市委组织部经验交流发言：“一线四化”构建小区治理新格局 .docx

市委组织部经验交流发言：“一线四化”构建小区治理新格局 xx市针对城市小区治理中存在的问题，主动聚焦党建引领这一条主线，积极推动“四化”建设，为构建多方融合的城市基层治理新格局注入强劲动力。 一、组织体系聚合化，治理力量从“分散”到“凝聚” 一是树起群众“主心骨”。根据小区党员数量和分布情况，建立居民小区党支部xxx个，吸收业委会成员、物业人员等进入支部班子。依托楼栋下设xxx个党小组，将小区在职、退休、流动党员全部编进党小组，在底层楼栋、高层单元确定党员中心户，构建起“社区大党委—小区党支部—楼栋（单元）党小组—党员中心户”的组织架构。积极整合物业用房，建设xx等xx个小区党群服务站（点），有效延伸了社区服务触角。二是居民自治“深融合”。指导成立小区业委会，倡导小区党支部与业委会成员“双向进入、交叉任职”，优先推选小区党支部书记担任业委会主任。明确小区业委会x项工作职责，做好居民诉求反映和物业服务监督等工作。对暂不具备成立业委会的小区成立物管会，推动成立小区业委会（物管会）xxx个。三是红色物业“强引领”。依托住建部门成立物业行业党委，指导汇永青峰等xx家物业公司成立党组织。健全物业党组织参与物业企业决策和监督工作机制，对于涉及物业收费、项目开发等重大事项，事先征求党组织同意后实施。组织物业党员职工深入开展“三亮三比”活动，充分发挥物业党员先锋模范作用。 二、工作运行机制化，管理方式从“无章”到“有序” 一是建立共驻共建机制。推荐有代表性的物业党组织负责人担任社区党委兼职委员，社区与物业企业开展双向认领，相互提供资源、需求、服务项目“三个清单”，签订共驻共建协议书，实行组织共建、资源共享、服务共搞、治理共抓。二是建立信息反馈机制。发挥物业企业人熟地熟情况清的优势，配合社区网格员做好居民走访、管理、服务等工作，业委会（物管会）通过召开居民议事会等，广泛收集业主诉求。去年以来，物业和业委会共向小区党支部反映各类信息xxx条。三是建立协商议事机制。小区党支部每月组织业委会（物管会）、物业负责人、社区网格员、业主代表等召开x次小区治理联席会议，共议共商小区管理事宜，使业主和物业从原来的“对立面”变成“一家人”。四是建立分流落实机制。以新世纪花园小区为试点，成立小区治理委员会，下设治安管理、环境卫生、公物维护等x个治理小组，按照“居民点单、支部派单、治理委员会接单、治理小组落实”的流程，先后办理小区日常事务xxx件，切实增强小区治理效率和准度。 三、物业监管规范化，服务水平从“粗放”到“精细” 一是同向发力“通经脉”。在县级层面，召集街道、住建、城管、市场等部门，每季度召开x次小区物业管理专题会议；在街道层面，召集社区、物业等相关单位，每两月召开x次小区物业管理联席会议；在社区层面，召集小区党支部、业委会（物管会）、物业公司，每月召开x次小区物业管理工作会议。自上而下协调推动物业管理服务能力提升。二是考核评价“激活力”。制定物业企业考核评价办法，每半年组织开展x次考核评选活动，重点从组织建设、物业管理、参与治理、服务标准、社会形象x个方面进行考评。通过业主测评、业委会评议、小区党支部点评、街道社区考评的方式，对辖区xxx家物业企业进行考核评价，将物业企业评定为“好、较好、一般、差”四个等次。三是结果运用“树导向”。将综合评价结果作为物业企业准入退出的重要依据。对评定等次为“差”且拒绝整改提升的物业企业，社区及时进行淘汰替换。对评定等次为“好”的“红色物业”，优先推荐承接更多小区的业务。xx物业公司先后承接xx等小区物业服务。 四、居民服务贴心化，小区居民从“陌生”到“热络” 一是文化服务“润人心”。小区党支部把居民思想教育放在首位，制定居民公约，利用微信群等跟进宣传党的政策，定期举办“邻里茶话会”，表扬小区好人好事，反对“黄赌毒”歪风邪气，引导广大居民遵纪守法、遵守公德。培育云竹之声合唱团等xx个公益性团体，开展“共筑中国梦·咱们工人有力量”等xx多项活动。二是志愿服务“暖人心”。将在职党员进社区报到延伸至小区，动员小区党员、居民、外卖送餐员、快递小哥等参与小区志愿服务，分类组建xxx支小区志愿服务队，先后开展核酸检测秩序维护、清洁卫生等组团服务xxx多次，为居民办实事xxxx多件，推动形成人人参与、人人奉献、人人共享的良好局面。三是智能服务“安人心”。以xx家园等社区为试点，为xxx户孤寡老人等特殊家庭免费发放了“红绿键”智护手环，提供“一键呼叫”服务。社区根据“红键”紧急、“绿键”常规的不同情况来电，第一时间派党员楼长、物业、网格员等上门提供援助服务，受到了居民家属的普遍好评。