2023年水务公司服务承诺书范本.docx

水务公司效劳承诺书范本 　　为切实加强效能建设，不断提高供水质量和效劳水平，更好地为用户效劳，我公司向社会郑重承诺，并接受社会各界监督。 　　一、单位名称：XX县兴源水务。 　　二、主要职能：根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。 　　三、效劳内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。 　　四、效劳对象：县城用水户。 　　五、效劳承诺： 　　（一）、供水效劳 　　1、供水水质：严格执行国家生活饮用水卫生标准，（gb5749—2023）和生活饮用水卫生标准（2023）的规定。 　　2、供水水压：出厂水压确定为0。40mpa。 　　3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表平安。 　　4、供水抢修：供水抢修24小时全天效劳。凡接报漏水问题，抢修人员在接到 后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。 　　5、收费：收费员效劳热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。 　　6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。 　　7、给水安装：给水安装严格执行施工标准和收费标准，安装及时，热情效劳，严禁吃、拿、卡、要。 　　（二）、排水效劳 　　1、污水处理按城镇污水处理厂污染物排放标准（gb18918—2023）一级b标要求执行。 　　2、设施检修、维护，需暂停运行局部污水处理设施的，必须提前向环保部门申请，获准前方可进行有关活动。 　　3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。 　　六、主要负责人：陈学一 联系 ：13708__6483 　　七、联络员：伍小蓉、李君 联系 ：789__59