2023年公交公司工作会议致辞.docx

公交公司工作会议讲话 公交公司工作会议讲话 （一） 同志们： 今年春天，在改革大潮中应运而生的巴士公司，创业之初，即将文明创立工作列为重要议事日程，在全司范围内开展了做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位的文明创立活动。在深入持久的文明创立活动中，我们的员工经历了改革改制的洗礼，搏击了市场经济的风雨，接受了创立全国文明城市的考评，取得了实实在在的成效。在市文明办、市公用事业局、市公共客运管理处、交通频道、晚报社联合组织的擦亮城市窗口，创立文明行业竞赛中，9路线荣获乘客满意线路，940、9158、20231229、127349、15864等五个车组荣获十佳文明车组，这次竞赛我司线路、车组获奖比例为全市的47。 今天，我们隆重召开文明创立工作大会，其目的是表彰先进，总结经验。进一步推进文明创立工作。下面我讲两点意见，一是半年来文明创立工作回忆，二是对下阶段文明创立工作的建议。 一、联系企业实际，富有时代新意的文明创立工作为巴士注入了生机和活力 1、联系实际的文明创立思路。今年春天，公司决策层集思广益，精心设计了覆盖多层次，涉及多角度的文明创立工作方案，明确了文明创立工作指导思想，即：以争创文明单位、文明线路为目标，以完善机制、提升素质为突破口，以努力构建文明企业、和谐企业为重点，创立学习型诚信企业，打造企业品牌，推出企业精品。并制定了文明创立工作规划，成立了文明创立工作领导小组，提出了文明创立工作的重点，推出了文明创立工作的01134工程。目前，绿色巴士，效劳到家的经营理念，和文明创立的工作目标做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位已在管理者和广阔员工心目中形成共识，不仅推进企业的文明创立向纵深开展，而且为企业的改革与开展提供了有力的思想保障。 2、讲究实效的文明创立活动。这半年对于巴士员工来说是风雨兼程，历经考验的半年。一方面要进行企业资产交接和理顺员工劳动关系。另一方面要面对客运市场新格局的挑战，要接受国家文明城市考评小组的检查。在这天天有任务，月月有中心的非常时期，全司上下，众志成城，携手创立，破解了改制难题，亮丽了企业形象。 经过半年的文明创立，我司的硬件更硬，软件更美。首先是加大了硬件的投入，公司为美化车容，投入200多万元资金，为营运车辆统一着装，车身全部喷刷清新亮丽的油漆。为改善乘车环境，提高车辆档次，公司筹款1400多万元，购置33辆申沃高档客车，分别投入9路、158路的营运，赢得了乘客的好评和媒体的赞誉。软件方面，公司领导充分尊重人的价值，炎炎夏日，领导班子成员率领机关工作人员开展了送清凉活动。每逢出现37度高温，公司领导即分组上线给司乘人员送矿泉水和毛巾。为加大文明创立工作的宣传力度，公司印制了数千份文明创立工作问答，下发车队。与此同时，一分公司、二分公司也开展了领导带队送清凉活动。在迎检冲刺的关键时刻，一分公司机关实行管理人员定人、定点、定时的现场上岗制度，协助车队认真做好文明创立工作。并层层召开会议，要求在文明创立工作中全面推行湖南巴士社会效劳承诺。二分公司领导坚持上班先上线，催促检查文明创立工作，并制作了800份文明创立宣传资料，下发车队，做到了人手一份。 这次迎检工作难度最大的是12车队，该车队12路是必检线路，迎检前夕又增加117路为必检线路。车队长唐湘陵两个月没有休息一天，每天早出晚归坚守在一线。12车队党支部书记杨治湖和工会主席王子玉都已决定办理内退手续，但他（她）俩在岗一分钟，干好六十秒，整日工作在线路，奔波在车厢。8月31日黄昏，他（她）俩办好内退手续和移交手续回家时，经理、队长这俩位往日强硬的男子汉，热泪盈眶，衷心感谢告老回家前夕，为12车队的文明创立打了一个漂亮的攻坚战。XX县区线路314队的队长反复向员工宣传细节决定成败的观点，认真落实每个细节，对员工中表现优秀者及时给予奖励，调动了员工的积极性。 二分公司9路线也是文明创立必检线路，迎检阶段该线路经过的金苑路段施工，灰尘多。车队坚持一趟一扫一抹，公司组织机关工作人员和车队卫生员在9路线终点站火车站，人手一块抹布，擦洗车辆，确保了车辆的整洁卫生。 在全方位、多层次、大力度的文明创立工作中，企业中新人新事层出不穷。驾驶员一腔正气，勇斗扒手;26队驾驶员爱心救助车内中暑小孩;2023队20234线驾驶员、9路线量油员卫生员分别将拾到的巨额现金和手提，完璧归赵。 3、富有新意的文明创立活动。公司为改善乘车环境，优化车厢效劳，借助全市创立文明城市，构筑和谐长沙的东风，筹划了强强联手，双赢、多赢的效劳行业事件营销。公司邀请市文明办为参谋单位，联手省电台交通频道隆重推出创立文明城市，建设和谐车厢，为百万乘客送清凉的大型公益活动。为公司11条主干线路的300多台营运车辆捐赠了价值40000多元的窗帘布，并在窗帘布上印刷文明，和谐车厢的公益广告。启动仪式上巴士、交通频道、和一国际集团联合发出文明交通建议书，号召公交乘客、公交同仁和广阔市民文明乘车、文明行车、文明交通，共同营造文明和谐的气氛，携手共建文明。此举，通过媒体的宣传提升了企业形象。 文明创立活动中，公司充分发挥共产党员先锋模范作用，开展了共产党员乘客接待日活动，在主要站台设立接待点，引导乘客，效劳乘客，广泛征求乘客意见。为宣传共产党人的优秀事迹，公司组织共产党员示范岗和先进车班组（芙蓉标兵岗、文明车组等）为主体的文明长沙、和谐车厢演讲赛，讴歌平凡岗位上共产党人的先进事迹。为促进文明示范线路的文明创立工作，公司本部党团员分赴12路线、117路线、9路线等示范线路逐车催促检查。并及时汇总检查情况，发出整改通知。 在轰轰烈烈的文明创立活动中，全司员工认真落实巴士集团倡导的三个行动即礼貌行动、整洁行动、鼓励行动。全司各单位从细节入手，开展了接听 用普通话，用标准化用语的礼貌行动。大酒店完善员工手册，标准员工准那么，先后组织了18场，934人次参加的礼仪礼貌、效劳意识、行为标准培训班，并组织了两场普通话培训。通过培训学习，酒店员工效劳意识大为增强，言行举止更加标准标准。 二、拓展文明成果，塑造企业品牌，全面推进企业文明创立工作 今天，我们的会议有两个主题，一是总结前阶段文明创立工作，二是总结全员理顺劳动关系工作。现在，企业的经济成份发生了质的变化，员工的劳动关系也发生了根本性的变化。我们辞别了传统的、经营模式陈旧的企业，理应创造一个充满生机、充满活力的新企业。创立更新、更美的现代企业，关键的问题是要全面提升员工素质。文明是社会进步的标志，是企业品牌的展示，是员工素质的表达。为此，我们要继续抓好文明创立工作。 一、形成好的机制，让文明创立成为巴士人的共识。客运市场强手如林，在剧烈的竞争中求开展，必须有品牌。文明的品牌可以拓展市场，形成新的经济增长点。所以，文明创立工作不能因为迎检工作已经结束而放松、削弱，只能稳固成果，加强投入，完善机制。对文明创立工作的重视不能只是口头上的承诺，而更应该表达在具体行动上。要实行一把手负责制，使文明创立寓于企业生产经营之中，并通过标准化、制度化的运行，使文明创立成为一种不因人而，不因环境变的相对稳定的企业管理机制。 二、构筑学的网络，让学习成为巴士人的终身追求。一是要借助共产党员先进性教育的东风，抓好党委中心组和党支部的学习活动，全面提高党员素质。二是加快巴士员工培训中心的建设，加大人力、物力的投入，启动培训工程，分层次、分岗位全面培训员工。 三、重视细的课题，加强催促检查，完美工作细节。市委宣传部领导6月来我司谈文明创立工作时语重心长指出：态度决定成败，细节决定成效。我司点多、线长、面广，存在很多薄弱环节，这些薄弱环节有些人认为是小事，实际上关系重大。一位员工的不标准行为，乃至一位员工一句不礼貌语言，轻者导致乘客投诉，重那么导致媒体曝光。最近，好几家媒体记者上门采访，不外乎两种情况，一是司乘人员工作中忽略了细节（如：不关门起步，不靠边停车），二是接待人员接待投诉乘客时轻视了细节（对待上门投诉人员，建议标准接待程序，实行三请：请坐、请喝茶、请别生气，我代表公司向你抱歉）。工作实践告诉我们：效劳无小事。各单位要认真查找薄弱环节，从细节入手，从小事做起，研究整改措施，努力完美每一位员工、每一个程序的效劳细节。 同志们，9月下旬，公司将分别召开巴士第一次党员代表大会，巴士第一次职工代表大会，这是全体巴士员工政治生活中的一件大事。我们向党代会、职代会奉献什么礼物呢。，我认为建设文明窗口，和谐窗口，亮丽企业形象，打造企业品牌，是我们的神圣职责，是我们给两会的最好贺礼。 公交公司工作会议讲话 （二）一年来，xx市公交公司在市委、市政府、市交通局党委的正确领导下，新一届领导班子带着广阔干部职工认真贯彻落实党的十六大精神和江泽民同志三个代表重要思想，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，按照市局开展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措的工作要求，发扬团结、开展、改革、创新的企业精神，加强企业管理，提高效劳质量，向管理要效益，向效劳要市场，不断加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作，较好的完成了各项任务，营运里程达120230多万公里，客运量达1256万人次，事故责任死亡率在0.3人/百万公里以下，车厢效劳合格率达98，正点率达97，乘客满意率达98以上。为发扬成绩，总结经验，发现缺乏，现把今年的生产经营和企业开展情况汇报如下： 一、具体工作情况 （一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设 加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻三个代表重要思想和十六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。特别是通过开展解放思想，干事创业，加快开展的大讨论和专题民主生活会，使广阔干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快开展的意识，促进了公司的健康开展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实局部基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行艰苦奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。 落实党建工作目标，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目标，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快开展的热情。坚持落实三会一课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步增强了广阔党员的党性观念。继续开展了树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广阔党员在公司的开展中作出了积极的奉献，加大纪检和奖惩力度，一年来新开展党员6名，并对优秀党员进行了表彰。 （二）强化运营管理，增进社会效益和经济效益 进入2023年，公司从建立健全制度标准管理，提高标准化效劳水平，重视平安管理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破xx的高度，使管理再上一个新台阶，优质效劳再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前平安运营里程达1200多万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的效劳环境。 一是建立健全管理制度，标准管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处分力度，对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理更加标准化。 二是突出平安管理，