2023年居家养老服务承诺书.docx

居家养老效劳承诺书 篇一：居家养老效劳承诺 居家养老效劳承诺 1.以人为本，及时了解老年人的效劳需求，为老年人提供优质效劳。 2.实行首问责任制，做到认真接待热情效劳，对效劳对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。 3.落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办结的需向效劳对象耐心解释，明确办理的时间和地点。 4.自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的效劳质量篇二：居家养老效劳协议书 xxx社区居家养老协议书 甲方：xxx社区居家养老效劳站 乙方：医疗效劳站 甲方承诺： （一）正确理解居家养老工作的性质.对乙方要以礼相待。 （二）积极配合乙方做好效劳工作，提高工作效率。实事求是地对乙方进行考勤和工作评定。 （三）如对乙方不满或其他事由要求换人，应提前与甲方联系，说明原因。 （四）不得有无辜强加乙方的行为。 乙方承诺： （一）自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人效劳。 （二）视长者为亲人，效劳做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。 （三）按照约定的效劳内容，效劳时间和效劳方式接受长者及家属的工作安排，准时上岗，不无故缺勤。短假必须经丙方同意，两天以上假期须经甲丙双方同意。 （四）自觉接受甲方的管理，积极参与社区的各项活动。 （五）不得索要丙方额外钱物。 附那么 （一）乙方在上下班和工作期间，要注意平安，如发生意外，由乙方自负。 （二）在乙方效劳期间内，非乙方原因，丙方发生意外，甲乙两方均不承担责任。 （三）甲、乙、丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。 以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。 （四）丙方（以下丙方为效劳对象）因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。 （五）丙方因病住院或患有传染性疾病期间，应由其子女履行 赡养照料老人的义务，甲方将暂停效劳，丙方痊愈后，甲方将继续安排效劳。 甲方签名（盖章）： 乙方签名： 年月日 篇三：居家养老效劳中心各种制度 居家养老效劳中心工作职责 1.定期参加居家养老工作会议，根据上级有关规定和本村实际，开展工作。 2.做好本村居家养老效劳的调查摸底工作，并进行了登记入薄，每半年核实一次，便于动态3.建立和完善居家养老工作人员，效劳人员和效劳对象的管理台帐。 5.严格遵守效劳人员招聘、培顺流程。 6.抓好居爱养老效劳的日常工作，协调效劳人员与效劳对象之间的关系，根据效劳对象反映的情况进行了核实，有责任监督、检查或调换效劳人员。 7.做好居家养老效劳的监促检查，每半月进行一次回访及督查。 8.做好居家养老效劳的对外宣传和咨询工作。 居家养老效劳中心效劳简介 一、效劳形式： 1.日间照料效劳。通过居家养老效劳中心，为老年人提供生活照料、康复保健和精神慰藉效劳。 2.上门照料效劳。由效劳人员上门为居住在自己家中有局部生活能力但又不能完全自理的老人、长期生病卧床及无子女或子女不在身边的空窠老人提供照料效劳。 3.和合式效劳。把志趣相投的老人组合在居家养老效劳中心提供的专门场所，让老年人可以发挥自身兴趣和特长，缓解身心，扩大交际面。 二、效劳内容： 1.生活照料类： 为老年人提供休息、配餐、理发、家政效劳等一般照料和陪护等特殊照料的效劳。 2.医疗保健类： 为老年人提供康复保健、心理卫生、临终关心、健康教育等医疗效劳。 3.法律维权类： 为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维护及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利的效劳。 4.文化教育类： 为老年人提供老年学校、图书阅览、书法绘画、远程学习培训等效劳。 5.体育健身类： 为老年人提供活动场所、休息健身设施、健身团队等效劳。 日托室管理制度 1.定期向老人宣讲卫生保健知识，做好老人思想、生活管理工作。 2.保持日托室整洁、舒适、安静、平安、防止噪音。 3.统一日托室陈设、室内物品和床位摆放整齐、固定位置，不许任意搬动。 4.保持休息室清洁卫生，注意通风，每日清扫1—2次，每周彻底清扫、消毒一次。 5.日托室内不许吸烟。 1.日托室开放时间，上午8：00——17：002.请勿在休息室中大声喧哗，或做其它任何影响他人正常休息的行为。 3.不随便搬动设施，保护床具、被褥等公共物品，损坏者应照价赔偿。 4.在日托室中休息，听从工作人员安排，做到文明、礼让。 5.注意节约用电，做到随手关闭照明灯、风扇或取暖设施的电源。 1.用餐人员按规定时间就餐。 2.用餐人员进入食堂后，须按顺序排队打饭，不许插队，做到礼让、有序、防止浪费。 3.提倡文明用餐，不得随地吐痰，乱丢垃圾，不得随意浪费水、电。不得随地泼洒污水。 4.用餐人员必须按自己饭量盛饭打汤，防止造成浪费。 5.在食堂用餐人员，一律服从食堂管理和监督，受护公物、餐具，讲究道德，如有损坏照价赔偿。篇四：1居家养老效劳工作实施方案 XX县区居家养老工作实施方案 为认真贯彻民政部关于开展养老效劳社会化示范活动的通知（民函。2023。48号）和XX市委、市政府关于实施改善民生十大工程的意见，结合我市实际特制定实施方案如下： 一、指导思想 开展村（社区）居家养老工作，要以“三个代表〞重要思想和科学开展观为指导，坚持“以民为本、为民解困、为民效劳〞的工作宗旨，立足村（社区）实际状况，以保障社区老年人为重点，以满足社区老年人的生活照料、文化娱乐、康复医疗、体育健身、精神慰藉和法律援助等需求为出发点，组织发动各方社会力量参与和支持居家养老效劳工作，为促进社会福利事业开展，推动和谐社会建设作出积极奉献。 二、工作目标 202223年，已经建成的14个社区居家养老效劳站要继续按既定职能正常开展养老效劳工作，并且不断扩大效劳对象，创新效劳内容、方式和机制；202223年在全市所有的村和社区都建立居家养老效劳站，为社区的老年人及老年人家庭开展福利效劳，并适当兼顾残疾人和未成年人。努力建成城乡一体化的社会化养老效劳体系。 三、措施及要求 （一）建立组织网络。 每个村（社区）都成立由村（居）委会主任任站长，负责民政或老龄工作的村（居）委会成员、村（社区）居民小组长、义工代表为成员的居家养老社会化效劳领导小组，负责村（社区）的居家养老工作，并明确专人负责日常工作。效劳站及时发放招募建议书，组建居家养老义工效劳队和社区志愿者效劳队，并根据队员的特长、职业、年龄等分类登记造册。 （二）调查效劳需求。 居民小组长对居民小组内的各类老年人发放社区老年人养老效劳需求调查表，对老年人的需求进行调查，并按照年龄分类汇总（如60周岁至69周岁、70周岁至79周岁、80周岁至89周岁、90周岁以上不同类型），对不同类型老人的根本需求有大致了解。同时将空巢独居老人、困难老人、残疾老人、百岁老人的效劳需求单独汇总。 （三）广泛宣传发动。 各居家养老效劳站要通过悬挂宣传标语、向居民发放开展居家养老效劳公开信和招募志愿者义工建议书等形式，使广阔居民了解开展居家养老的目的和意义。发动居民积极参与居家养老效劳站的建设和管理工作。 （四）健全管理制度。各效劳站要根据实际制定社区居家养老工作实施方案、 社区居家养老工作方案、社区居家养老工作职责、社区居家养老效劳承诺、社区居家养老考核制度等各项制度，确保居家养老工作有章可循，有条不紊，运行标准。 （五）明确效劳对象和内容。 各效劳站必须根据老年人需求合理确定效劳内容，与参加居家养老效劳的单位、个人签订效劳协议书。义工、志愿者效劳队员认领效劳对象后，要签订效劳承诺书。居家养老效劳站要及时向村（社区）公示结对效劳对象、效劳内容、效劳时间、收费方式和效劳 等。每次效劳后填写效劳情况反响表。 （六）加强指导和监管。 区、镇（街道）民政部门要加强对居家养老效劳站的业务指导和监管，催促各效劳站正常、标准开展效劳。定期组织培训活动，提高居家养老效劳站的管理水平和养老效劳工作人员的业务能力。通过走访调查、 询问等多种形式了解效劳站开展效劳的情况，确保资助资金全部用于设施改造和养老效劳等方面。建立年检制度，对符合受助条件的继续完成资助，对不符合受助条件的，停止资助或追回已资助的资金。 XX县区民政局 二○○八年七月十日 篇五：居家养老效劳站职责 ______镇 1、对本站效劳范围内老年人效劳需求进行调查统计； 2、接受本社区居民有关居家养老效劳的咨询，受理养老援助效劳； 3、培育相对稳定的养老效劳队伍； 4、介绍联络志愿者为老年人提供形式多样的社会化效劳； 5、跟踪反响居家养老效劳质量，适时制定改进效劳的措施。 ______镇 1、负责社区居家养老效劳站日常事务管理，保证效劳站的正常运作； 2、组织对效劳人员的职业道德教育与业务技能培训，做好效劳人员的考勤、考核及其他日常管理工作； 3、全面掌握效劳对象的需求变化情况，及时调整效劳工程，妥善安排效劳人员上门开展效劳； 4、经常听取效劳对象与家属的意见，及时了解效劳情况，不断改进和提高效劳质量； 5、监督、指导效劳人员开展工作，协调解决效劳人员与效劳对象之间的矛盾、纠纷。 _____镇社区（村、居）效劳对象需求情况调查统计表 ______镇 效劳人员名册 效劳协议 甲方：（效劳对象）乙方：（效劳人员）丙方：（居家养老效劳站） 为标准居家养老效劳，提高社会化养老效劳水平，根据协议方各自的权利与义务，经友好协商，甲、乙、丙三方就开展居家养老效劳有关事项签订协议如下： 1、甲方需乙方提供、、、、居家养老效劳工程，每月效劳时间为小时； 2、乙方须按确定的效劳工程、效劳时间，向甲方提供优质的效劳； 3、甲乙双方商定乙方的效劳费为元/小时，由甲方按月及时支付给乙方，支付时间不迟于次月的5日； 4、丙方应加强对乙方的考勤考核，及时听取甲方的意见或建议，协调处理好甲、乙双方间的效劳关系； 5、本协议期间自年月日至年月日止；协议期满，各方均可终止本协议，但应提前7天告知其他方。假设均未提出异议，那么本协议按照前期限自动延续。 6、本协议一式四份，社区居家养老效劳站、效劳人员与社会效劳对象（家属）各执一份。 第11页 共11页