2023年江口镇雪峰社区群众工作站.docx

江口镇雪峰社区群众工作站 典型事迹材料 江口镇雪峰社区群众工作站自202223年成立以来，驻站干部按照县委、政府的指示精神，围绕我县群众工作站目标，按照亲民爱民、效劳群众，促进社会和谐稳定，经济社会开展的要求，结合本地实际，积极开展群众工作。 群众工作站的工作是根底性工作，关系着我县的稳定大局，与人民群众切身利益息息相关，江口镇雪峰社区群众工作站结合自身的实际情况，积极宣传党的方针、政策以及各种法律、法规，化解各种群众矛盾纠纷、信访案件，帮助群众解决实际困难，驾起了一座群众与政府的连心桥。 一、加强居委会班子建设 居委会班子是社区居民工作的直接开展机构，驻站干部与居委会成员紧密配合，对居委会成员进行了深入了解，协调各种工作关系，保证了居委会班子的团结稳定。 二、积极化解上访稳定工作 稳定是压倒一切的工作。驻站干部深入社区了解群众的思想动态，当得知该社区居民肖汉文是江口有名的老上访户时，驻站干部屡次上门找他谈话、谈心，并耐心细致地做思想工作， 不厌其烦地宣讲党的政策、法律，并问他有什么实际困难，能当场解决的，立即答复解决，不能及时解决的，联系相关单位协同解决。经过屡次谈心，并送去慰问品，肖汉文感动了，由衷地对驻站干部说：“谢谢你们，你们太好了，再也不给政府添麻烦了。〞 三、积极宣传各种交通管理法规 随着社会经济的开展，社区居民的生活水平大局部提高了，居民家用小车、摩托车也随着增多，驻站干部根据这一实际情况，积极向社区居民宣传各种交通管理法规，不酒后驾驶，不超速行驶，不闯红灯，不超载越员，不强行超车，不疲劳驾驶，以及车辆上牌的相关手续，并向社区居民发放警民联系卡，有力地促进了社区群众工作。 上述成绩的取得，是与县委、政府的英明决策分不开的，我们将一如既往地开展群众站的工作，让社区居民得到更多的实惠和满意。 第二篇：金沙镇群众工作站工作制度金沙镇群众工作站管理制度 一、群众工作站首问责任制度 1、群众工作站负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等工作。 2、凡第一位接待和受理群众来访的要按照有关规定和程序及时办理、跟踪效劳。 3、对反映本辖区范围内的问题，要及时送交分管领导审批，迅速组织调查、答复。 4、对群众提及的不属于本辖区职责权限内的要求事项，应耐心做好解释工作，并设法接转或指导前往有关职能部门。 5、对主要领导安排有关部门、人员办理的群众投诉、求助事项，要及时了解办理过程、结果，并将办理情况反响给投诉者。 6、首问责任人接转群众时要文明礼貌，诚恳热情，不得为难群众。 7、首问责任人的工作应接受镇纪委的检查和监督。 二、群众工作站责任追究制度 为加强领导，明确责任，进一步做好新形势下的群众工作，按上级要求及有关法律法规，制定本责任追究制度。 1、对不重视群众工作，工作被动，造成群众合法利益得不到保障，反映问题不能得到及时解决的，采取以下方法追究各相关单位及负责人的责任。 （1）有以下情形之一的，给予单位通报批评。①、群众反映的问题属实，但因责任单位不处理或处理不当，导致群众利益受到损害。 ②、有权做出处理决定的单位，拒不作为从而导致群众利益受损的。 （2）有以下情形之—的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育、党纪政纪处分。 ①对本级职责范围内的群众反映问题，不接待，不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成严重经济损失或社会影响的。 ②对群众反映的迫切需要解决的问题，拒绝前去做工作，以致误事，造成群众重大损失以及严重社会影响的。 ③在处理群众问题时有以权谋私、行贿受贿等行为，致使问题处理不公，造成恶劣影响或冤假错案的。 ④对群众集体上访、静坐、游行或上访人员寻衅闹事，不出面做工作，疏导不力，甚至放任不管，矛盾上交的。 第三篇：七沟镇群众工作站典型材料搭建有效载体全面效劳群众 推动群众工作标准化、高效化、常态化 中共七沟镇委员会 群众工作是社会管理的根底性、经常性、根本性工作。高度重视群众工作，坚持人民主体地位，是由我们党的根本宗旨决定的。七沟镇党委、政府把加强和改进群众工作作为加快构建和谐社会、实现经济又好又快开展的重要举措来抓，于2023年4月成立群众工作站，由党委书记任站长，党委副书记、政法书记、镇长助理任副站长，共有专门工作人员14人；下设群众事务效劳、综治维稳和便民12023援助三个中心，搭建起“一站三中心，五个联动小组，六个效劳窗口〞的群众工作效劳体系，并确立了“从我做起、从小事做起、让群众满意〞的工作理念。工作站运行以来，通过积极为群众办实事好事，及时发现化解各种矛盾纠纷，群众上访量大幅减少，党群干群关系进一步密切，镇党委、政府在群众中的威信不断提升。 ——以群众满意为标准，把群众工作站建成效劳百姓的“直通车〞。乡镇位于效劳群众第一线，工作千头万绪，干部大都身兼多职，要经常进村入户开展各项工作，群众办事经常“门难开、人难找、事难办〞。为解决这一问题，七沟镇群众工作站设立了群众事务效劳中心，下设劳动保障、财经统计、方案生育、城建规划、农业开展、社会事务6个与群众关系密切的效劳窗口；设置 低保申请、家电下乡补贴申办、劳动力市场信息、宅基地审批等 123项具体效劳事项；制定了公开办事、限时办结、责任追究等十项制度，并张贴上墙。6名窗口工作人员与原岗位彻底脱钩，不再承担包村、防火等与分管业务无关的工作任务，每天挂牌上岗效劳，确保群众办事随到随办。中心实行一个窗口受理、一站式效劳、一条龙办理、一个标准收费、一次性告知的“五个一〞工作模式，简化了办事程序，提高了办事效率。在此根底上，大力推行镇村干部代办制度，减少群众因程序不清、部门不熟、文件不全而屡次跑办的现象。今年４月以来，群众事务效劳中心累计办理各类事项534件，接受群众咨询926人次，代办86件次，效劳事项办结率达20230％。 ——以信访代理为契机，把群众工作站建成化解矛盾的“融化器〞。为适应新形势新任务的要求，七沟镇群众工作站整合司法、综治6名干部，成立综治维稳中心，下设领导接访、法律援助、社区矫正及人民调解4个办公室，通过力量的整合、职能的融合及工作的配合，翻开了群众工作新局面。一是健全信息聚集分析、矛盾排查调处机制。通过开展民情对接、包村干部大走访等活动，对各村的群众工作定期进行拉网式排查，及时、准确掌握矛盾纠纷苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。二是严格落实值班接访制度。全面推行一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯茶水、一声道别“五个一〞工作法，值班镇领导每天接待群众上访，与群众零距离接触，及时妥善解决群众反映的困难和问题，真正让来访群众感受到尊重和温暖。三是积极推进“信访代理制度〞，变“群众上访〞为干部“代理上访〞。对镇党委、政府不能解决的信访案件，工作站明确专人代理信访，使老百姓反映诉求 时在身边就能摸到门、找到人，有效预防了群众盲目上访、无序上访、越级上访、重复上访事件的发生。例如，今年4月，七沟村十六组与XX市三正种业因制种回收问题，30余农户到镇来访并要到县上访，镇综治维稳中心干部了解情况后，主动代理农户到县信访局反映问题，并积极进行协调，目前此案已成功化解。群众工作站成立以来，综治维稳中心接待信访案件74起，调解纠纷68起，信访代理5件，调处成功率到达98%。 ——以帮危解困为己任，把群众工作站建成解决危机的“消防队〞。农村距离城市较远，农村群众遇到火灾、突发疾病、交通事故等危急险重事件时，往往因为救助不及时而造成生命财产损失。为在第一时间内帮助遇困群众，七沟镇群众工作站设立了便民“12023〞援助中心，下设山林土地调处组、治安纠纷调解组、突发事件应急组、农业科技推广组、社会事务效劳组五个联动小组，组长均由副科级以上领导兼任。中心配备了1台专用车辆，开通了627812023效劳热线 ，效劳热线每天24小时有人接听，值班人员接到群众求助 ，将立即通知群众工作站站长，站长会依据职责分工通知负责相应工作的联动小组第一时间到达现场开展救助工作，尽可能保障群众生命财产平安。今年以来，便民12023援助中心共接听群众求助 67个，出动车辆58台次，五个协调小组共出动人员32023人次，圆满完成了各项救助任务。目前，有困难找政府、有困难拨打627812023已经成为了七沟镇居民的共识。 通过强化“一站三中心〞建设和狠抓标准运行，我镇群众工作机制日益完善：一是实现了变单纯治标为标本兼治，变各自为政为统一协调，变各执其辞为众口一致，减少了扯皮现象，降低了 行政本钱。二是形成了过去群众有事找领导、现在有事找中心的工作新局面，使镇党委、政府能够腾出更大的精力去抓开展。三是通过构建完善的综合治理协调体系，使各类矛盾和问题能够发现的早、解决的好，突发性、群体性事件明显减少。 虽然我镇在群众工作中取得了一点成绩，但距离市、县的标准和广阔群众的需求还有很大差距，我们将以此次交流会为动力，结合创先争优活动，与国内先进乡镇对标学习，不断稳固成果，开拓创新，以更大的决心、下更大的力气，切实做好新形势下的群众工作，为建设富裕生态文明和谐新七沟做出新的奉献。 第四篇：群众工作站总结打造群众工作新平台化解纠纷矛盾促和谐 ——xxx群众工作站“五个一〞情况汇报 xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室效劳群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向效劳型部门转变，把群众工作站“窗口化〞。强化站室的效劳职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办〞的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作标准化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。 自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。 真正做好群众工作站的工作我们党的根基在群众、血脉在群众，人民群众是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱。群众工作站的要旨是干部经常深入基层，听民声、察民意、解民忧、促和谐、谋开展、转作风。在群众工作站工作中要从细处入手，从点滴做起，把实事好事办到老百姓的心坎上。通过为群众办实事、代理群众信访、化解矛盾纠纷，把群众工作站建立成为亲民爱民活动的有效载体和延伸。 一、进一步加深群众工作认识 党群关系是“鱼水关系〞，我们党的执政根底是依靠群众拥护而稳固的。困难的时候，我们要紧紧依靠群众；顺利的时候，我们不能脱离群众；贫穷的时候，我们要紧紧依靠群众；富强的时候，我们不能脱离群众。群众的民主意识、自主意识、平等意识、权利意识不断增强，这就要求我们尽快适应新变化，创新思路、创新体制、创新方法，改变“老方法不管用、新方法不会用、软方法不顶用、硬方法不能用〞的被动局面。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众。 二、进一