2023年《安全文化》之安全文化与安全心理学.docx

平安文化与平安心理学 　　行为科学是研究人的行为的一门综合性科学。它研究人的行为产生的原因和影响行为的因素，目的在于激发人的积极性和创造性，从而到达组织目标。它的研究对象是探讨人的行为表现和开展的规律，以提高对人的行为预测以及激发、引导和控制能力。 　　〞行为科学〞正式定名于1949年在美国芝加哥大学召开的有关组织中人类行为的理论研讨会上。50年代以后，行为科学才真正开展起来。此后，福特基金会成立了〞行为科学部门〞(人类行为研究基金会)；1952年，建立了行为科学高级研究中心；1956年，在美国出版了第一期行为科学杂志。至此，行为科学在美国的管理学界风行起来，无论在理论方面和实践方面都有了长足的开展。 　　关于人的需要和人的行为规律的研究主要有以下几个方面： 　　1．马斯洛的需要层次理论。亚伯拉罕·H·马斯洛(AbrahanH．Maslow)在1943年发表的人类鼓励的一种理论一文中提出了需要层次理论。它把人类的各种各样的需要分成五种不同的需要，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次；自我实现的需要、尊重需要、归属需要、平安的需要和生理的需要。 　　2．赫茨伯格的双因素鼓励理论。赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年与别人合著出版的工作鼓励因素和1966年出版的工作和人性两本著作中，提出了鼓励因素和保健因素，简称双因素理论。赫茨伯格在美国匹兹堡地区对200名工程师和会计人员进行访问谈话，了解他们在什么条件下感到工作满意，什么条件下感到不满意。他调查的结果发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为鼓励因素；使职工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面，称之为保健因素或称维持因素；保健因素不能起鼓励职工的作用，但能预防职工的不满。 　　3．弗鲁姆的期望理论。弗鲁姆(Y．H．Vroom)在1964年发表的工作和鼓励一书中，提出了期望概率模式。以后又经过其他人的开展补充，成为当前行为科学家比较广泛接受的鼓励模式。 　　4．斯金纳的强化理论。斯金纳（B.F.Skinner）认为，人的一种行为都会有肯定或否认的后果(报酬或惩罚)；肯定的行为就有得到重复发生的可能性，否认的行为以后就会不再发生。强化理论有助于人们对行为的理解和引导，因为一种行为必然会有后果，而这些后果在一定程度上会决定这种行为是否重复发生。 　　5．斯坎伦和林肯的方案。斯坎伦和林肯都是企业家，也是行为科学理论的应用者。斯坎伦(J.N-Scanlon)提出的斯坎伦方案，强调协作和团结，采用集体鼓励的方法。他提出的方案规定，凡因工人就减少劳动本钱提出建议而使劳动本钱减少的，工人可以得到奖金。但这奖金不是发给提议者个人，而是在工厂或公司范围内由工人集体共享。 　　林肯(J．F．Lincoln)提出的林肯方案，强调满足职工要求别人成认其技能的需要。林肯认为，鼓励人们工作的动力，主要不是金钱或平安感，而是要求对其技能予以成认。所以他提出一个方案，要求职工最充分地发挥他们的技能，然后以〞奖金形式〞来酬谢职工对公司的奉献。 　　6．麦格雷戈的X理论和Y理论。麦格雷戈(D．Mcgregor)的X理论一Y理论是人性理论研究中最突出的成果。他在企业的人性方面一书中，提出了有名的〞X理论一Y理论〞的人性假定。在麦格雷戈看来，每一位管理人员对职工的管理都基于一种对人性看法的哲学，或者说有一套假定。 　　目前，行为科学的研究对象主要有以下几个方面： 　　①研究人类行为产生的原因，目的在于激发动机，推动行为； 　　②研究人类行为的控制与改造，目的在于保持正确的有效行为； 　　③研究人类行为的特点，如人个行为、领导行为、群体行为、组织行为、决策行为、消费行为，目的在于促进组织的开展； 　　④研究人与人的协调，目的在于创造一种良好的鼓励环境，使人们能够持久地处于激发状态，保持高昂的情绪、舒畅的心情，充分发挥潜能。 　　因为工业心理学是一门研究人类工作行为的科学，所以，通常平安心理学亦被视为行为科学的一个分支。但是，平安心理学有其自己独立的科学体系，它偏重研究在工业生产中人的平安行为。 　　人类工效学与平安心理学 　　人类工效学(ergonomics)又称人机工程学，它是近50年来开展起来的一门新兴的边缘学科。它综合心理学、生理学、人体测量学、工程技术科学、劳动保护科学等有关理论，研究人和机器、环境之间的关系，目的在于最大限度地提高工作效率和保证人在劳动过程中的平安、健康和舒适。 　　人类工效学的研究对象主要有三方面： 　　1．人的方面 　　研究人体测量学(提供人体各局部尺寸的大小、活动范围等方面的数据)，人体生物力学(包括肌力、耐力、运动的方式、速度和准确性等)，劳动时人体生理功能的改变和适应，人的心理状态，工作能力及其限度，疲劳，劳动强度，工作姿势，劳动组织方式及工作时间(如轮班制、工作分析、动作时间研究)，人的功能特性及人在人机系统的可靠性等等。