2023年工作总结：邮政局年终工作总结及明年工作安排.docx

工作总结：邮政局年终工作总结及明年工作安排 2023年工作总结：邮政局年终工作总结及明年工作安排 以来，望江邮政始终坚持以科学开展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点〞企业核心理念为行动指南。把加快开展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关心和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定〞工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以效劳地方经济建设为主线，大力开展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。标准管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的开展。其具体表达在以下几个方面： 一、邮政主要经营指标完成情况 1-2023月，我局共完成业务收入2270.72万元，方案完成率到达90.83%，增长率达23.44%，以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元，特快业务收入完成72.79万元，报刊发行完成86.67万元，商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。 截止2023月31日，我局储蓄余额到达11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通开展133户。 二、各项工作的根本情况 （一）、体制改革平稳推进。 3月2023日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营，体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和开展“两不误、两促进〞。 （二）根底设施建设成果显著 1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合效劳能力得到进一步加强。 2、按平安标准标准要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，平安工作得到进一步加强。 3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创立了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。 （三）、支撑和管理工作有效加强。 一是进一步标准各支局所的根底管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点效劳质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步标准各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用，借助现代信息技术手段，整合邮政网络优势，为望江崛起提供现代邮政效劳;四是人力资源管理不断加强，积极盘活和优化人力资源配置，根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗，按营销体系建设要求成立了营销团队，并进行了营销岗竞聘考试。 （四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过工程带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。 1、邮政金融工作全面推进，开展势头不减。1-2023月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步开展。此外，我局还开展平安隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。 网点平安系数全部达标，数字监控系统、12023联网报警系统得到可靠运行。 2、函件业务继续保持旺盛的开展势头。1-2023月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函2023.2023万份，实现收入11万元。 为促进全县函件业务开展，今年我局专门成立了几个营销工程小组： 一是成立XX县区第四届青少年书信大赛活动小组，总结前三届大赛成功经验，力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破; 二是成立了招生商函工程营销小组。随着社会事业的不断开展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力开展招生商函业务; 三是定期发行本册工作总结：邮政局年终工作总结及明年工作安排第2页 式邮送广告业务，本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-2023月份已累计发行2023期，实现收入16万余元。 四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境〞专题营销活动。与“雷池文化节〞组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。 3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步开展。1-2023月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。 我局以效劳“三农〞为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，竭力推动物流业务的开展， 4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务开展现状。1-2023月，速递业务收入完成72.92万元，业务开展呈现跃出“锅底〞、加速推进局面，其中，“徽乡茶〞配送额达16.36万元，实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元，实现收入2023万元。 5、邮政短信业务开展较好。邮政短信业务属于投入小、本钱低、收益高的业务，我局非常重视，一直给予倾斜政策，使该业务开展步入良性开展轨道，真正实现了“早开展早收益〞。目前已实现每月固定收入近4万元，止2023月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。 （五）、邮政效劳水平全面提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使效劳工作更标准，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工效劳意识有所增强，效劳质量有所提高，根本杜绝了用户有理由申告，邮政综合效劳水平有所提升。 （六）、平安生产工作得到加强 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金平安例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“平安生产月〞活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能平安的开展，没有发生一起重大经济案件、重大平安事故、重大违规经营行为。 （七）深入学习实践科学开展观 深入贯彻落实科学开展观，以〞更新一点，再快一点〞企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念，查学习成果，查工作作风，查遵纪守法，查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学开展观的科学内涵和精神实质，深刻理解科学开展观的重大现实意义，运用科学开展观指导和促进各项工作上台阶，实现望江邮政又好又快的开展。 三、存在的主要问题 虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来开展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、效劳意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步标准。我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。 年工作安排 一、主要工作思路。继续以效劳地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的效劳工作，以工程营销为抓手，大力开展函件、金融、速递和物流业务，标准管理，创新效劳，强化效劳与支撑，紧紧围绕“创新促快，注重效益，精细管理，和谐开展〞的工作方针，保持望江邮政事业又好又快开展。 二、工作目标 ： 邮政业务收入完成2750万元，同比增长2023%；收支差完成市局下达的预算目标；本钱费用控制在预算目标以内；全面完成效劳质量考核指标；“两网〞运行稳定，确保不发生重大经济案件和平安事故，不发生违规经营行为。 三、实现上述目标的主要措施： （一）统一思想，提高认识，增强开展的信心和决心 第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续开展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示XX县区三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身XX省县域经济“动态十快县〞行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨越开展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土开工，生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政开展提供广阔的空间。第二，经过多年的积极探索，望江邮政在开展上积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应开展要求的，这是望江邮政开展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，未来的望江邮政，将面临难得的开展机遇，只要我们深入学习实践科学开展观，以“更新一点，再快一点〞企业核心理念为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚决信心，望江邮政必将开辟出一个新的天地。 （二）、创新思路，加快开展 1、创新管理思路： 一要进一步完善各类考核方法，明确各项鼓励政策，量力而行，构建能够最大限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务鼓励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供适宜的舞台，施展他们的才华；三要创新后勤效劳体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤效劳效能，为经营开展提供强有力的保障。 2、突出抓好各项业务开展： 大力开展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，需要培育市场、挖掘潜力，突出开展。重点开展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点工程，大力开展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在稳固医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市场渗透，积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以工程为抓手，及时掌握市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事件大做文章，扩大邮政商函的影响力，促进业务开展，确保完成全年