2023年银行分理处内部经理个人工作总结.docx

2023年银行分理处内部经理个人工作总结 自从担当齐商银行分理处内部经理以来，我擅长从日常工作中去总结经验，促使自己的综合素养得到了有效提高。在网点内部同事和行长的共同支持协作下，内部事物打理的井井有条。为了我行更好的进展，我不断改造自己，提高自己。下面我就自己各个方面的工作状况，总结如下，请各位予以评议。 一、文明接待，效劳群众，树立良好单位形象 转瞬间，我在齐商银行分理处又工作了一年。这一年是齐商银行快速进展的一年，新上线了理财卡、保险销售等多项业务（请客户依据本银行的实际业务改写）。对我而言这一年是劳碌的一年，也是充实的一年。齐商银行分理处是不断进展不断革新的一个网点，我们只有不断进步并快速成长，才能跟上齐商银行的进展脚步。要想做好业务操作风险把握，文明标准方面的工作，一方面需要自己保持良好的效劳品德，另一方面需要不断提高自身的效劳技能。在工作中，我总是用网点的文明规定严格要求自己，在长期进展过程中树立了良好的形象，做到了全年无投诉。 二、勤记善思，努力学习，提高自身素养力量 多年的工作经受使我充分生疏到学习的重要性，不敢有丝毫的懈怠之心。在工作中，我乐观参与各种学习，准时学习把握和国家的方针、路线、政策，领悟总行的战略部署和要求，不断提高自身的思想素养。在齐商银行分理处工作的时间里，为了能够做好分理处内部经理岗位中的业务，我在日常工作中不断结合自己的工作实际，努力学习相关的工作理论学问；具体记录了各项业务操作风险的操作技巧，通过自己所学的学问，细致、高效、准时的完成了各项任务，顺当完成了去年为自己制定的目标；同时，在提高了自身素养力量之后，还不断加强其他员工平安保卫学问教育培训，让全部工作人员都能够懂得平安保卫措施。在组织员工参与培训的过程中，在每周都确定一个固定的学习时间。这样既能够为员工供应良好的学习时机，又能够为网点内员工沟通经验制造了条件，有效提高了我行员工的整体素养。 三、勤勤恳恳，以行为家，乐观塑造敬业意识 随着齐商银行快速进展，我们这个网点的业务也越来越多，越来越简洁，总行对我们的要求也越来越严格。业务量不断增大，让我一时不适应，加上以前的一些不合规，需要大量的时间来整改，从而需要花费大量的精力。有人问我在这上班累吗？我经常会回复不怕累但怕不会，不怕辛苦只怕辛苦了还没做好。由于我喜爱这份工作，喜爱齐商银行，所以我们情愿花费比别人更多的时间在工作上，只想把网点内部经理的各项工作做好做完。 四、爱岗敬业，完善自我，有效把握银行风险 在进展中，认真完成总行及支行今年新下发的各种业务风险操作和文明标准、平安保温方面的文件内容，严格执行各个登记薄新制定的规定；严格要求网点内每个柜员标准进行操作。在银行网点业务风险把握方面，这个也不是我能做的我上面有总行特地制定政策我主要从以下几个方面入手：其一我认真梳理工作流程，建立有效的岗位责任制。在这个过程中，我通过综合分析，将网点内每个工作岗位的职责都排列出来，撤销一些工作效率低下的岗位。同时，为了便于管理，还坚持将一些工作内容差异较大的岗位分开，从而实现让网点内各个岗位实现系统化管理。坚持实行科学合理的岗位分工，到达了预防风险的目的；其二是完善了内控监督机构，提高了网点成员的综合素养。在日常工作中，我特殊清楚内控监督机构的重要性，所以要求网点内部监督机构的人员都必需生疏各项业务，而且需要具备较强的责任心。同时，我还依据网点的实际状况制定了科学合理的检查实施方案，让各项常规检查工作都落到了实处。不情愿看到有任何一个业务在经营过程中存在风险，确保了客户的利益不受损害。同时，为了提高工作的速度，我也会向其他优秀同志学习取长补短，相互沟通好的工作经验，共同进步。我记得曾经在日常工作中，有人这么说过，有客户投诉说明客户有需求，客户情愿留在你这里办理业务，所以才会提出意见，假设客户没有需求那他完全可以不去提出意见而是换一家银行，因此，在工作中假设客户给我提出意见，我总是虚心接受并表示会努力改正，不仅赢得客户的信任，还有效把握了银行的风险。 五、总结工作缺乏及将来工作规划 在齐商银行分理处的工作中，虽然经过不懈努力克服了很多困难，但是照旧存在较多的缺乏之处，例如：在业务处理上还不够认真；效劳过程中还不够热忱；季度业绩还不够突出等等，这些都是我实实在在存在的问题，对此我进行了深刻的反思、总结，在将来的工作中一方面加强自身学习力度，另一方面应当向各个做的好的同事多加学习。我信任随着我们这个网点的进展，我们的优势越来越多，我对将来布满自信。 在齐商银行分理处工作中所取得的成果，无论是大事小事，都已是过去，也已成为历史。面对现实，面对将来，我要正视自身存在的缺乏，全面的思考与剖析自己，依据十九大精神及“中国梦〞理念，在将来工作中将努力做到以下几点：一是要连续加强银行网点业务风险防范，乐观实行平安文明管理，让整个齐商银行能够稳定健康的进展；二是不断学好新的业务管理学问，更好的施展自己的才能，做出精彩的成果，将自己的工作力量提高到一个更高的档次。为推动整个齐商银行更好进展奉献自己的力量。 4