2023年上半年征费稽查科工作总结.docx

2023年年上半年征费稽查科工作总结 2023年上半年，征费稽查科在局、处两级党组的正确领导下，以科学进展观、构建和谐社会为指导，以听从支配、纪律严明，团结协作、运转高效为目标，牢固树立以人为本的效劳理念和人车路共创和谐的原那么，强化管理、狠抓落实，卓有成效地相继开展了岗位练兵、打击偷逃管理费行动和“强管理、树形象〞等活动，确保了通行费征收颗粒归仓，圆满完成上半年征费稽查各项工作任务。现将具体工作状况汇报如下： 一、工作状况 （一）坚持政治理论学习。今年以来，征费稽查科以创立学习型、效劳型征稽队伍为中心，健全完善了政治理论学习制度，通过制定每月两次的学习活动，定期组织全科职工学习理论学问和精神，使政治理论学习有学习规划、有学习记录、有学习争辩、有学习心得。坚持开展政治理论学习的同时，征费稽查科还多措并举，组织鼓舞职工加强业务岗位学问、现代科技应用的学习，特殊是针对行政程序根本理论的学习，实行集中学习和考试的模式，以学促考、已考检学，提高了学习效率，增加了职工学习乐观性和自觉性，从而形成了人人喜爱学习，人人参与学习的深厚气氛。 （二）票证管理标准。为促进票证管理的标准化目标实现，征费稽查科以提升精细化管理水平为切入点，进一步加大审核、监督管理力度。为从源头上消退各类违法违纪苗头，科领导要求票证人员从票、卡、录像、记录、报表等第一手资料入手，坚持做到手持机内当天数据必需在次日上午10时传输，转变过去的重签字、轻审查，重听取、轻调查，重形式、轻实施的做法，从而从审核的环节，觉察问题、订正错误、堵塞漏洞，使精细化管理贯穿到票证日常管理各个环节，保证准时无误地完成各类报表。 （三）严格稽查。执法执纪监督以劳动纪律、现场管理、文明优质效劳、解缴款程序及特情车管理为重点，充分发挥了对内执纪、业务监督的职责，预防并削减了各类问题的发生。上半年，共到站稽查轮次、站次；实施远程实况稽查小时，有效登记各收费站特殊状况条；现场审带小时，数据稽查台车，觉察特殊状况台车；票证稽查次；审查站级内部稽查记录，站级稽查掩盖率均到达100%，并通过内部稽查共编撰稽查简报2期，通报问题8处，准时觉察各类问题自行妥当处理次，消退了各类担忧全隐患。征费稽查科到站稽查和远程稽查超出高管局日均掩盖率30%的要求。 （四）强化标准。实行半军事化管理以来，未发生旷工、迟到、早退等违规行为，出勤率到达100%。站容洁净、秩序良好、票据账目清楚。通过标准化管理，全科职工的整体执法水平明显提高，今年上半年，共处理起逃漏缴通行费案件，强有力地打击了收费站在当地各类逃漏车辆通行费嚣张气焰。 （五）坚持岗位练兵。为检验我路十个站“收费稽查岗位练兵和业务技能教育〞活动状况，今年月份，征费稽查科科长、副科长伴随副处长黄超组成检查组，对全路十个收费站进行了全面细致检查指导。期间，检查组领导先后对各站收费现场，内业资料，票证账本、报表、票据，岗位练兵活动开展的宣扬资料、业务培训资料及试卷、军训成果，迎国检预备状况进行了检查。通过检查，检查组领导对各站的整体站部面貌有很大改善表示满足，对宽敞职工工作热忱赐予充分确定。征费稽查科力争将业务水平通过岗位练兵在提高一个新台阶，确保各站的岗位练兵活动支配科学、合理、有效。开展“收费稽查岗位练兵和业务技能教育活动〞起到了促进性的作用，凸显了处领导重视一线工作的态度、搞好一线工作的决心，增加了各收费站深化开展好岗位练兵和技能教育的信念。 （六）兑现效劳承诺。努力争做文明收费效劳窗口示范单位为目标，以微笑效劳、限时效劳为突破口，不定期组织全科职工开展批判与自我批判，全力避开征费纠纷、有效投诉问题消逝。今年上半年，征费稽查科未收到一封群众投诉信，群众满足率明显提高。 二、存在的问题 一是局部员工存在制便服混穿、着装不标准问题；二是对废、弃票的处理不够标准。三是车牌车型误判率照旧较高。 一是通行费执法难度有所提高。假行驶证、套牌车倒卡逃费现象消逝反弹，手段不断翻新的偷逃通行费问题造成执法难度的加大。同时，今年上半年共减免“绿色通道〞车辆通行费770315元，较去年同期增长6.84％。 二是少数收费站文明效劳有所松懈。收费现场个别职工不留意效劳用语文明，个别职工存在制便服混穿、着装不标准的现象。 三少数收费一线人员业务素养不高。存在现场废票处理不标准，未严格执行“三分钟盖作废章〞规定，造成工作被动。通过检查还觉察，个别职工对车牌车型误判率照旧较高、手持机使用娴熟程度普遍不高等问题，有待进一步提高业务水平。 4