2023年电信公司大客户经理竞聘演讲稿.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 电信公司大客户经理竞聘演讲稿 素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立〞;沟通从心开始〞;的效劳理念，以〞;追求客户满意效劳〞; 为效劳宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户效劳;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户效劳工作规律，创造高效能的工作业绩。 　　客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论根底和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和效劳技能，即专业素质。 　　专业素质一要熟悉公司的开展历史、现状，开展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司效劳理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通根本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理效劳的根本舞台，了解其运行的根本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与效劳工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销效劳观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成开展目标和开展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。 　　这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。 　　以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。