2023年文明环境旅游不乱扔垃圾活动总结.docx

文明环境旅游不乱扔垃圾活动总结 文明环境，旅游不乱扔垃圾活动总结 我局高度重视创立文明城市工作，并且全市旅游系统在市委文明办的具体指导下，以创文明行业，建满意窗口为行动准那么，以文明树形象，满意在旅游为创立口号，积极开展文明环境，旅游不乱扔垃圾文明出行活动，文明行业创立工作取得了较好成效。现将创立情况汇报如下： 一、加强领导，明确责任，形成创立工作合力 我局对本次创立迎检工作高度重视，深刻认识创立全国文明城市工作的重要意义，切实加强对创立工作的领导，把这项工作作为全局中心工作认真加以落实，实行一把手负责制，推动旅xxx业的文明建设的全面开展，将其作为促进旅xxx业精神文明建设跃上新台阶的一项重要工作切实抓紧抓好。及时成立了由局长任组长，副局长为副组长，相关科室人员为成员的工作领导小组，进一步明确各人员责任，把工作落在了实处。并且，把创立工作与旅游业务工作，同研究、同部署、同落实。同时，各a级景区、星级宾馆、旅行社等也落实了专门的工作任务，负责抓好日常管理工作，加强文明建设，形成了齐抓共管的工作格局。 二、广泛发动，强化宣传，营造浓厚创立气氛 为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各a级景区、星级宾馆、旅行社等旅游企业召开创立文明城市发动大会，对创立工作进行安排部署;组织旅游企业职工参加讲文明、树新风发动大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创立标识牌、禁止吸烟等，组织专门人员向市民宣传文明出行，创立文明环境，旅游不乱扔垃圾，向旅游企业及从业人员印发创立文明城市宣传资料。各旅游企业结合实际，开展各类型之有效的宣传活动。 三、统筹兼顾，扎实推进，创立活动有效开展 1、深入开展文明创立，夯实创立文明城市根底。坚持在旅游系统中深入开展文明单位、文明窗口等创立活动。现在我市已有省级青年文明号4家单位，市级青年文明号8家单位，今年上报市级青年文明号5家单位，为旅游企业开展文明城市创立工作奠定了坚实的根底。 2、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行旅行社条例，对所属旅行社开展集中整顿标准工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均到达20230%。 3、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对a级景区、星级宾馆、旅行社的平安、环境卫生等进行催促检查，使环境综合整治工作有效推进。 4、标准管理，进一步提升行业效劳水平。参加全省旅游饭店星级标准培训，并结合对照新标准开展找差距上档次活动，提高了星级饭店的管理水平和经营水平。预计今年9月将继续开展铁岭导游员电视大赛，评出十佳导游员、优秀导游员各2023名，金牌导游员3名。此外，为十二运在我省举办营造良好的旅游环境，各a级景区积极参与迎全运文明单位创立活动，使我市的旅游环境文明程度更上了一个台阶。 四、催促检查，着力整改，深化创立活动成果 我局先后组织十余次深入景区、宾馆饭店催促检查，主要针对环境卫生等情况，并结合景区、饭店和旅行社评定标准，针对全市旅游平安进行全面检查，查出平安隐患，责令限期整改，完善平安预案，确保全市旅游平安。结合饭店创立文明城市实地考察标准，重点对星级饭店残疾人无障碍设施，餐饮尤其是参与文明餐桌行动，消防平安设施完好，客房干净，无异味等进行督察;对旅行社导游带团佩戴胸卡;使用普通话讲解，用语文明，效劳耐心热情;效劳标准，不误导游客消费;效劳标准公示;高效的投诉处理机制等情况进行检查，确保创立活动成果显著。 第3页 共3页