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2023年四亮四评活动实施方案.docx
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2023 年四亮四评 活动 实施方案
四亮四评活动实施方案 ××县人事劳动局开展“四亮四评〞活动实施方案 根据中共××县委深入开展创先争优活动领导小组关于××县窗口单位和效劳行业创先争优“四亮四评〞活动实施意见文件要求,为进一步深入开展创先争优活动,全面推进人事劳开工作上水平,效劳质量上台阶,决定在全局范围内开展“四亮四评〞即:“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺〞、“自己评、群众评、领导评、组织评〞主题实践活动。为确保“四亮四评〞主题实践活动取得实效,特制定××县人事劳动局开展“四亮四评〞活动实施方案。 一、活动目标 以科学开展观为指导,深入贯彻落实党的十七届四中五中全会和省委×届×次、市委×届×次全会、县委×届×次全委会议精神,围绕×ד十二五〞开展规划XX县区委提出的×××要求,结合“五好五带头〞内容,在全局范围内开展“四亮四评〞主题实践活动。通过开展“四亮四评〞主题实践活动,进一步增强人事劳动部门谋开展、干事业、求跨越的信心和能力;进一步提升全局干部职工讲质量、提效率、抓落实的作风和想干事、能干事、干成事的本领;进一步形成勤履职、善管理、重效劳的创先争优新风气。努力使人事劳动部门在解决群众关心的问题上取得新突破,在提高效劳水平上取得新进展,在加强自身建设和管理创新上取得新成效,把我局建设成为全县创先争优活动的先行区、示范区。 二、活动重点 -1- 结合人事劳开工作的特点,2023年度重点在××效劳窗口率先开展“四亮四评〞主题实践活动,在总结经验的根底上在全局范围内全面展开。 三、活动安排 (一)“四亮四评〞活动内容及方式 1、四亮 一是亮流程。各股室、中心、局通过墙贴、摆放展板、便民效劳手册、卡片及在网站公开等方式,将工作流程和办事程序进行公开。 二是亮身份。在全局范围内开展“党员示范窗口〞、“党员先锋岗〞、“党员责任区〞等活动,引导党员发挥示范作用,把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来。通过摆放桌卡,佩戴党员标志牌、团微、胸卡、挂牌上岗等方式,将工作人员的姓名、职务等信息进行公开,主动接受群众监督。 三是亮职责。通过电子显示屏、展板、效劳指南(手册)、网站等,对各股室、中心、局的职责、履职要求、工作时限进行公开;工作人员亮明各自岗位职责。 四是亮承诺。通过公开栏、黑板报、网站、效劳承诺卡等形式把本单位效劳承诺、完成时限和兑现情况进行公开公示。 2、四评 一是自己评。年内适时召开组织生活会、工作分析会、工作评议会等,对党员干部的履职情况、承诺事项等进行评议,开展好自评和互评,查找存在问题和缺乏,明确自身努力方向和争创目标。 二是群众评。通过发放评价表,问卷调查,社会满意度调查等,让效劳对象能够及时、简便地对工作人员的工作质量进行评价,广泛征求群众意见。 三是领导评。建立领导点评制度,按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评,实事求是肯定取得的成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向。 四是组织评。制定效劳考核评价方法,通过开展“授旗评星〞活动,探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制,努力形成月比标兵、季评明星、年树典型,全局干部职工“天天有行动、月月有动力〞的创先争优新局面。 (二)“四亮四评〞活动载体 结合人事劳开工作特点,“四亮四评〞活动要以开展“授旗评星〞活动、“优质效劳窗口创立〞活动、民主评议政风行风工作为活动载体,使各项工作活动结合起来,整体推进,把我局建成为全县创先争优活动的先行区、示范区。 1、广泛开展“授旗评星〞活动。 “授旗评星〞是省委提出的在创先争优活动中定期对先进党组织授予流动红旗、对党员评定星级的一种考核评价方式,是基层党组织和党员深入开展创先争优活动的有效载体和总抓手。开展“授旗评星〞活动,目标是推动人事劳开工作科学开展,构建和谐干群关系,加强组织建设,解决和兑现学习实践科学开展观活动中群众反映突出的问题。我局要根据自身工作实际,把“授旗评星〞活动的起点和重点放在党支部建设上,放在为群众办事效劳的一线岗位上,着力激发党组织的活力和党员的内在动力;要将“授旗评星〞活动贯穿于建设学习型机 关、建设效劳型队伍,建设效能型部门的全过程,以推动本职业务工作和重点任务的完成。“授旗评星〞活动的内容应按照“五个好〞、“五带头〞的要求,科学确定标准,使党员明确创先进、争优秀的目标和内容。 2、开展优质效劳窗口创立活动。 各股室、中心、局要积极参与到优质效劳窗口创立活动中来。一是按照“责任政府〞、“阳光政府〞、“效能政府〞四项制度工作要求,标准程序,提供优质高效效劳;二是效劳热情,文明用语,开展“五个一〞活动,即一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水暖心,一句问候送情,一个满意答复相送。三是办事公开,增加透明度,在各办公区悬挂办事流程图,设置指示牌,同时设置岗位监督机制,催促干部职工履行好工作效劳承诺制,实行挂牌上岗;牢固树立效劳意识,不断创新管理效劳模式,积极寻求便民利民的效劳措施。 3、继续推进民主评议政风行风工作。 结合效能政府建设,利用各种形式发动社会各界积极参与,充分发挥群众的监督作用,推动解决人事劳动部门在工作中存在的问题,不断加强作风建设、提高效劳水平,把我局建设成为效劳型、阳光型、责任型、效能型部门。注重评议结果的应用,对因工作不力造成群众满意度较低、问题较多的股室,将对股室负责人进行诫勉谈话,对存在的问题有条件整改而不及时整改、甚至边评边犯的股室,要按照党风廉政建设责任制等有关规定,追究有关责任人的责任。 四、工作要求 开展“四亮四评〞主题实践活动要在结合创先争优活动的根底上,紧紧围绕推动人事劳开工作上水平,进一步深化、细化创先争优活动内容,千方百计把工作做深、做细、做实,满足人民群众对人事劳开工作的需要,提升效劳水平和质量。 (一)加强组织领导。为加强对“四亮四评〞主题实践活动的组织领导,确保活动有序推进、全面覆盖、取得实效,成立我局开展“四亮四评〞主题实践活动领导小组。 (二)及时组织实施。按照县委的统一部署,我局将迅速组织实施好“四亮四评〞活动,确保活动取得实效。 (三)健全保障机制 一是全面落实问责制。大力推行立即办、主动办、跟踪力、公开办的作风,做到主动效劳不推诿、协调效劳不扯皮、高效效劳不拖拉、廉洁效劳不设卡,确保工作任务落实,对存在违纪违规、失职失责的,要严肃问责。 二是大力实施“工作目标倒逼法〞。进一步优化工作流程,加快工作节奏,提高办事效率,细化分解目标,实行严格的目标倒逼管理,推进窗口效劳工作全面提速增效。 三是加强效能监督。通过向社会公布举报(投诉) 、举报信箱等形式,畅通办事群众投诉渠道,强化效能督查,提升效劳效能。 四是要全面推行效劳承诺制。效劳内容、收费标准、办事时限、办事程序、办事人员等公开,并对公开内容作出效劳承诺,健全完善“定诺〞、“示诺〞、“践诺〞、“督诺〞、“评诺〞工作措施。 (四)提高群众满意度。各股室、中心、局要根据群众需求,拓展各项便民利民措施,优化效劳流程,简化审批程序,缩短办事时限,提高办事效率。推行阳光、微笑、标准、高效、诚信、廉洁效劳,提高群众的满意度,以行风建设为抓手,塑造人事劳动部门良好形象。 (五)努力营造良好气氛。全面开展“四亮四评〞主题实践活动是深化创先争优活动的一项经常性工作,要加强舆论引导、营造良好气氛,确保活动取得成效、到达预期目的,充分利用简报、宣传栏、人事劳动局网站等媒介,及时宣传活动中的好典型、好做法、好经验,在全局范围内营造良好的创先争优气氛。 各股室、中心、局对“四亮四评〞活动进展情况,好经验、好做法、好典型要及时形成材料报局办公室。 ××县人事劳动局 2023年×月×日 第7页 共7页

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