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2023
机关
单位
办公楼
物业管理
服务
方案
xx县x单位物业管理效劳方案
一、xx县x单位办公大楼安全管理
保安工作是办公楼管理的一个重要方面。人们常说“安全第一〞,保安工作具有第一位的意义,只有办公楼的安全有了切实的保证,住户才能放心地在楼内工作。因而安全管理也是办公楼管理的一切根底性工作。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。本次物业效劳只要求对办公大楼前大门岗位管理。
〔一〕治安管理
1、治安工作的特点及主要任务
特点:
〔1〕以预防为主。无论是治安也好,消防也好,都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
〔2〕大楼保安与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一局部,因此办公楼的保安工作离不开社会,离不开政府公安部门,这是保安工作最明显的一个特点。
〔3〕效劳性强。从本质上看,保安就是效劳,即提供保安效劳。作为保安人员,要树立“效劳第一、用户至上〞的思想,既要保持公安人员的警惕性,又要有效劳人员的和颜悦色;既要坚持原那么,按制度办事,又要文明礼貌,乐于助人。
〔4〕、软件与硬件同时抓。一个大楼保安工作的好坏,既要靠软件也要靠硬件,我们一方面要不断提高保安队伍的素质,另一方面要抓好保安设施的建设,单位需建立完善的保安系统和消防报警系统。
主要任务:
〔1〕门卫工作。着装整齐,维持大门口秩序,疏导交通车辆,为客人开门、咨询指引楼内方位及提送行李等,同时应注意进出人员中的犯罪分子,防止各类案件的发生。
〔2〕与其他部门搞好配合工作。
保安设置如下:
〔1〕合理安排治安岗
A、门卫岗位〔一岗〕 B、机动岗〔一岗〕 〔2〕加强门岗的监控
A、人流入区控制图
门岗值勤
业户
问 候
询问后、登记
询问后、登记
进入大楼
来访客户
进入大楼
〔并跟踪观察〕
其他人员
进入大楼
〔并跟踪观察〕
B、人流出区控制图
门岗值勤
业户
所带贵重物品须经业户确认
在登记本签字
检查证件〔出入证〕无异常
放行
来访客户
放行
其他人员
放行
B、物流出区控制图
门岗值勤
用户所带物品
询 问
执用户证明
执管理处开的放行条
放行
来访客户
收回放行
其他人员
确认无误,收回放行条放行
〔2〕实行24小时值勤
门岗保安员实行24小时不间断巡视守岗,确保及时发现问题和处理问题。
〔3〕治安状况统计
对治安状况控制实行每月统计,分析所产生的各种问题,找出原因,制定相应的措施。
〔二〕车辆管理
车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丧失,要做到这一点,首先要搞好停车场的建设。
1、 位置规划
车辆可分为机动车和非机动车两类,机动车可分为汽车、摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放,既不利于车主,也不利于管理人员的管理。为了防止这种混乱状态,管理处把停车场库的区位作适当划分。
2、 内部要求
对于机动车,我们将根据大楼的整体规划,实施以下管理措施:
(1) 了解各机构车辆情况,实行便捷停放。
(2) 实施停车专用车位制度
(3) 办公楼区域道路设减速坡,限制车辆速度。
(4) 严禁无牌车进入停车场。
(5) 做好宣传工作,除在标识牌上标明车辆停放标志外,平时也做好相应宣传,发动大家自觉遵守停放规定。
二、xx县x单位办公大楼环境卫生效劳
物业清洁保养是物业效劳的重要组成局部之一,是体现物业效劳水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,物业通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物外表自然老化及人为磨损,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。
在xx县x单位办公大楼,我们将对大楼的清洁卫生项目提供高标准的效劳,努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境,我们将切实做好以下几项工作。
〔1〕环境部主要任务:
负责大楼各个楼面和各部位公用用具,使其到达标准的清洁要求;
负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见,合理掌握清洁费用的支出;
负责对清洁员工的业务培训,使他们不断提高业务素质;
负责接受客户的委托清洁业务。
〔2〕8小时保洁制度
大楼实行16小时两班组保洁制度,早晨7:00-11:00,下午14:00-18:00。以保证大楼的卫生到达要求,每日的卫生全面清扫在办公楼人流低谷时和下班时进行,尽量减少对用户办公的影响。
在狠抓环境管理和培养用户环保意识的根底上,我们将对办公垃圾实施“三化〞
管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。
办公室的垃圾
垃圾分类收集箱
可回收资源
无害物
有害物
废弃物品收购站
环卫部门运出大楼
集中处理
〔1〕垃圾收集袋装化:办公垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装并投于“三合一〞
〔2〕功能的垃圾箱。
〔3〕垃圾回收资源化:通过垃圾箱,从中分捡出可回收物品进行回收利用,防止资源浪费。
xx县x单位办公楼清洁说明书
场所
作业内容
实施次数
日常清扫
公共庭院、走廊、帮扶中心大厅、会议室、仲裁庭〕
1、公共庭院清扫
2、要随时检查,对玷污严重的局部要及时清扫干净
3、货物装卸场要在货物搬进搬出后进行检查清扫
4、硬地面用扫帚扫,用去尘拖布去除细小尘土。玷污严重的地方要用清洁剂擦拭干净
5、会议厅桌椅整洁,用清洁布擦拭,外表光亮干净
1次/日
随时
随时
清洁工作检验标准和方法
分类
项目
检验标准
检验方法
楼层公区卫生
地面
无废弃杂物、纸屑,无污迹,无泥沙,理石地面有光泽,地毯平整、干净,无污渍。
抽查
各种设施
外表
包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等:外表干净,无积尘、无污迹、无斑点。
抽查
卫
生
间
大小便池
内外光洁,无污垢、无积尘。适当地方放置卫生球,喷洒空气清新剂。
抽查
洗手盆、镜台、镜面
内外光洁,无污垢、无斑点,无积水、无积尘。
抽查
地面、墙面
光洁、无污迹、无脏杂物,无积水、无积尘,无蜘蛛网。
抽查
厕纸篓、垃圾桶
无陈积物,无臭味,外表干净。
检查
楼
梯
及
门
楼梯
所管区域内的楼梯、放火梯、电扶梯、栏杆:无灰尘及杂物。
抽查
扶手、栏杆
光洁、无积尘,玻璃无污迹。
抽查
楼梯走道
及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、凸物等:无积尘、无污迹、无脏杂物。
抽查
门
干净,无灰尘、无污迹。
检查
楼外卫生标准
地面和道路
路面整齐、干净,无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍等,无脏物,无积水〔指脏、臭水〕、青苔。
全面检查
附件2
xx县x单位物业效劳人员编制表
序号
分项内容
工作时间
工作内容
人数
1
保洁员
上午7:00---11:00
下午13:00---17:00
对所属效劳范围保持清洁,并配合单位的延伸工作。
2
2
保安员
7:00---15:00
15:00---23:00
23:00---7:00
实行三班轮流24小时门岗值勤,做好交接班,作好进出车辆和人员记录,配合单位的突发事件及延伸工作。
3