2023年南昌二七医院安全秩序管理条例.doc

南昌二七医院平安秩序管理条例 第一条为了加强医院平安管理，维护医院正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，根据有关法律、行政法规的规定，结合本市实际情况，制定本条例。 第二条本条例适用于本市各级各类医院的平安秩序管理工作。 第三条医院平安秩序管理工作应当遵循以人为本、预防为主、综合治理、依法处置的原那么。 第四条市、区人民政府应当加强对本行政区域内医院平安秩序管理工作的领导，协调、解决医院平安秩序管理工作中的重大问题。 第五条卫生计生行政部门负责监督、指导本行政区域内医院平安秩序管理工作，履行以下职责： 〔一〕制定医院平安秩序管理工作标准和考核方法，催促医院建立健全相关管理制度； 〔二〕组织指导医院开展平安教育和培训； 〔三〕对医院平安秩序管理工作进行检查，发现问题提出整改意见，催促医院及时整改，消除平安隐患； 〔四〕指导、协助医院及时处置有关平安秩序的重大事件； 〔五〕对有较大影响的平安秩序事件会同有关部门做好信息发布。 第六条公安机关对医院平安秩序管理工作履行以下职责： 〔一〕会同卫生计生行政部门指导、催促医院按照有关规定做好平安防范系统建设； 〔二〕指导医院进行平安保卫的技能培训； 〔三〕在三级医院和有条件的二级医院设立警务室，配备相应的警力，并加强对医院的日常巡逻； 〔四〕在医院门前道路设置交通警示标志，施划交通标线，根据道路交通平安需要设置相关的交通平安设施，并在医院周围交通易堵部位和时段加强疏导，确保急救通道畅通； 〔五〕在医院发生聚众滋事、侵害患者和医务人员人身平安等扰乱医院平安秩序情况时，迅速出警，依法处置。 第七条民政部门应当对符合条件的患者给予医疗救助；会同相关单位依法做好医院内遗体的存放及处置管理工作。 第八条医院举办者应当依法保障医院平安秩序管理工作所需的必要条件，监督、指导医院落实各项平安秩序管理措施。 第九条医院是医院平安秩序管理的主体，医院法定代表人是医院平安秩序管理工作的第一责任人。 医院应当建立平安秩序管理工作责任制，确定专门机构和人员负责平安秩序管理，并将平安秩序管理工作列入年度考核目标。 第十条医院应当建立平安保卫制度，配备或者聘用符合条件的人员从事保安工作。 医院通过保安效劳公司聘用保安人员，应当与保安效劳公司签订保安效劳合同，明确保安人员的条件、效劳工程、效劳内容以及双方的权利、义务。保安效劳公司应当根据合同约定，委派与医院平安秩序管理工作需要相适应的保安人员。 从事医院平安秩序管理工作的保安人员应当履职尽责。 第十一条医院应当按照有关规定和标准配备必要的平安防护设备及监控报警设施，保证其正常运转，医院内各主要出入口、主要通道、重点区域、重点部门监控视频全覆盖。 医院应当设置平安监控中心。三级医院和有条件的二级医院的平安监控中心应当设置应急报警装置并与公安机关联网。 第十二条医院应当建立平安保卫巡查制度，加强对门诊、急诊、住院部、夜间值班科室等重点区域的巡查。医院保安人员巡查时发现可能扰乱医院正常医疗秩序的情况，应当及时向医院保卫部门、警务室或者公安机关报告，并采取防范措施。 第十三条医院应当建立酒后、有滋事或者暴力倾向、严重精神障碍患者、吸毒人员等人群的就诊平安防范制度。对屡次来医院无理纠缠，有过激行为或者扬言暴力伤害医务人员的，以及有潜在暴力倾向的，医院应当及时向公安机关报告，公安机关应当及时依法处理和有效管控，防止发生伤害医务人员和其他破坏医院平安秩序的事件。 第十四条医院与公安机关应当建立警医联动机制。发生破坏医院平安秩序的事件后，医院应当及时启动应急预案，立即报警，并协助警方做好处置工作，共同防止事态激化。公安机关接到报警后，应当在第一时间赶到现场，依法采取措施，控制现场局势、平息事态。 第十五条医院应当加强对进出医院车辆及行人的管理，规定行车路线、速度和停放地点，确保院内道路畅通；发现非法携带管制器具及易燃易爆、有毒有害等危险品的人员进入医院的，应当予以制止，并向公安机关报告。 第十六条医院应当通过现场预约、网络预约、 预约等方式完善实名挂号管理制度。 禁止任何单位和个人倒卖挂号凭证。发现倒卖挂号凭证的，医院保安人员应当及时制止，并报告公安机关依法处理。 第十七条医院应当在显要位置设置就医流程指导图和导诊标识，提供导诊效劳，方便患者就诊。当候诊患者过多、等候时间过长时，医院应当采取措施及时疏导。 第十八条医院应当畅通投诉、举报渠道，标准投诉处理程序，对收到的投诉、举报应当及时核实、处理和反响，做好疏导工作，化解医患矛盾。 第十九条医院应当加强对医务人员的教育和管理，提高医务人员的职业道德、业务素质、医疗效劳水平，增强医务人员平安防范意识和应急处置能力。 第二十条医务人员应当恪守职业道德，遵守医院平安秩序管理制度和技术操作标准，尊重患者，保护患者隐私，提高为患者效劳的意识和与患者沟通的能力。 第二十一条患者及其家属和其他人员应当遵守法律、法规、规章和医院平安秩序管理制度，不得有以下阻碍医院医疗秩序的行为： 〔一〕大声喧哗、吵闹，扰乱医疗秩序； 〔二〕威胁、恐吓、侮辱、伤害、恶意尾随医务人员或者非法限制医务人员人身自由； 〔三〕非法携带管制器具或者易燃易爆、有毒有害等危险品进入医院； 〔四〕患者死亡后，不按照有关规定将遗体移放至太平间或者其他合法存放遗体的场所，或者违规在病房、抢救室、重症监护室等场所及医院的其他区域停放遗体； 〔五〕在医院内和医院门前摆设灵堂、摆放花圈、燃烧纸钱； 〔六〕未经医院允许占用病床、病房； 〔七〕其他扰乱正常医疗秩序，不服从医院平安秩序管理的行为。 第二十二条医患双方发生医疗纠纷，应当按照国家规定和本市医疗纠纷处置条例的规定处理。 第二十三条卫生计生行政部门和医院应当通过多种形式，宣传、普及医疗卫生常识及相关法律知识，提高公众对医疗风险的认识，引导公众对医疗效劳的合理预期，引导患者合法维权。 播送、电视、互联网、报刊等新闻媒体应当倡导文明、和谐、互信的医患关系，正确引导社会舆论。 第二十四条卫生计生、公安、民政等有关行政部门工作人员在医院平安秩序管理工作中，玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第二十五条医院违反本条例规定，未履行平安秩序管理职责的，由卫生计生行政部门或者其他有关部门责令限期改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 第二十六条患者及其家属和其他人员违反本条例第二十一条规定的，由公安机关依法予以处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 公安机关对聚众滋事、扰乱医院平安秩序的，依照法律规定及时予以处置。 第二十七条新闻机构及其工作人员违反本条例第二十三条第二款规定，歪曲事实、进行虚假报道，造成严重不良社会影响的，由新闻出版部门依照国家有关规定予以处理。 第二十八条其他医疗机构的平安秩序管理工作，参照本条例有关规定执行。 第二十九条本条例自2023年7月1日起施行。 第二篇：南昌二七医院南昌二七医院 南昌二七医院位于XX市XX县区二七北路513号，是XX省城镇职工医疗保险定点医院、职工生育保险医疗效劳单位、市工伤医疗保险效劳单位、XX市城乡合作医疗保险定点医疗机构及新农合定点医疗机构。医院重视两个文明建设，加强职业道德教育，大力引进国际先进诊疗技术，努力提高医疗效劳质量，先后获得“华东地区生物诊疗总基地〞、“全国百姓放心示范医院〞、“XX省医院效劳质量满意调查十佳医院〞、“医德医风示范医院〞、“优质效劳品牌医院〞等称号。 医院概况 南昌二七医院位于XX市XX县区二七北路513号，是XX省城镇职工医疗保险定点医院、职工生育保险医疗效劳单位、市工伤医疗保险效劳单位、XX市城乡合作医疗保险定点医疗机构及新农合定点医疗机构。南昌二七医院是一所集医疗、科研、教学、预防、康复为一体的非营利性专业精神卫生防治机构。中心在精神卫生问题防治上秉承“早发现早干预〞的原那么，利用高端检查设备与先进的干预治疗手段，不断深化早期检测诊断，及时的干预治疗。中心长期与北京安定医院、北京宣武医院、北京六院等相关国内外医疗机构科研机构开展学术交流，科研合作，联合会诊。2023年至今中心共承当国家重点研究课题40余项，专利200余项，会诊病例达8000余例。其中在承当40余项国家重点研究课题中，共完成17余项，多数研究课题现已被国内外医疗机构应用于临床，在临床治疗与预防精神卫生上，取得了较大的突破，对于精神卫生问题的防治问题更是取得了卓越的进展和成效。 办院宗旨 维护市民健康、保障员工的个人开展、提升企业的整体价值。 价值观 以患者为中心、以技术为根本、以效劳为依托、以市场为导向，树人文医疗、创行业品牌、一次就医，终身为友。 医院文化 在“争创精神医学一流地位，拓展心理卫生品牌优势〞的战略思维引导下，南昌二七医院将继续发挥自身强势和特色，开拓在心理卫生领域的品牌效劳，把医院建设成集精神医学和心理治疗为一体的国内一流的综合性医疗机构。 专业建设 南昌二七医院〔XX省精神卫生防治干预中心〕坚持以生物—心理—社会的医学模式作为专业建设的指导方针，率先建立了精神科医师、护士、临床心理治疗师、社会工作者、工娱治疗师五支队伍。除传统的药物治疗外，引进国际最先进的生物技术、物理治疗设备、辅以多种综合康复治疗，为患者的治疗和全面康复提供了良好的条件，形成了在精神卫生领域的专业特色。 根据不同层次人群对心理及精神卫生的需求，医院开设心理咨询治疗、精神卫生防治、精神分裂症早期干预、老年精神卫生、儿童发育行为、中医、男科〔性心理〕、心身疾病门诊〔妇科、全科〕、早孕人流关爱专科、不孕不育专家门诊、乳腺门诊、皮肤性病门诊、特需门诊等特色门诊，并于2023年1月成立XX省首家失眠抑郁症研究所，同年7月在世界卫生组织〔who〕帮助下仅次于北京的国内第二个精神疾病专家会诊中心，2023年6月成立了XX省心理危机研究与干预中心。 南昌二七医院担负着XX市及全省精神疾病的医疗任务，特别是急、重性精神障碍的门诊医疗；疑难精神障碍的会诊医疗；与综合医院的联合会诊；心理咨询和心理治疗及突发事件的精神卫生干预等。 在“争创精神医学一流地位，拓展心理卫生品牌优势〞的战略思维引导下，南昌二七医院将继续发挥自身强势和特色，开拓在心理卫生领域的品牌效劳，努力打造一所江西一流、全国知名的精神卫生机构。 重点科室 普通精神科、老年精神科、儿童精神科、临床心理科、抑郁症治疗中心、生物治疗中心、XX省精神疾病专家会诊中心、；北京专家门诊、特需门诊、抑郁障碍门诊、心理咨询门诊、焦虑障碍门诊、睡眠障碍门诊、儿童发育行为门诊、妇科乳腺门诊、精神卫生门诊、中医专家门诊、男科及性心理门诊、皮肤性病门诊、婚育门诊等。 门诊特色 一、北京专家门诊。北京专家门诊由北京权威三甲医院高级职称专家定期来院坐诊，每天限号20人，北京专家门诊需提前通过网络或 预约挂号。 二、普通门诊。周一至周日每天上午均有普通门诊，可以保证病人随时就诊需求。 三、特需门诊。是由副主任医师以上的资深专家出门诊，开诊时间为每周一至周五〔