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在企业内部开展精细化管理推广会议上的讲话 同志们： 在市场经济向知识经济过度，高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，市场要求企业管理要更加精细化。今天，我们召开这次精细化管理试点经验推广会议，就是为了推动我矿的整体管理水平上台阶。年初，我们在外出参观学习的基础上，提出在热电厂、洗选厂搞精细化管理试点距今已有3个月的时间，经过有关部室及试点单位的共同努力，现已具备了在地面单位全面推广和向井下部分区队推广的条件。这也是我们认真贯彻落实集团公司提出“管理创新年”的具体行动。我认为，热电厂、洗选厂为我们在全矿推广精细化管理提供了较成熟的做法。通过看现场和听了刚才两厂的情况介绍，我感觉，两厂的管理人员能够结合单位实际创造性的开展工作，不仅把田陈煤矿的精细化管理经验在本单位生了根结了果。而且，有些做法还比田陈煤矿更切合实际，同时，也更符合我矿实际，无论从职工的精神面貌还是从现场的文明生产，都发生了很大的变化，效果是明显的。 下面，为了搞好在地面和井下部分区队精细化管理的推广试点工作，我着重讲五个方面的问题： 一、推行精细化管理试点的体会 通过参观洗煤厂和电厂的管理现场，增加了对精细化管理的感性认识。两厂通过近一个阶段的运行，我认为有以下几个方面的体会： 1、领导重视是推行好精细化管理的前提。精细化管理是一项全新的管理模式，它涉及到每一个具体的管理环节，工作量大，必须加强协调和管理。为此，两厂分别成立了以厂长牵头负总责的领导小组，并设立了综合考核办公室，负责日常工作和监督考核。制定了本单位精细化管理实施意见，明确了强化职工行为养成推行精细化管理模式的方法步骤。通过各种形式，在单位上下形成精细化管理的浓厚气氛。 企业精神是企业文化的高度浓缩，是企业文化的灵魂。为了增强企业凝聚力，增强职工对企业的归宿感和认同感，他们根据我矿“团结、奉献、拼搏、进取”的企业精神，结合实际，总结提炼出了“洗煤厂精神”和“电厂精神”、工作方针、管理理念等。同时，按照“精细化管理”的要求，狠抓了现场的文明生产、环境治理、职工行为规范的养成，使厂容厂貌以及职工的精神面貌焕然一新。 2、AB卡管理是推行精细化管理的载体。两厂从现场管理抓起，对每个人、每一天、每件事、每一处都实行精细化管理，根据不同的工作性质制定不同的考核标准，做到了时时处处有标准，人人事事有标准。经过整合归纳，形成了以精细化管理AB两卡为主要考核监督体系：A卡为职工作业当班日卡，由职工本人根据当班的工作情况对照“精细化管理”考核标准进行自评，当班车间主任进行考核；B卡为班组当班排名卡，由班组根据A卡的考核情况，排出名次，当班公布。两卡包括安全生产、任务质量、行为素养等三项二十条综合考核内容，纵横兼顾，形成了闭合完善的运作体系。 3、认真考核是精细化管理的驱动力。两厂根据精细化管理的考核结果，对每名职工进行综合评定，考核工作实绩，并根据考核情况与工资挂钩，依靠经济杠杆力促使后进赶先进、先进超先进，形成了争先创优气氛，激发了职工工作热情，积极做好本职工作，自觉做到了“日清日高，日事日毕”。 4、“走动式”管理是实施精细化管理的重要保证。“走动式”管理是指管理人员深入到工作现场、到每个工作岗位进行动态巡查，发现问题，解决问题。按照精细化管理的要求，他们制定了《管理人员走动式管理办法》，排定了“管理人员巡回检查排列表”和“管理人员巡查问题通知单”，厂及车间管理人员根据列表顺序每天深入现场，24小时不间断的巡查，对生产的全过程进行了有效监控，使职工在工作中更加规范，提高了工作效率和工作质量，确保了安全生产。 二、精细化管理的特点是什么 精细化管理的特点就是从点滴入手，以培养职工的自我约束力为目标，对行为规范更加明确，有效地促进职工综合素质的提高，精细化管理突出了现代企业的管理思想，体现了严谨，细致，扎实的企业精神和思想作风，这是企业文化建设实质性内容。走动式管理使各级管理人员对“每一处，每一天，每件事，每个人”都能实施无死角、无缺漏的现场流程控制。管理人员及时深入到现场巡查纠错，体现了管理过程的精细化。它是以目标任务为前端，以生产岗位为终端，在前端和终端之间形成闭合的管理链条，有效的带动管理水平和管理境界的全面提升。依靠一丝不苟，精益求精，从严从细的管理考核，人人都当考核者，人人都被考核，达到无死角，无漏洞的零距离管理，管理的精细化，促进了管理透明度的提高。 三、怎样推进以精细化管理模式为内容的企业文化 精细化管理模式，是国内外先进企业普遍采用的管理模式。我们在学习海尔、田陈煤矿经验的基础上，把田陈煤矿精细化管理模式移植到我们岱庄煤矿的管理当中，能否落地生根，关键是要有一种务实的精神。学习精细化管理学什么？表层的物质文化是厂容厂貌，浅层的行为文化是生产管理，中层的制约文化是制度规章，深层的精神文化是价值观念和企业精神。我们要学习其本质的东西，如果只搞形式，搞的再好也是表象，但是，必要的形式也是要搞的。各单位在推进企业文化建设过程中，要把管理放到突出的位置，要形成一套科学、规范、系统和严格的考核体系。大家在两厂，每到一个车间都能看的到一块块考核牌板和考核表，从每个岗位到厂领导没有一个不接受考核的人。因此说：建设企业文化，推广全方位精细化管理，根本在制度，关键在领导，成败在考核。 所以各单位在推行精细化管理模式的时候要做好以下几项工作： 1、要把企业文化建设和推行精细化管理当作“一把手”工程。既然企业文化建设是管理科学，“一把手”就要把推行精细化管理作为一项责无旁贷的责任，深层次研究，盯上靠上亲自抓，抓落实、抓到位，抓出效果。 2、要不断创新，力戒形式主义。今天，大家学习两厂全方位精细化管理经验，但不要照搬照抄，要在领会精神实质的基础上，弄清“什么是精细化管理，为什么要推行精细化管理？怎样开展精细化管理”。力求创新形式，井下单位与地面单位工作环境不同，怎样推行精细化管理，大家要多想办法，精心策划，稳步推进，创造性的开展工作，千万不要搞千篇一律，一个面孔，搞上下一样粗。 3、切忌盲目性，不搞一阵风。精细化管理是一种科学管理模式，各单位要抱着实事求是的工作态度，认真分析本单位的工作性质、工作环境、工作流程和工作特点，充分酝酿好的考核办法后和符合本单位工作实际的管理措施，深入持久的开展下去。 四、搞精细化管理要从“细节”抓起，从小事严起 强势企业都是在细节的管理上下了大功夫的。海尔公司总裁张瑞敏有一句名言：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”他们就是凭着这种做好每一件小事的执着，从细化管理入手把一个濒临倒闭的小厂，发展成为举世瞩目地家电企业。 “细节”是指细小的环节或情节。因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它。有人往往因时间、精力有限而顾不上细节，更有一些人急功近利、好高务远而对细节不屑一顾。其实，应该科学地、辩证地看待细节同整体、同大事、同战略决策的关系。例如我们经常在电视上看到的“方程式赛车”，那些在赛道边等候维修的车辆维护人员能够在六秒钟时间换一条轮胎，他们为什么有这么快的速度，那就是注重抓了一个细节的管理，可以说，他们对待每一个操作细节都是考虑的非常细致的，包括工具器械的摆放位置，先干什么后干什么，谁负责什么那是非常明确地，所以，才有六秒钟时间就能快速换好一条轮胎的结果，才能保证赛手以最短的时间跑完全程，取得好成绩。所以说，不要只看到其细节的微不足道，要看到种种大事都是依细节而存在。因为任何整体都是由具体的小事构成的，任何战略决策都是对种种情况分析研究的结果。它们无一不是建立在细节之上的，在任何情况下都不要忘记这一点。当前，我们在工作中忽视细节，管理不到位现象还不同程度的存在。对此，我们各级管理干部和职工，只有注意细节，在每一个细节上下足功夫，才能全面提高我们的管理水平。 五、几点要求 1、各级领导、各部门、各单位要高度重视，认清推行精细化管理的重大意义，要把精细化管理作为提高自身管理水平的重要手段来抓，象洗煤厂和电厂一样，认识要到位，考核要到位，要有一种创一流、不甘落后的精神风貌。 2、将要全面启动的地面单位和三个井下区队，要认真学习两厂的好经验，好做法，尽量少走弯路，高点起步，抓好精细化管理所有文件的编制，实现快速推进，努力使精细化管理早日见到明显的效果。 3、推行精细化管理，要坚持严格的考核机制。如果没有一个严格的考核机制做保证，很难使一项好的做法坚持下去。所以，新启动单位要抓好动态管理，抓好AB卡的使用，不能流于形式，用好的制度来规范人的行为。 4、继续巩固延伸企业文化的内涵。企业文化涉及到企业的方方面面。如财务文化、质量文化、安全文化、环保文化等。我们要有一种永不停步的精神，创新思维方式，精心培育新的管理理念，延伸企业文化内涵，全面提升企业的管理水平。 同志们，今天的精细化管理推广会，同时也是一次动员会。我们要以此为契机，学习海尔的创新精神，发扬我们“团结、奉献、拼搏、进取”的企业精神，乘借精细化管理的强大推动力，推进公司各项工作再上新的台阶。