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2023
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房客源在手,经纪人吃喝不愁,可见房源和客源是经纪人的经济命脉。所以经纪人不仅要重视房源的采集,也要重视客户的开发。其中,对业主进行回访就是一个很重要的环节。经纪人在回访业主时运用一些话术,对于说服客户有很大的帮助。
一、房东回访话术
经纪人:您好我是xx房产中介公司的xxx,您房子卖的怎么样了?
例如一:
客户:已经卖了
经纪人:恭喜您,多少钱卖的?您还有没有买卖房产的需求了?
客户:没有了
经纪人:那不打搅您了,有什么需求给我,再见!
例如二:
客户:还没卖
经纪人:最近有看房的客户吗?有没有意向客户?
客户:没有或是有
经纪人:我一直都在关注咱的房子,在网络上做了发很多推广,在街边也派了很多宣传单,但想看的还是客户不多,联系过得客户听到咱的价格后,都觉得比市场价高,但是我觉得还好。
客户:行,价格问题回头再说吧。
经纪人:您的房子急于出售吗?
经纪人:有可能的话价格上还能再议吗?您大概能降多少?
经纪人:您放心,我会抓紧给您找客户,尽快帮您把房子卖出去。
经纪人还可以与房东沟通一下话题:
1、关于新政策:告诉房东近期新出台的有关房产的制度和政策,和业主分析如何更好的将房子卖出去。
2、市场分析:跟业主聊聊市场房子的价格区间、楼盘介绍、交易情况等,让业主对房价有个大概的把握,为后续的谈价做个铺垫
3、聊聊房东感兴趣的话题,增加自己在客户心中的好感。
二、、客户回访话术
经纪人:先生,您好我是xx公司的xxx,我这里有几套适合您的房子想给您介绍一下,您现在有时间听吗?
例如一:
客户:我现在很忙!
经纪人:用不了多长时间的,我最多占用您五分钟的时间,可以吗?
客户:我现在真的没有时间!
好的,那我把房子的具体情况发给您,有空您先了解一下,过会我再给您打。
例如二:
客户:什么房子?
经纪人:1、简明扼要的将房子的优点介绍清楚,一定要突出房子的优势
2、有好几个客户都觉得这房子不错,也都等着看房子呢,我第一时间通知了您,您什么时间能来看房子?
3、今天天气不错,很适合看房子,您看下午有时间看吗?