12023年竟聘护士长的精彩演讲敬重的各位领导、各位代表：大家好！我叫，现年38岁，大专文化，主管护师。1984年7月卫校毕业，支配到县人民医院从事护理工作，2023年广西医科高校函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。2023年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担当护士长。我竟聘护士长有以下几方面的优势：1、喜疼惜理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素养。2、有21年临床护理和近2023的护理管理经验，在协作医2生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平和灵敏的管理方法。3、有健康的身体和充分的精力。4、有较强的组织、协调、指挥力量，擅特长理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。任期目标：1、以病人为中心，提高病人的满足度。2、加强护理管理，提高护理质量。3、增收节支，提高经济效益。主要措施和方法：让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质3上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使满足的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满足度？关键在于能否供给超群的医疗技术和优质的效劳。首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、温存的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的4沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供给优质的共性效劳，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的把握。51、落实各种规章制度，明确各班职责。擅长用制度和标准管人，做到常催促、勤落实。2、建立量化的护理质量考核标...
