2023年加强民航安检一线班组建设.doc

加强民航安检一线班组建设 强化班一级组织建设班作为科室执勤任务的根本工作单位，在科室建设中起着举足轻重的作用，可以说班一级的组织建设直接影响到科室的建设。一、强化班长的能力素质部队里面最形容班长的就一句话：兵头将尾，作为日常执勤任务中的一线管理者，班长的作用非常巨大，俗话说的好：兵熊熊一个，将熊熊一窝；一个班长的好坏，直接影响到了班级的建设开展水平。〔一〕提升自身业务水平。作为一名班长，最根本的要求就是精通本科室所有岗位的工作技能，无论是防爆口还是候机楼监护，都能游刃有余。在日常巡视的过程中，才有底气和能力发现和指出班级所属人员工作中存在的问题，才有魄力说出“看我的，跟我学，我就是标准〞，才能赢得手底下人员的敬意。其次是处置各种突发问题，拥有第一线管理员的指挥能力，了解科室各岗位的应急预案，遇有突发情况在第一时间正确处置，不是只会上报上级被动等待命令，错失处置问题的最正确时间。同时还具备一定的社交能力，能和保安、民警、机场其他部门的员工保持良好的人际关系，拥有一定的协调能力，不需要任何事情都要科长去交涉沟通。〔二〕提高发现问题的能力。安全生产中有一个著名的“海恩法那么〞：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。班长每天的巡视就是在寻找这29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患，防止发生严重事故，民航安全的特殊性使得我们经不起任何严重事故的发生。如何去做呢？不光是每天忙忙碌碌的在候机楼各岗位巡视，作为班长，要时刻了解自己本班人员的工作动态，知道每一个人的工作岗位，换岗时间节点，同时结合航班动态，知道什么岗位什么时候压力最大，岗位人员能力素质是否可以匹配，是否需要派出机动人员或者亲自过去帮助。自己班组谁最近的工作状态不佳，不适宜一些重要岗位或一些时间段执勤。〔三〕培养解决问题的能力。很多时候问题的发生不可怕，问题只是暴露出我们工作方面存在的缺乏，可怕的是我们没有解决问题的能力。班里人员发生问题了，不是只需要给科室写一份检查表一个态度就可以了，这对解决问题毫无益处，班长一方面是要找问题发生的原因，同时要给出一个解决问题的措施。举一个简单例子：夜班各岗位如何防止睡过头导致没有准时展开执勤，一方面班长要知道各岗位执勤时间，到点去巡视各岗位展开情况；一方面可以在班级微信群中要求，所有岗位展开工作要在微信群中报告，内容简洁例如“1-2已就位〞，班长一旦发现相应岗位未及时报告即可迅速查看情况。要把每一次的问题发生分析彻底，当做提高班级建设的一个“垫脚石〞，而不是得过且过。二、提升班级人员团结意识和认同感现在有一句话很流行，生活需要仪式感，同理，安检工作也需要仪式感，仪式感从何而来，从工作的头和尾这两个点来。(一)抓好“头〞和“尾〞。这里的“头〞和“尾〞指的就是每天各班开始工作前的集合和当天任务结束后的讲评。每个班在执行当天的值班任务前，都会在休息室集合，班长会传达一些上级的指示或岗位上一些需要注意的事项，而这个过程就需要仪式感，首先班长传达的东西都是很重要的东西，需要班级每一个成员知道的，你能指望戴着耳机玩着 吃着东西坐在沙发上的人把你讲的话听进去吗？在听到班长下达集合的命令后，所有班组成员都应该立刻面向班长集合站队，这是一个很严肃的过程，这在提醒你已经进入工作时间了，不再是休息时间。每天当班任务结束后，班长也应该适时集合人员讲评当天工作，尤其是在班级发生问题的情况下，更需要组织，而不是一哄而散各回各家，感觉这个班发生的任何事情都与我无关。抓好“头〞和“尾〞的组织有利于班长在班级中树立自己的威严，同时班长讲话也要简洁明了，只讲重点，考虑好上班时间和下班后坐班车回去时间。严肃的组织形式也有利于树立班级紧张的工作气氛，一个松松散散毫无组织的班级肯定是没有向心力和凝聚力的、更没有战斗力的。(二)树立竞争意识和集体荣誉感。科室目前有三个班，班与班之间应该存在着一种竞争关系，比的就是哪个班执勤任务好，而最明显的体现就是每个班发生的问题最少，可以用质控、投诉等一系列数据去做依据，在休息室挂一个小展板，记录每个班级每月发生问题的数量，同时在每月科室召开的例行大会上，要请最好的班级和最差的班级全体成员上台亮个相，两个班长要分别述职，好的班长要讲好的做法和经验，差的班长要讲问题和教训。同时对在本月中发生恶劣违规问题的人员，可以让其在全科室面前做检查，念检讨，表现好的个人在全科室面前重点表扬。三、对于班务会制度的探讨不同于每天的集合和讲评，也不是团建活动，班务会的存在是班长组织的一个行政例会，它组织的目的就是让班长专门去讲评过去一段时间班内的工作，直接说具体事情具体人，同时它也是班级内部一个沟通交流的平台。实习生由于住在一块，每天一起上下班所以容易抱团聚堆在一块，其他科室员工又由于有新老旧，工作时间长短之分，加之岗位不同，沟通交流都比拟少，甚至有时候出现同一个班级只知其人不知其名，或者只知其名不知其人的情况。大家能够一起坐下来，重新认识一下，加大对彼此的了解，也有助于工作上的沟通交流，甚至班长可以组织以“感恩致歉〞为主题的班务会，很多日常工作上的误会和矛盾，大家直接说清楚就好了，而不是放在心里面或者在背后议论。当然这也非常考验班长的组织能力和语言水平，要不然很容易变成班长一个人的独角戏，也对班长的威望是一个打击。为什么说是探讨，就是目前很难实施，因为各班的工作时段不一样，实习生下班了要赶班车回去休息，老员工都有自己的私事，对于这种集体活动都是抱有抵触心理，一说开会，首先都是抵触心理，感觉在侵犯自己的私人时间，所以目前只能先提出一个想法，希望以后有时机去实践。