2023年行政审批服务中心终总结.docx

行政审批效劳中心年终总结 加强领导强化管理 不断促进行政审批效劳工作上水平 去年以来，xx县的行政审批效劳工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，以工程进驻、制度建设为根底，强化管理标准、狠抓效劳质量，取得了较好成绩。元—八月份，中心共受理各类咨询6500余人次，受理各类行政审批效劳事项7133件，按期办结率达98%以上。我们主要做好了以下几项工作： 一、领导重视支持，打牢工作根底。县委、县政府高度重视行政审批制度改革工作，屡次召开专题会议，进行安排部署，从政策和人力、财力、物力等各方面给予大力支持。xxx书记和xxx县长分别在县委十届五次全会、十届六次全会XX县区纪委十届三次全会上对我县行政审批效劳工作做出专门强调，提出了明确要求。x书记更是针对我县行政审批效劳工作实际，在县纪委十届三次全会上提出窗口单位使用双章制的要求，大大提高了审批效率。中心主抓领导、县委常委、常务副县长xxx同志经常深入中心视察调研，及时研究解决行政审批效劳中心在开展过程中出现的新情况、新问题。今年5月，县编委研究确定了中心的编制、职能、规格和经费供给方式，明确行政审批效劳中心为县财政全供一级事业单位。今年7月，县政府又为中心公选了3名本科学生，解决了有人办事的问题。在办公经费十分紧张的情况下，去年以来，县财政共投入60多万元对中心进行了重新选址建设，新建隔断式办公位置50多个，为各窗口单位配备了、打印机、 ，购置了办公软件、电子触摸屏和指纹考勤机，使中心根本实现了自动化办公和管理。县政府把行政审批效劳工作纳入各窗口单位目标管理，窗口工作人员年终考核明确由中心统一评定。这些政策和措施，为中心的健康顺利开展奠定了坚实的根底。 二、严格工程进驻，拓展业务范围。审批效劳工程进中心，是中心开展工作的根底和前提。202223年8月份，县政府集中三个月时间、组织专门人员对全县行政审批事项进行了全面清理。经过各单位填表上报，清理审核组对照法律、法规和规章逐项审核，最终经县政府研究，全县共保存林业局等39个单位的287项行政审批工程。今年以来，中心又结合县委、县政府“效能建设年〞的总体要求，组织各单位对行政审批事项进行重新清理，原来漏报、现在新增或废止的行政审批工程，中心及时进行了增减调整。目前，中心共进驻27个单位246个工程，比清理前增加了14个单位141个审批工程。针对局部窗口单位工程应进不进、“两头受理〞等问题，中心组织窗口单位主管局长和审批业务股室负责人座谈会，宣讲中心的运作规那么，重申了县政府的进驻要求，及时帮助他们解决进驻工作中的实际问题。对个别顶着不进的单位，中心及时向县纪委、监察局领导通报情况，由县纪委、监察局对其进行重点督办，取得了显著成效。某单位因其主要领导的认识问题，今年元—六月份某单位未在中心发生一起业务，中心向纪委领导通报后，有关领导对其进行了诫勉谈话，7月份以来，该单位已在中心受理业务127件。随着一大批与群众生产、生活密切相关的工程进入中心大厅办理，拓宽了行政审批效劳领域，方便了企业和群众。 三、压缩承诺时限，提高审批效率。通过与窗口单位审批股室面对面沟通，使各单位简化办事程序，减少审批环节，把承诺时限压缩到2023日以内，努力增加即办件数量。实行了窗口单位行政公章“双章制〞制度。对各窗口单位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯数字“2〞为标记，简称2号章，作为各单位的行政审批专用章。同时，中心制订了行政审批专用章管理使用方法，对2号章的使用范围、使用要求、监督检查等进行了具体规定。窗口单位的2号章自8月1日正式启用，各单位原行政章不能再行使行政审批办理职能，从而解决了因加盖公章影响审批效率的问题。通过这些措施，进入中心工程即办件数量由85项增加到139项，由原来的34.5%提高到56.3%，平均办理时间由19个工作日减少至6.7个工作日，大大提高了审批效率。 四、推进制度建设，提升效劳质量。一是制定了xx县行政审批效劳中心工程办理规那么。对进驻中心的行政审批效劳工程办理工作进行了标准。二是制定了xx县行政审批效劳中心内部管理制度，针对中心信息系统、指纹考勤、廉政建设、平安保卫、卫生管理、档案管理、工作人员行为标准做出了详细规定。三是落实了双休日正常办理请办事项制度。按照市政府要求，实行了双休日正常办理请办事项制度。明确各窗口ab岗，定人员，定时间，定职责，保证双休日群众到中心能正常办理请办事项。自今年6月实行双休日正常上班以来，各窗口共办理业务376件，平均每个双休日办理31件。四是制定了xx县行政审批效劳中心关于开展“红旗窗口〞和“效劳标兵〞评比活动的实施意见，开展了“红旗窗口〞、“效劳标兵〞评选活动。五是落实了中心学习培训制度。每周五下午组织窗口工作人员学政治，学业务，学法律，学经济，不断提高窗口工作人员的综合素质和业务能力。六是制定了首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，标准窗口工作人员的工作行为，保证让每一位效劳对象快乐而来，满意而归。 五、发挥中心职能，强化审批管理。结合“效能建设年〞活动的要求，中心组织窗口单位通过办事指南、触摸屏、中心网站等方式，公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、工程办理流程等信息。开通了xx县行政审批效劳网，将有关审批信息、工程办理状态、办理结果统一在网上公示，办事群众足不出户即可了解申请事项的办理情况。进一步强化了业务管理，促进了纳入中心工程的标准办理。认真落实了一次性告知、首问负责、效劳承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度，按照“六件管理〞的要求，努力做到工程办理标准统一。组织窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示范文本，保证群众随用随取。标准办理程序，“六件〞办理一律向效劳对象出具格式通知书，并加盖公章。在中心大厅设立业务办理情况抽查台，制作“群众满意度调查表〞，组织专人对窗口依法标准办理情况进行随机抽查。实行定期通报制度，对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度，发现问题，及时通知窗口和窗口单位进行纠正，保障了行政审批效劳工作的顺利健康开展。 第5页 共5页