2023年街道办事处信访工作进展情况的汇报.docx

街道办事处信访工作进展情况的汇报 街道办事处信访工作进展情况的汇报我办辖8个社区，信访案件共18起，其中省交办信访积案11起，新排查案件2起，集体上访1起，其它案件4起）。主要分布在王庄矿、长钢、漳村矿、八一水泥厂，其中王庄矿7起，长钢7起，漳村矿3起，八一水泥厂1起；涉法涉诉案件8起，分别是王庄矿的程二翠、徐爱民和郭灵、连春花母女，长钢的张焕娥、李花仙、张鸿庆、刘向荣和代秋英、杨春红母子，其它案件2023起。 今年以来，我办牢固树立“稳定压倒一切〞的思想，坚持以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，整合信访、维稳、综治、调处等力量和资源，构建大信访、大调处的工作格局，全面深入排查化解各类矛盾纠纷和不稳定因素，不断探索建立维护社会稳定的长效机制，从源头苗头抓起，最大限度地减少群体性事件和信访突出问题，使信访渠道进一步畅通，信访工作机制不断完善，信访秩序进一步标准，为街道社会和谐稳定创造了更加良好的社会环境。 现就我办信访工作向在座的领导、同志们汇报如下： 一、矛盾和不稳定因素的排查情况 （一）排查范围。有可能性影响社会稳定的各类矛盾纠纷和苗头隐患，群众反映强烈的热点、难点问题，有可能激化多发性和突发性个体事件和群体性事件的敏感问题。 （二）排查方式。一是针对突出矛盾纠纷开展专项排查，把日常排查和专项排查有机结合起来，每星期对辖区内矛盾纠纷排查一次，做到不留死角、底数清、情况明，及时掌握矛盾纠纷信息，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，解决在始发阶段；二是实行矛盾和不稳定因素排查日报制，发现有重大矛盾纠纷和不稳定因素的，第一时间向上级有关部门书面报告，没有发现的实行零报告制度；三是注重综合运用法律、政策、经济、行政等有效手段，发动和组织全办社会各方力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的最大合力，最大限度地化解各种不和谐、不稳定因素。 通过前段时间的排查，截止目前，共排查出矛盾和不稳定因素两起。一是王庄矿职工家属徐爱民，反映要求解决其子车祸身亡的赔偿问题；二是漳村矿职工李书林，反映判刑前后工龄接续问题。现在我办已经介入，正在积极协调，做相关稳控工作，并落实了责任人，争取将这两起矛盾和不稳定因素控制在较小范围内，能够及时妥善的处理。 二、省交办信访积案办理情况 我办始终把解决省交办信访积案作为做好信访稳定工 作的重要突破口，精心组织，强化措施，大力实施“三大举措〞，开展积案化解工作，取得了良好成效。 一是提高认识，明确思路化解信访积案。以群众工作统揽信访工作，依法按政办事，找准备问题症结，真正落实联动化解、依法终结等工作措施，推动积案工作的化解；二是领导包案，真抓实干化解信访积案。严格落实“五个一〞制，一个案件、一名领导、一支队伍、一套方案、一名干警的“五包〞责任制，做到“五个包〞，包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置，确保积案化解工作取得实效；三是攻坚克难，因案施策化解信访积案。 1、积极调处。对涉及群众切实利益的信访问题，积极进行协调，使一些合理性问题得到妥善处理； 2、旧案新查。对过去处理有结论，但上访人结而不服的案件，进行重新梳理，查清问题的根源和症结，让上访人接受案件办理的客观性、公正性和合法性； 3、上下联动。对跨部门、跨行业且经屡次协调无果的复杂信访案件，上下联动，合力攻坚。 截止目前，我办有省交办积案11起。现已化解2起，一起是代秋英、杨春红母子已和首钢长钢签订息诉罢诉协议，不再上访；二起是刘忠秀和漳村矿签订了息诉罢访书，情况稳定；6起正在走信访终结程序，相关材料已上报区信访局；1起正在稳控中，当事人韩勤水情况比较稳定；2起当事人郭灵、程二翠至今下落不明，不知去向，对稳控工作造成了极大的困难。 三、主要做法和措施 （一）高度重视，落实责任。从讲政治的高度，从确保改革、开展、稳定的大局出发，认真执行“谁主管、谁负责〞的要求，成立了以一把手为第一责任人的信访工作领导小组，明确分工，落实责任，做到层层有包案，级级有稳控。同时定期召开党政联席会议，专题部署研究信访工作，把信访工作摆上重要议事日程。 （二）健全制度，完善机制。针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，我办进一步健全完善了领导信访接访制度、领导包案处理制度、信访苗头排查调处制度等相关信访工作制度，使街道信访工作做到了有规可依，促进了信访工作逐步走上制度化、标准化的轨道。 （三）多措并举，超前预防。按照有信必看、有访必接的原那么和可疏不可堵的要求，采取现场接访、带案走访、重点约访、真情回访，积极开展领导干部接访、走访和回访活动，积极了解社情民意，直接听取群众诉求，不回避、不推诿，真诚地与群众贴心交谈。同时，给上访困难户家中，送去米、面、油生活用品及爱心集资，切实从源头上控制和减少越级上访、群体上访事件的发生，做到息事宁人、定纷止争。 第4页 共4页