2023年精选加油站的年终工作总结四篇.doc

精选加油站的年终工作总结四篇 又到年末，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，将这些都记录在年终总结中，让自己成为更有竞争力的人吧。但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是关于加油站的年终工作总结4篇，本范文仅供各位参考，欢送各位阅读并指正。 加油站的年终工作总结 篇1 时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但2023年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为2023年是勐拉加油站开展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受2023年的金融危机影响后，2023年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。 一、2023年目标、任务完成情况 2023年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13、38吨润滑油任务，2023年勐拉加油站完成轻油销售2545、38吨，超指标27、38吨，比去年的2526、84吨增加18、54吨，增长率为0、73%，其中93#轻油完成1633、36吨，0#柴油完成903、56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64、87%，润滑油销售6、1吨，欠任务7、28吨，比去年的3、95吨增加2、15吨，增长率为35、25%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7、48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，2023年非油品销售达41471、5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911、5元，占非油品销售的96、23%，非油品销售逐年提高。 二、2023年的主要工作 1、经营创收工作 1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声〞、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户开展客户〞的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。 6月份开始，勐拉加油站〔6月份正式发IC卡〕利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极开展新客户，并取得了一定成效。 10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极开展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理〞，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。 对内，我们积极开展“比、学、赶帮超〞活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超〞的气氛，逐步把“比、学、赶、帮、超〞活动引向深入。全面提高加油站效劳质量和效劳水平。夯实加油站根底管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，到达以效劳提升经营质量，以效劳实现扩销增量，量利双赢的目的。 总之，2023年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。 2、安全管理工作 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全〞“百日安全无事故〞活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定〞管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。 3、标准管理工作 以加油站管理标准为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行标准化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法〞为主要内容，标准员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一标准、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于2023年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的标准化管理和加油站团队建设打下坚实根底。 三、2023年面临的新形势 1、优势分析 〔1〕最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。 〔2〕蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。2023年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此时机提高效劳质量，加大油品、非油品的销售量。 〔3〕我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌效劳，提高效劳水平，稳定老客户的同时积极开展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。 2、劣势分析 〔1〕距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2023——3000升，其油价比我们低0、03元，特别对局部客户进行优惠政策〔0、3元升〕，还时常搞促销活动〔送水、电饭煲等〕，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油到达一定数量时就可以兑换相应的奖品，假设加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。 〔2〕由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。 〔3〕由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大局部到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。 〔4〕由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车，到2023年12月正常通车，致使油品不能及时送达，93#汽油时常出现脱销现象。 四、2023年新目标、新任务、新措施 2023年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。2023年，加油站的经营管理任重而道远。 面对2023年新任务、新目标，我们将采取新措施： 〔1〕加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。 〔2〕强化效劳意识，提升营销效劳质量，面对2023年的严峻形势，我们一如既往地执行“效劳管理年〞的策略，以效劳带动销售靠管理创造效益。 〔3〕追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输，提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。 〔4〕注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“效劳管理〞这个主旨，将“品牌营销〞、“效劳营销〞两者紧密结合，确保2023年公司下达各项经营指标的顺利完成。 日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，2023年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望2023年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。 加油站的年终工作总结 篇2 一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花〞照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结 xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲哀和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx 加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟〞到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。 大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的局部由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。 在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2023的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2023年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐〞;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站效劳宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地效劳。加油站的效劳承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。 来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟〞，“不准打 〞，“熄火加油〞等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课〞吧。 在加油站工作，首先就必须学会加油。标准的加油操作被称为“加油十三步曲〞。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做标准确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以根本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长! 在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做伪账的时机。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否那么作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。 在与司机朋友的效劳中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花〞需要我们每一个员工用心去保护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花〞就一定能在中国大地光辉四射。“奉献能源，创造和谐〞。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。 xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都