2023年物业局十二五期间工作总结和十三五工作计划.docx

物业局十二五期间工作总结和十三五工作方案 下面是我们文秘１１４的小编给大家推荐的物业局十二五期间工作总结和十三五工作方案供大家参阅。 “十二五〞以来，在市委市政府的直接领导下，在市人大、市政协的监督支持下，我局以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻落实科学开展观，深入开展党的群众路线教育实践活动，以建设安康xxxx为目标，围绕“依托市场、开拓开展〞的思路，创新工作模式，强化内部管理，树立外部形象，着力提高队伍素质、效劳水平、效率和效劳质量，较好地完成了我局“十二五〞各项工作任务，为我市的政治安定、社会稳定和经济繁荣做出了积极奉献。现将物业局“十二五〞期间主要工作总结如下： 一、加强机关作风建设 （一）提升素质，增强作风建设的动力。“十二五〞期间是我局转变业务职能的关键年，敢于迎接挑战，主动把握机遇，加强机关作风建设，重点学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，三个代表重要思想、科学开展观及党的路线、方针、政策、中央八项规定等，用科学理论武装头脑；做到精通自己所在领域的专业知识及相关理论，做到业务知识熟知于心。 （二）完善各项规章制度，健全内部管理机制。2023-2023年，我局先后建立了一系列适应自身开展需要的规章制度，如工作管理暂行规定、市场物资管理规定、上下班制度、财务管理制度、市场维修管理规定、市场管理目标责任考核（包括办公内务、平安防范、摊位管理、消防设备、卫生等2023方面）、责任追究暂行方法、物业管理有偿效劳规定等16项规章制度；通过建章立制和开展机关效能建设活动，优化了系统管理要素，标准了机关管理行为，提高了干部队伍素质和机关效率。按章办事，以制度管人，全面加强干部队伍的建设，塑造了物业队伍的整体形象。 （三）围绕效劳市场的本质要求，坚持求真务实，注重实效、着眼长效，加强全局工作人员的政治理论、政策法规、业务知识的学习培训。2023年以来，组织参加各类业务培训学习125次，按规定要求完成了培训方案，改善了知识结构，提高了全体人员的政治、业务素质和效劳效率。克服了“门难进〞、“脸难看〞、“事难办〞问题。为提高管理效率，推行岗位责任制、效劳承诺制、首问责任制、限时办结制、ab岗工作制等5项制度，全面提高市场效劳质量。5年来，我局共组织学习各种政策、法规、规章和标准性文件共500余次，有效地指导了这一时期我局的各项工作。 二、加强市场摊位的征管工作 （一）严格实行分组划行管理。从2023年开始，我局对在市场内的经营者，一律实行分组划行管理，即对市场经营户一律由市场主管行头组进行征收管理，从根本上突破原来单一的工作模式，有效地把责权利统一起来，充分发挥了市场管理人员的工作积极性和责任性。 （二）标准市场摊位费的征收职责，改革征管方式，创新征管制度。为加强监督制约，提高征管效能，2023年，局要求各所建章立制，标准各所市场征管人员的工作职责、工作范围等，同时局财会股和监察股负责组织对市场摊位费的日常稽核和检查，有效地标准了征管工作纪律，堵塞漏洞、减少流失、增加征管效率。2023年，局对系统21个农贸市场进行重新评估，为增加收费总量，要求每个农贸市场至少有一个行头采取招标方式出租摊位，取得了显著的成效：全系统通过招标方式出租的摊位、铺面从2023年54个到2023年的434个，单个市场平均覆盖率为8%，平均每年递增95个，全局收费总额也从2023年的2231万元增加到2023年的3162万元。通过改革征管方式，202223年，摊位费总收入2202320288元，2023-2023年，市场总收入四年来分别为22306187元、23849845元、23932545元和27896816元，增长率分别为6%、7%、3%、和16%；通过招标方式出租摊位，当固定摊位租金逐年增加，同比平均增长11个百分点，约占四年总收入比75%。铺面数量持续增长，全系统市场铺面从2023年的520间到2023年的960间。预计2023年，全系统市场总收入可达3162万元，同比增长8.5%左右，是2023年的1.5倍，同比增长83%左右。据统据，“十二五〞实现的市场总收入比“十一五〞增加2500万元。 （三）全面推行摊位计算机管理。有效控制费基是集贸市场征管的难点和重点，也是实现农贸市场摊位费应收尽收的根底。为了提高效率，加强监督制约，2023年，全系统新增置20230多台，新配办公耗材、组件约500多件，全系统实现办公现代化和信息化。重点对农贸市场内所有固定业户，从摊位登记、定额核定、开具发票、停（歇）业管理、摊位费征收等征管业务应一律纳入计算机管理，不得机外操作、手工开票，实时掌握费源，加强了对发票的日常稽核和检查，标准征管程序，节省开具本钱，简化操作环节，提高市场征管效率。 （四）建立健全岗责制度，严格实施考核和责任追究。针对我市农贸市场征管的特点，我局建立科学合理的市场征管岗责体系，重点包括：岗位设置、职责界定、征管流程、工作考核、责任追究等内容。同时建立各项配套制度，如：首问责任制度、效劳承诺制度、社会监督制度、摊位费核定制度、日常稽核制度等等5项制度。本着开源节流、增收节支、多劳多得、提高市场管理效劳水平的原那么，在全局内建立并推行了局领导及各股室挂点基层所的管理机制，让各所年度经济指标与效劳指标（包括环境卫生指标和消防平安指标）的与局机关挂钩。实践证明，与“十一五〞相比，该项制度的实行，不但每年节约了12%业务本钱，增加了15%的工作绩效，而且激发了全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和工作效率，进一步明确了市场效劳中的责、权、利，保证物业管理的良性、高效运作。 三、加强市场平安生产工作 （一）强化消防平安监督力度，全力保障市场经营平安。 1、强化了消防平安管理的意识，全面落实21项平安管理措施。市场牢固树立以人为本的平安开展观，立足基层，整体推进，不断完善消防平安监管长效机制。2023年，我局对市场消防平安领导小组进行了重新调整，形成了政府推进、部门监管、行业全面负责的平安生产责任体系。进一步增强了消防平安管理工作的责任感和紧迫感，消除事故隐患，杜绝了重特大事故的发生； 2、深入排查整改，保证市场消防平安。5年以来，我局一直要求各市场积极做好夏、冬季和重大节日期间的拉网式的平安生产大检查，以及重点消防平安隐患单位的跟踪检查工作。组织安监人员会同消防大队、安监局对各市场定期检查、不定期抽查，及时发现平安隐患予以整改。集中精力由市场主要领导挂帅监督整改，据统计，五年来，全局共开展市场内部消防检查2200余次，确保了各项整改指令落实到位； 3、加大对市场消防平安系统的投入，保证消防器材正常使用。据不完全统计，十二五期间，我局共对各市场的消防投入资金为600万元，主要用在更新维修消防器材，其中年平均新增灭火器500余只，维修、更换消防栓20230个，用电线路2万多米，消防管200条。尤其是南门和马草桥二市场，在2023到2023年间，投入消防的配套设施改造升级资金达50万元。至2023年11月，实现我局管辖的21各农贸市场零事故，受到上级的肯定和表扬。 （二）严格落实和完善各项综治措施，全力构建平安食品市场。认真贯彻“打防结合，预防为主〞的方针，坚持管理防范和法制教育相结合，加大人力、物力、财力的投入，全面推进平安创立工作，努力提高各市场社会治安防控能力，每年年初我局各市场与各业主、商户层层签订责任书，做到综治工作与其它工作同时安排部署、同时催促检查。为维护社会稳定等方面做了一定工作，实现了平安创立目标。一是按照创立平安市场的要求，认真做好巡查记录，有效防控了食品的治安案件的发生。二是加强各市场内保工作，要求各业主、商户不断提高防范意识，组建了义务巡逻队，加强夜间巡逻，防止偷盗、抢劫等治安案件及火灾事故的发生。 （三）加强食品平安监管力度，全力构建食品平安保障体系。一是为进一步做好市场的食品平安监管工作，2023年元月，我局综合股按照市政府的要求，成立了市场食品卫生平安监督小组。同时设立了各物业所的食品平安工作联络员，建立食品平安预警机制，定期监测市场食品平安工作动态，处理食品平安突发事件。全面地推进了食品市场监管制度和构建食品平安长效监管体系建设。二是各所股积极配合当地政府做好元旦春节和“五一〞节前的食品平安大检查，深入开展食品平安专项整治工作，配合卫生、工商等部门加大食品市场监管力度，严厉打击制售假冒伪劣食品违法行为。 四、加强市场环境卫生整治和标准化工作 为加强我局所辖农贸市场标准化管理和市场环境卫生管理的工作，营造清洁、有序、文明的市场环境，稳固市场升级改造成果，提升市场整体形象，根据年xxxx市委、市政府、xxxx市创卫办的要求，结合我局所辖各个农贸市场的实际情况，十二五期间，我局大力加强了农贸市场卫生整治和监督力度 （一）落实城乡环境综合治理等各项工作部署，做好常态监管。局成立农贸市场标准化管理和市场环境卫生管理检查考核领导小组，根据局出台的农贸市场标准化管理责任考核方案，每月定期不定期对各农贸市场进行巡查考核，月月有通报，月月有分析，月月有会议。同时，为加强对局责任区环境卫生和交通秩序综合整治工作，我局配备了30余人的协管整治队伍，每周集中整治至少一次，定员日常保洁，确保各市场卫生符合上级要求，2023年，根据XX市创立生态文明城镇村工作要求，我局投资216万元，分别对唐家、英利、乌石等5各市场进行示范创立，修缮市场、维修摊位、平整地面、加宽通道、修造排污沟等，还就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了治理，标准市场经营户的经营行为，同时实行市场全过程、全天侯、全方位的管理，确保了监管到场、到户、到人。通过一年的努力，该5市场的环境面貌焕然一新，取得了创立的可喜成绩，为改造其他市场提供了可贵的经验。 （二）标准市场卫生管理制度，加强市场经营秩序监管 农贸市场卫生的长效管理关键在制度，我局主要从以下几个方面进行了标准：一是管理责任制建设。每年年初与各农贸市场市场签定各项卫生目标责任书，要求各所作为第一责任人履行其相关职责。二是卫生管理制度建设。卫生方面要求各农贸市场有专人负责，并开展市场日常卫生清扫保洁，建立了农贸市场卫生巡查记录。三是市场巡查制度建设。通过局不定期的对农贸市场卫生的督查，及时整改，有效加强了对市场经营秩序的监管。特别是市场环境卫生考核制度的施行和平安责任关联制度的建立，为各农贸市场提高市场效劳质量、卫生管理水平和营造市场平安环境奠定了根底。 五、加强市场根底设施改造升级建设，城乡市场面貌明显改观 “十二五〞是我市根底设施大开展、镇村面貌大变样的关键时期，2023年至2023年，我局投入202300多万元，分别实施了市场摊位维修工程、市场排污工程、市场消防工程和市场道路交通工程建设、各农贸市场面貌变化巨大。五年来，平均每年维修市场摊位约800个，建设维修市场排污排水管（沟）道约600公里，铺设市场水泥路道326公里，逐步完成农贸市场的“三旧〞改造。在市委市政府的大力支持下，单2023年立项改造的马草桥市场和南门市场，总投资分别为168万元和292万元，于2023年全部完工并投入使用。改造后的该二市场设备、设施配套齐全，市场行头整体布局合理美观，摊位划行分区，地面干净整洁，排水设施齐备，平安通道宽敞，平安系统符合标准，改善了居民生活居住环境和城市景观，创造了良好的经营环境，促进了我市的经济健康开展，提高XX县区人民的物质和文化生活水平;改善了城市生态环境；为我市创立生态文明城市打下良好的根底。其他农贸市场配套设施也逐渐完善；文明市场创立有序推进。 六、加强执行政府工作要求力度，不断推进市场物业和谐开展 “十二五〞期间，我局认真贯彻落实市