2023年读《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》有感六篇.docx

读关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见有感六篇 是专业的站，每日更新大量热点文章，同时，我们有一支专业的写作团队，为客户提供高质量的原创文章定制效劳。如果下面的范文没有适宜的，您可以通过企业qq：400012855或者写作 400-012-1855联系我们，我们将为您提供最优质的一对一的效劳。 【篇一】 近日，国务院办公厅印发关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见，要求2023年底前，全面建成政务效劳“好差评〞制度体系，建成全国一体化在线政务效劳平台“好差评〞管理体系，各级政务效劳机构、各类政务效劳平台全部开展“好差评〞，实现政务效劳事项、评价对象、效劳渠道全覆盖。 消息一出，很多工作人员都很快乐，因为对自己的辛勤付出又多了一项好的绩效评价指标。很多群众也认为可以促进政务效劳的提升。但也有不少人表示担忧，一方面担忧制度落实走样或者不到位，很多工作人员也担忧会增加自己的工作压力甚至受到恶意差评等的伤害。 恶意差评对人的影响是巨大的。最直接的影响是评价与考核直接挂钩，比方快递商家，不仅要面临信誉受损，还要承受上级的高额罚款，更可能影响到上级决策层对自己的态度，极少数快递员就因为客户的差评而与客户大打出手，甚至砍杀客户。政务效劳工作人员也一样，他们甚至要面临更大的精神压力，有的人因此精神抑郁，有的导致家庭关系紧张甚至选择轻生。 差评是客观存在的，恶意差评也必定不能完全防止，关键在如何对待差评。既要热情效劳，提升专业化效劳水平，下大功夫防止差评；又要建立申诉复核机制保障被评价人举证解释和申诉申辩的权利，下大力气纠正错评；更需要要全体干部特别是领导干部树立正确的理念，下大决心正视“恶意〞差评。事物总是在矛盾运动中开展变化的，政务效劳中也必将有矛盾，有矛盾有冲突暴露出来也正说明我们的干部在工作，不能因为极少数的差评就否认一名干部，而是要从干部的一贯表现、从干部的大方面来看，为干事者打气，为担当者担当，只要我们坚守初心，践行宗旨，清正为民，就永远不怕“差评〞。 【篇二】 近日，国务院办公厅印发了关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见。 现实中，不少地区和部门在政务效劳中建立起了“好差评〞制度，企业和群众通过点击“好评〞“一般〞“差评〞等实现对办事人员的总体评价。不过，“好差评〞制度并没有在全国推广应用，更没有建立顶层的制度设计，所以出现了地区之间的差异化、部门之间的差异化，因为评价体系上的差异，或者实际操作上的不同，导致“好差评〞不标准、不统一。但总的来说，在一些地区和部门的探索中，积累和总结了一些经验，为国家设计顶层制度奠定了坚实根底。 值得注意的是，意见不仅对现场效劳建立“好差评〞制度，而且对于政务效劳网络平台也同样建立“好差评〞制度，实现了“线上〞与“线下〞相统一的效劳标准、效劳标准，不仅有助于提升政务效劳网络平台建设，更有助于推进治理体系和治理能力现代化建设。办好中国的事情，关键在人；优化和提升政务效劳水平，关键在于干部。“好差评〞制度的建立，归根结底，是培育干部清正廉洁、为民务实、忠诚担当的好作风。 “好差评〞既是检验干部作风的“试金石〞，也是培育干部好作风的“催化剂〞。人们常说，群众的眼睛是雪亮的。干部是否真情为民、想民所想，关键还是要看行动和实践。政务效劳窗口作为为民效劳的“一线阵地〞，不仅要经常同群众接触，而且所谋之事也是关系群众切身利益的民生大事，所以，既要保持热情大方的效劳态度，更要发扬积极作为的良好作风。“金杯银杯不如群众口碑〞，在不断优化政务效劳环境、提升政务效劳水平的大背景，只有不断改进工作作风，才能不断取信于民，也才能不断提升人民群众的幸福感和获得感。 培育好作风，干部自身素养是核心，但关键还是要充分依靠群众的力量来严格监督。为群众效劳提供效劳，办事态度好不好、办事速度快不快、办事质量高不高等等这些，群众是最有发言权的，同时，质量和效率也是政务效劳的“生命线〞，群众认不认可、高不快乐才是检验政务效劳的唯一标准。从技术层面来看，“好差评〞操作简单，这其中也表达出了高效简便的办事原那么，只要群众轻轻一点，干部作风好与坏便无处遁形。众多“好差评〞集成的大数据，也可以科学地分析出地方部门、行业领域在政务效劳中存在的短板缺乏，为改进提升提供有力参考。 现场效劳“一次一评〞，网上效劳“一事一评〞，如此精细周密的部署，必然倒逼干部从转变思想到转变作风，从标准效劳到高效效劳。奖优罚劣的制度设计，将“好差评〞的结果运用落到了实处，让坐在一个窗口的干部效劳效率快与慢不一样、用心与否不一样、质量上下不一样。不难预见，全国政务效劳体系将在不断改进的干部作风中更加精细、更加周到、更加便捷。 【篇三】 近日，国务院办公厅印发关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见。意见明确要求，2023年底前，全面建成政务效劳“好差评〞制度体系，建成全国一体化在线政务效劳平台“好差评〞管理体系，各级政务效劳机构、各类政务效劳平台全部开展“好差评〞，实现政务效劳事项、评价对象、效劳渠道全覆盖。意见还就建立政务效劳“好差评〞制度提出了明确责任标准、畅通评价渠道、用好评价结果、完善保障措施4个方面政策措施。建立政务效劳“好差评〞制度，以制度为支撑、以评价为抓手，有利于推动政务效劳机构、平台切实增强效劳意识，改进工作作风，提升行政效能。 “政府部门做好效劳是本分，效劳不好是失职。〞政务效劳不只是为民办好事办实事，更应该及时听取群众意见、主动作出回应、提升效劳质效。政务效劳好与差，群众感受最直观、最深刻，也最有话语权。现实中，个别政府部门工作人员面对办事群众冷眼相向、推诿扯皮、敷衍拖拉等情况仍有存在，群众对此反映强烈。政务效劳“好差评〞制度的建立，可以更好发挥群众监督作用。群众既是政务效劳的受众，又是效劳水平的评委，与政务效劳机构、平台之间保持及时畅通的良性互动，有利于推动政务效劳以群众需求为导向，实现政府治理模式由“管理型〞向“效劳型〞转变。这正是一项贯彻以人民为中心开展理念的改革实践。 让政务效劳“好差评〞制度真正触动政务效劳升级的“开关〞，不仅要建立一套科学完善的评价标准，还要在评价结果运用机制上下功夫。可以充分借助互联网科技手段，对接利用政务网投诉举报平台和12345热线等现有资源，确保评价能够得到及时回访和核实。可通过建立差评和投诉问题调查核实、催促整改和反响机制，分析差评原因，催促进行整改。通过建立公开公示平台，将“好差评〞结果晾晒出来，与单位和个人的绩效考核和奖惩相挂钩，倒逼政府部门做好本职工作。还可以运用大数据，摸清数据背后反映的政务效劳堵点难点痛点，剖析问题根源，研判企业和群众的需求，探索政务效劳个性化定制、精细化供给，完善相关制度和流程，推动政务效劳全面升级。 民之所望，政之所向。对于党员干部来说，只有放下架子、俯下身子，摒弃工作上的形式主义、官僚主义，踏踏实实地为民效劳，才能把工作真正做到老百姓心坎上。“好差评〞就是民心晴雨表。政务效劳机构、平台和党员干部、公职人员要高度重视并用好政务效劳“好差评〞制度，认真倾听百姓心声，动态把握“好差评〞背后的社情民意，主动改进作风，不断提升工作水平，让群众满意认可，发自内心地说声“亲，给你好评〞。 【篇四】 近日，国务院办公厅印发关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见（以下简称意见）。意在提高政务效劳水平，让其能更好的效劳群众。“好差评〞和“顾客就是上帝〞的效劳理念是一样，都是告诉我们效劳对象对我们的评价至关重要，一个好差评，能让我们反思自身行为，对照补差，提高自身效劳能力，为下次更好的效劳做准备。 基层干部的工作更需要好差评。近年来，基层干部不断创新，敢于斗争、勇于当责、党群同心，但是仍然存在个别效劳态度不好、效率低下的现象，如何破解这些“中梗阻〞问题，“好差评〞给出了很好的答案，我们基层要对照群众给出的好差评，找出解决方法，提高自身能力。 “好差评〞意在提高群众满意度。正所谓“金杯、银杯，不如老百姓的口碑；金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。〞基层干部直接面对和效劳普通群众，帮助群众难题，效劳群众，影响群众切身利益。意见的出台，让百姓更敢于说真话了，敢于对党和国家提意见了。同时基层干部要保持一个积极向上的态度看待好差评。“好差评〞制度畅通了基层干部和群众之间的沟通，让百姓的心里话传到基层干部中去了，让基层干部和群众的心贴得更加紧密，有利于提高群众获得感和幸福感。 “好差评〞能提高基层干部的作风建设。好差评是基层干部干实事的“指挥棒〞，也是成事的“助推器〞。好差评直接群众的评价和意见，让基层干部能直接知道群众满意不满意。基层干部能据此可以清晰看出自己哪方面工作做得好，得到群众认可，需要保持和发扬，也可以直观了解到自身工作存在的缺乏之处，被群众所反感，需要改进和提高。 好差评充分尊重了人民主体地位，增强了基层干部的效劳意识，转变基层干部的工作作风，让基层干部能够把心沉下来，扎根基层，效劳基层，不断提高为民效劳的质量和水平，提升人民群众的幸福感和获得感，展现了基层干部为民效劳的初心使命。 【篇五】 近日，国办发布了国务院办公厅关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见，也说了去政府办事，满意可以点赞，不满意可以给差评。 国办出台这个意见，是由我们国家的历史传承、文化传统、经济社会开展水平决定的，是由人民决定的，也是为人民决定的。政府职能的转变，正是我们党根本宗旨的生动表达，是社会主义国家制度和国家治理体系的显著优势。那么，我们可以预见，给政务效劳打“好差评〞，可以进一步促进政务效劳的优质化、效率化，让群众感受到改革的温度。 以差促好，从群众声音中找问题。“不忘初心、牢记使命〞主题教育的开展，就是要让广阔党员干部重拾初心，全心全意为人民效劳，查找在效劳群众过程中的问题和差距，政务效劳“好差评〞制度，更是从制度层面帮助党员干部查找效劳群众过程中的问题和差距，被群众打了差评，才能更好的发现问题，解决问题，得了差评不可怕，找准问题、深挖根源、落实整改，以差评促进政务效劳向群众满意开展。同时我们也应当着力防范恶意“差评〞，保护党员干部干事创业积极性，好效劳不怕“差评〞，但是差评不应该打给好效劳。 以好促优，以点带面全面提升。“放管服〞改革以来，优化办事流程，简化办事环节，配套问责机制等多项改革措施取得了显著成效，深受广阔人民群众的欢迎，但个别地区和部门距离政务优质效劳还有一定差距。如何更好的为人民效劳，获得更高的群众满意度，“好差评〞制度给我们一个很好的答案。效劳得了好评，将先进的经验和工作方法进行总结和推广，以点带面，促进全国政务效劳水平和质量不断提高，从群众最期盼、最关注的地方为群众提供满意的效劳。 基层效劳者站在为人民群众效劳的第一线，只有始终怀着“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情〞的初心，才能全心全意为人民效劳，也才能得到人民群众发自真心的好评。 【篇六】 近日，国务院办公厅印发关于建立政务效劳“好差评〞制度提高政务效劳水平的意见，要求2023年底前，全面建成政务效劳“好差评〞制度体系，建成全国一体化在线政务效劳平台“好差评〞管理体系。各级政务效劳机构、各类政务效劳平台全部开展“好差评〞，实现政务效劳事项、评价对象、效劳渠道全覆盖。 客观上来讲，政府部门做好效劳是本分，效劳不好是失职。西瓜甜不甜，谁吃谁才知道，谁才最有评判发言权，而不能是“王婆卖瓜、自卖自夸〞而徒增笑话。把政府效劳水平的上下好坏，交给企业和群众来评判，既是对市场主体和群众的充分尊重和信任，更说明了政府勇于改革、支持市场更好发挥作用的决心。如何持续深化“放管服〞改