2023年办公室培训计划.docx

办公室培训方案 篇一：2023办公室培训方案 2023办公室培训方案 第1篇：办公室培训方案 一、总那么 办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助催促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及效劳；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。 由此可以看出，办公室是一个效劳于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了根底工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重效劳意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产效劳，结合实际，特制定行政办公室2023年员工培训方案。 二、培训对象 办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。 三、培训时间 培训时间：2023年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整） 四、培训内容安排 （一）、文字工作培训 文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定2023年文字工作培训内容如下： 1、文字写作培训。 拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 2、档案管理培训。 3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等 （二）、管理培训 1、办公用品管理培训。 拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。 2、会议室的管理培训 为了更标准公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。 （三）效劳礼仪培训 办公室作为后勤保障部门，应树立良好的效劳意识，所以一个好的效劳态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、效劳意识等方面的培训 （四）各项管理制度、细那么的培训 11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细那么等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识 介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此方案。 五、培训纪律 1、以上培训到年底12月份进行考核。 2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。 希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。 第2篇：办公室培训方案 培训方案：应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经营战略目标来制定。 过程：分析年度经营战略——分析年度经营方案、目标、绩效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培训对象分析——学员需求分析——制订培训方案 分析方法：观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析法 一、培训目的：提高公司（部门）员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。培训的根本目标：维持、改善、创新 二、培训时间、培训地点、预算、人员（人数）——视具体情况制定 三、培训内容： 行政部门人员重点培训内容主要包括： 1、企业文化：公司背景、创立过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化气氛； 2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度等各项规律制度； 3、行政管理制度：包括文书档案管理、 管理、车辆管理、办公用品、设备管理。 4、公文书写：包括公文概念、种类、格式、标准性文字、礼貌用语。 5、应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：配置、构成、根底维修；其他常用软件； 6、公关礼仪：包括接待礼仪、 礼仪、公司礼仪等； 7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划； 8、客户关系管理及效劳； 9、相关法律法规； 10、突发事件应对：包括对突发事件的预见、方案、调解、处理。部门协调、沟通技巧。 部门经理还应掌握： 1、如何打造高绩效、学习型团队； 2、创新思维的培训； 3、行业开展趋势及动态； 4、谈判技巧等。 四、培训教师、教材的选择：根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。 五、培训期间工作安排情况（可根据实际情况调整） 六、由人力资源管理部门进行培训成果转化的监控、评估及培训方案修正。 第3篇：办公室培训方案 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着效劳为先的理念将工作顺利的进行的根底上，制定出2023年度神道口小学办公室工作方案： 一、办公室工作方案中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体〞阳光教育〞作为工作目标，以〞竭诚提供〞阳光效劳〞，践行幸福完整的〞阳光人生〞“作为办公室的开展主题，以为学校，为教师，为学生效劳为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强效劳意识，完善效劳方法，全面提高效劳水平，促进办公室工作再上新台阶。 二、主要任务、目标与措施 （一）、加强办公室建设，做好协调与效劳。 1、在学校办公室工作方案中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化效劳意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到典范作用。 2、 根据学校的实际情况，进一步完善教师年度考核方法，教师评优方案等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 完善教师考核细那么，建立以教师奖惩和岗位责任为根本依据的学校内局部配制度，根据上级要求进行绩效工资。 继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。 学校要尽其所能，为教师的开展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好〞我为学校开展献智慧——我的阳光金点子〞活动，征集学校开展的金点子。 3、坚持以校为本的制度安排，强化〞工程管理〞，完善〞方案方案——活动通知——活动 过程+活动记录——活动总结〞的完整回路，树立并落实〞谁主抓谁负责到底〞的思想。 强化〞精细化的日清周结〞管理，但凡工作清单中出现的问题必须在第一时刻解决。 进行基于改进的常规检查（如上课、备课、作业、辅导、正副班主任工作、各室工作等），对发现的问题提出改进的建议和措施，在问题的解决中获得经验，建立标准，完善制度。 从上至下提高执行能力，真正形成〞日清日高〞的工作作风，但凡按照方案、方案有效实施，重过程，也重结果，重反思，重总结后的再实践。 做好会议记录，并及时在上整理成册。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。 4、基于效劳的过程管理 树立〞教育就是效劳〞的思想，坚持〞部门负责组长做法家——严格按规章制度办事，中层领导做儒家——以人为本，调节矛盾，校级领导做道家——制订学校的开展战略。完善校委会工作清单和周工作总结、方案流程。学校各部门靠〞业务过硬、办事公正、管理顶真〞经营人心。尽可能创造一切条件满足教师和学生的需要，增加投入，并通过管理效劳提升学校工作和教师工作的品质，逐步减少用惩戒来改善工作质量。 继续组织教师咖啡时间、生日祝福及其它文体活动，用情感管理为友爱合作的团队文化提供血脉。 为所负责的部门做好效劳，如重视负责部门的年级团队打造、教研组团队打造和办公室团队等打造，真正发挥引领作用，对中层的考核与负责部门紧密结合。 5、〞阳光工会〞促进阳光效劳落到实处 工会是联络学校行政与教职工之间信息的纽带。要充分发挥他们参政议政和民主监督的作用，畅通阳光监督通道，确保学校各项工作公开、透明，并争取更多的吸纳教职工的建议。校务公开应不拘形式、方法多样。通过教代会、校务公开栏、校园网、宣传栏等方式，做到学校管理公开、教学评估公开、财经收支公开，增强学校工作的透明度，使校务公开、落实、可信，形成民主、科学、标准的监督体系。制定完善科学的绩效工资考核方案，真正实现优绩优酬，激发教职工的工作积极性和劳动热情。组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，开展〞教师慰问制度〞“餐桌文化〞“健康运动〞“亲情假〞“阳光之约〞“生日祝福〞“阳光金点子〞等活动把阳光效劳落到实处。阳光效劳的构建将融入一切教学之间，化于所有师生之中，效劳于教师的开展，效劳于儿童成长，效劳于教学的质效，效劳于家庭和社会诉求。 6、继续抓好值周值日和文明办公室的建设。本学期将重点抓好办公纪律和文明办公室检查评比工作。 7、做好培训工作。为提高工作效率，确保学校工作的先进性和实效性，本学期要加强对各处室工作人员的微机操作培训，做到能够熟练使用和建设学校电子资源库（如办公平台、学校网站、ftp、等）。 （二）、高质量地完成办公室常规工作。 1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听 、收发 、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出过失。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。 2、继续做好人事工作。 学校人事工作包括教职工调动、工资变动、职称评聘、年度考核、培训等人事管理工作，这些工作政策性强，牵涉面广，科目烦琐，直接关系教职工的切身利益，样样都很重要，一点也不能马虎，我们必须学好政策，熟悉业务。办公室要本着对学校负责、对社会负责的态度，做好教师人事工作的每一个环节，帮助解决教师的后顾之忧。 3、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。 我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的播送站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要继续做好向群众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设开展成就的稿件。 加强办公室文化打造，着力倡导学校精神，使其成为学校共同的行为准那么。 重视教师主体意识和自律精神的培养，朝着学校共同的愿景而努力。 注意有效宣传。 随着学校的开展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。 做好对外协调沟通工作，尤其是关注好学生食堂就餐、学校平安协调，解决好学校微机室问题。 4、加强本钱管理，做到精细化管理。 学校的教育设施和资源在日常教育教学中要提高使用效率，管理人员和使用人员要熟练操作规程，标准操作，保证用过的设施完好无损，使用和多媒体要做到用完随时关机的习惯。尽可能使用无纸化办公，对于学校纸张管理结合已有经验进行合理调配到室长处，并将使用情况纳入阳光办公室评选中。严格规定稿件打印格式。标准用电用水习惯。 5、继续做好精神文明创立工作，开展〞一个党员一面旗帜〞活动，稳固文明创立成果。 积极落实学校打造优秀的党员团队。进一步深化学习实践科学开展观活动，创造性地，用党风优化教风，用党风促进校风。我们要以创立最正确文明单位为目标，继续坚持不懈地抓好文明创立工作，不断创新精神文明创立的途径，不断丰富精神文明建设的内涵，把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来，以精神文明建设促进学校开展。 6、做好档案管理工作。 做好学校文函档案管理工作和