2023年银行营销策划优秀方案范本5篇推荐.docx

天道酬勤 银行营销筹划优秀方案范本5篇推荐 　　银行营销筹划方案范本(一) 　　为进一步加强我行的效劳工作，不断提高效劳效率，提升效劳层次，塑造XX银行的效劳形象，打造XX银行的效劳品牌，用优质高效的效劳推行我行各项运营工作。依照分行今年效劳工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质效劳竞赛活动。活动施行方案如下： 　　一、竞赛目的 　　通过此次活动，推进优质效劳工作，以倡导行业文明标准效劳为核心，以标准优质效劳标准为导游，以建立和完善科学效劳治理工作机制为重点，加强全员效劳认识，不断提高效劳水平，打造特色效劳文化，树立和宣传效劳先进典型，建立一流的效劳团队，培育一流的效劳文化，打造一流的效劳品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的效劳品牌，构建“文明优质效劳年〞，促进支行业务开展。 　　二、组织领导 　　为保证优质效劳工作有序进展，支行成立文明优质效劳竞赛活动领导小组，组成人员如下： 　　组长：XX 　　副组长：XXX、XX、XX 　　成员：XX 　　领导小组办公室 　　主任：XX 　　副主任：XX、XX、XX、XX 　　成员：XX 　　详细工作由办公室组织施行，各部门给予配合。 　　三、活动安排 　　活动分发动、施行、总结评比三个阶段进展。 　　(一)发动阶段(x月xx日—x月xx日)。 　　1、组织开展学习发动活动。一是召开中层干部会，学习贯彻XXX2023年文明优质效劳竞赛活动会议精神，并传达给每位员工，构成落实材料。二是成立支行文明优质效劳竞赛活动领导小组。建立“一把手〞责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定XXXX文明优质效劳竞赛活动施行方案。四是召开全行员工发动大会，下发今年效劳工作活动方案，明确活动目的，布置工作打算。 　　(二)施行阶段(x月x日—x月xx日) 　　依照分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质效劳竞赛工作。 　　1、制定措施，完善效劳 　　组织开展查摆效劳当中征询题。每个网点都要组织员工对本单位效劳当中的征询题进展查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明效劳竞赛的感想和体会〞，自我约束本人，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经历，加强交流，促进工作，提高优质效劳整体工作水平。 　　2、组织开展学习和技能培训、竞赛。 　　(1)以XXXX效劳标准化标准及细那么和XXXX营业网点标准化治理手册为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从效劳语言、效劳态度、职业形象、效劳纪律、效劳技能、效劳场所、效劳设备等几个方面标准临柜人员的效劳方法，促进各营业网点在效劳上、治理上到达流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明效劳水平。 　　(2)从网点标准化建立、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理效劳才能、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场效劳演示竞赛。 　　(3)为全面提升临柜人员的综合理论才能和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识征询答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. 　　3、开展效劳监视检查活动。对外公布监视，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经历交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进展现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的才能。 　　4、定期召开网点主任和大堂经理效劳经历交流会。交流效劳治理经历;总结效劳中好的方法和做法;查找效劳存在的征询题和缺乏，对共性征询题，研究处理方法。支行将聘请专业人员进展讲解，提升效劳水准。 　　(三)总结评比阶段(2023年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进展奖励。支行将依照XXXX效劳标准化标准及细那么和XXXX业网点标准化治理手册的标准对各网点活动开展期间的效劳工作进展全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。 　　四、奖惩措施 　　1、奖项设置 　　半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质效劳集体奖2个(网点)。 　　全年奖项设置：文明优质效劳先进集体(网点)2个，效劳标兵2人，业务操作能手3人。 　　委屈奖3人。 　　2、奖励方式 　　凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、调查奖励。 　　委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定详细奖励措施。 　　3、处分 　　总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，效劳考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任征询责或对网点进展经济处分。 　　银行营销筹划方案范本(二) 　　一、活动目的 　　营建良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡认识，培养市民用卡适应，让更多市民可以享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。 　　二、活动时间 　　2023年x月x日---2023年x月xx日 　　三、宣传主题 　　刷银联卡，平安健康，时髦的选择。 　　四、活动规那么 　　2023年12月1日—2023年12月30日，凡持卡号“6〞字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔买卖)以上的持卡人均有时机获奖，奖项如下： 　　特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品) 　　一等奖30名，各奖励400元等值奖品 　　二等奖90名，各奖励200元等值奖品 　　三等奖1200名，各奖励10元等值奖品 　　兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖〞的签购单到xx银行卡治理办公室领取(xx市xx路xx号xx银行内)，征询xxxxxxx，兑奖日期为中奖次日至2023年x月xx日----2023年x月xx日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。 　　银行营销筹划方案范本(三) 　　一、活动目的 　　为感谢广阔客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场阻碍力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力报答客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋开展，分享制造硕果。 　　二、活动内容 　　(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门〞主题活动 　　1、活动对象:支行全体存款客户。 　　2、活动时间:2023年x月xx日-2023年x月xx日。 　　3、活动规那么:活动期间，但凡到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资历。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。 　　(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来〞主题活动 　　1、活动对象:支行全体贷款客户。 　　2、活动时间:2023年x月xx日-2023年x月xx日。 　　3、活动规那么:活动期间，但凡到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资历。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。 　　(三)开展“用电子银行，得惊爱好礼〞主题活动 　　1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和银行客户。 　　2.活动时间:2023年x月xx日-2023年x月xx日。 　　3.活动规那么:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类买卖5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、银行客户分别完成个人网上银行、银行账务类买卖5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和银行用户各10名)，分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。 　　三、活动安排 　　活动完毕后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进展，由随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。 　　四、活动声明 　　自获奖名单公布起一个月内，客户将来指定地点x，视为客户自动放弃。 　　五、活动宣传 　　(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。 　　(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进展宣传。 　　(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的征询。 　　银行营销筹划方案范本(四)： 　　本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。 　　指导思想：信誉社的长远开展要以“效益〞为中心，在正确处理近期与远期关系的根底上，制订切合实际的开展策略，尽快建立一个以效益为纽带，以业务的持续、稳步增长为目的，以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，迅速开展工作，为信誉社圆满完成上级下达的任务指标和信誉社长远开展而努力。 　　工作思路：以客户为中心，通过对存款和贷款进展构造分析，细分客户，量化鼓励，全员营销。工作中充分受权，配比费用、存款注重账户开立、贷款注重信贷关系确实立，维护好存量客户、开辟新的黄金客户，客户经理以非常多的时间走出去，充分理解客户，迅速熟悉客户社交圈，进而赢得客户，占据市场。 　　效劳理念：纵线关注全流程效劳，横线关注全方位效劳，把过失化为惊喜、把平淡化为满意、把快乐化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵到底，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续效劳。 　　第一局部贷款营销 　　信贷是收入之源，是立社之基。 　　一、个人客户 　　1、纯农区的农户 　　对纯农区的农户接着实行“五户联保〞的方式，金额单户10万元，并在适宜的村促成农民专业合作社、和农民信誉共同体等农村经济组织的产生，改变农村金融体系缺乏独立承当民事职责且有必须组织性的贷款主体的现象。 　　2、城中村村民 　　对城中村村民贷款接着实行“五户联保〞的方式，金额单户30万元，大力推行，材料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数到达五户的，城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信誉共同体，统一评级定信誉等级，信誉共同体全体客户同意可以推荐其他村民参加享受统一的优惠利率，贷款金额，假设信誉共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，那么统一下调信誉共同体中所有成员的信誉级次。不仅仅可以加坚信誉社和所扶持村民所在村委的天然联络，同时还可以实现营销链的外延，同时对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。 　　3、社区居民 　　由于社区居民零散，且不具有非常强的组织性，因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进展，金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。 　　4、个体工商户 　　关于在同一市场里的个体工商户，采取两户商户保证担保加市场担保的方式进展，最高不得打破200万元。对不在同一市场或市场难以供应担保的且由五户以上的个体工商户组成信誉共同体，统一评级定信誉等级，由信誉共同体所有成员向商户供应无限连带职责的保证担保，授信金额核定为50万元，全体成员同意可以推荐其他商户参加享受统一的优惠利率，授信额度，假设信誉共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为，那么统一下调信誉共同体中所有成员的信誉级次，并由所有成员来归还贷款本息。从而实现营销链的外延，节省人力本钱，并对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。 　　5、城市白领(含信誉社职工) 　　参照白领通执行 　　6、微小企业老总 　　把控风险口外延，加强和以在省联社备案的担保公司的合作，采取担保公司总授信，老总贷款，担保公司担保的方式开展业务。 　　二、企业客户 　　1、存量贷款 　　客户经理必须维护好存量客户，作为根本工资的发放考核指标，在存量贷款未发生严重变化时，予以进取办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系，实现全方位合作。 　　2、品牌(自然增