2023年乡镇民政工作心得体会.docx

乡镇民政工作心得体会 我叫ｘｘｘ，目前在ａａ县ｂｂ镇当民政助理。说起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的效劳对象面广量大，全镇有人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。每天我都要接待50多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊。当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工作着我快乐。 一、清早时遇上报丧的。今年3月6日早上5时45分，我的 响了，在睡梦中我拿起了 。“喂。老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办〞， 那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在 中向我表达了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，与80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在 中说：“武村长，我们民政上先想方法解决200，你们村上也要解决一局部，火化费和运尸费我再想方法了〞。我容许想方法替死者解决200元丧葬费，其实方法也只能是从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了 ，在得到他们火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放下 ，看看时间也就要到上班时间了。 二、上班时遇到缠访的。早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫〞接待“病人就诊〞一样，拿出“民政对象来访登记簿〞，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢。给我点钱我要看看病。〞我心平气和地对她说：“周华，县里每月给的那点临时救济，ｂｂ镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。〞。听我这么说，她很是不快乐地说：“我今天来。就没有打算空手回去，不给我钱，你就别想下班。〞。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样〞。周华说：“对我不错，但今天非解决不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援 ，请他们协助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。这样的事，我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四lun残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的亲人一样。〞三、生病时遇上命苦的。下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下，老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年78岁，参加过淮海战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一直在家种田。本人3个儿子，目前已经去世2个，还有一个也年老多病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想方法。〞听完老人的一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提供的原部队领导 号码，打 进行求证。此后，向县民政局分管局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受260元生活补助。 四、夜半时遇上病危的。一天紧张的工作结束后，一吃过晚饭便早早睡了。谁知到了夜里11点，我的 又“滴滴〞地响了起来，抓过来一看是敬老院袁院长打来的。 中他大声喊道：“周助理，不好啦。我们敬老院的相马氏老人口吐白沫，眼看不行了……。〞“袁院长，你坚持住，我马上就到〞。我挂了袁院长的 ，就迅速给硕湖医院的孙家坤院长打了求救 ，请求他马上派车前往敬老院抢救老人。在孙院长的大力支持下，我和袁院长、孙院长一起将老人抬上救护车，前往硕湖医院抢救。经值班医生诊断，该老人患的是脑溢血，必须及时抢救。但因硕湖医院的医疗条件所限，该院无法抢救，建议我们立即转院。当即拨打了“120〞，又将老人抬上“120〞，送往县医院进行救治。我马上又给民政办的唯一工作人员张同能打了 ，让他和我一起护送老人到县医院。在县医院我与张同能将老人从一楼抬到二楼、又从二楼抬到三楼，抬上抬下，几番周折，老人的体检做完了，我和小张也瘫倒了。等到为老人办好住院手续后，已经是第二天的清晨了。由于抢救及时，经过一段时间的治疗，老人顺利康复出院。这一天，是我参加工作28年以来最难忘的一天。虽然苦点累点，但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广阔人民群众，我们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的，只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐 第4页 共4页