第1页共4页人事工作难点的思考人事工作的难点在于，人和人是不同的，看了过去留存下来的员工请辞信，心中颇多感喟。那其中流露出的无奈、痛楚、愤愤不平和诸多假设有所失，让我更加慨叹企业寻人难、用人更难，做人事的就正处在难点之刀锋上，更加的难上加难了。企业用人在我的认识范围内，觉得应避繁就简，避重就轻，把握大局，不拘小节，否那么陷入人皆可用亦或人皆不可用的死胡同。有些优秀企业能够根据企业实际掌握用人原那么，让一般人物集合起来发挥极强的团队效应，摒弃个体精英文化而锤炼精英团队文化。这种企业几年就可以做成别人几代人都做不到的事。在个体管理方面，应坚持因才施管，因事施管，及时、准确、快速、高效处理人际冲突，关注个体走向，有效纠偏，维护团队。一些具体的东西，比方对个人的评估，这是整个人才管理当中最繁琐，最难掌握的东西，形成一个思路、或一个标准，与具体的量化的指标，有很大成份是相互矛盾的，这就给“用人〞这样一个持续的过程带来相当多的困难。比方，一些员工在工作中表现出我们不愿看到的行为，这到底算是个别现象，还是群体症候。是习惯造就，还是偶然反响。对当时工作有干扰，还是对今后工作都有负面作用。如果有负面影响，程度有多大。然而，最困难的是和主管的沟通，双方对同一人、同一事的评价鲜有共同点，即便有共识，对人或事程度上的评判仍会有差距。而且，由于是对主管，做为下属，一定程度上会有屈从心理，所以在沟通上，主动、主观地去抹平鸿沟的愿望会占主导，这就至少造成两方面害处，一是沟通缺乏客观，二是造成双方特别是做下属的心理负担，沟通前后压抑感挫折感强烈。从整个人事流程上分析——对岗位认识、分析、形成岗位要求，存在着硬性指标（学历、素质、工作经历、专业水准、个性等）比较实在，软性指标（责任心、进取心、积极性、人品、忠诚度、事业心等）无法确定的情况，且软性指标比硬性指标多得多，再加上主管个人好恶，客观地来说，根本无法协调，第2页共4页如果过分强调软性指标的话，任用失败（无人可用、用人失察、聘用失当、评价相左等）反而是正常的，任用成功是不正常的。如何解决这个沟通层面存在的问题，是当前最迫切、最首要的工作。我们首先要搞清楚，企业到底需要什么样的人才以及目前市场上能够找到什么样的人才。人才对企业的要求是什么以及企业能够给人才提供什么只有圆满答复了这两方面的问题，才能为解决企业人事工作中存在的诸多矛盾提供先决条件。第...
