价高达人民币6000个亿，其中逃避债务直接损失1800个亿，合同欺诈、产品质量和制假售假2022个亿。这些数字的准确可靠性姑且不言，但必须正确认识经营诚信。企业信誉度不仅是企业核心竞争力的重要方面，更是衡量一个企业综合开展能力和软环境建设的重要标尺。强化经营诚信建设，就是要加强对企业经营者、管理者和全体员工的教育，使之树立诚信经营的理念，同时也要把诚信理念与实际生产经营紧密结合起来，以诚信效劳要收到的效果作为实际行动的标准，渗透到企业生产经营管理的全过程，发挥应有的作用。 人无信而不立，企无信而不兴。诚信既是为人之本，也是立业之本。从个人做起，从自己做起，从现在做起，只要每个人都老实守信，全体员工共同努力，合力打造诚信企业，从根本上建设好诚信企业，既而实现供水企业的和谐、科学开展。 诚信效劳征文：诚信效劳为供水企业创造价值来源于，欢迎阅读诚信效劳征文：诚信效劳为供水企业创造价值。