2023年三好一满意工作汇报五篇.docx

三好一满意工作汇报五篇范文 开展“三好一满意〞活开工作汇报 根据卫生部要求，结合深化医改和创先争优活动，从2023年4月起，在全院深入开展以“效劳好、质量好、医德好、群众满意〞为内容的“三好一满意〞活动，现将开展情况汇报如下： 一、强化领导，广泛宣传。 1、领导高度重视，建立组织机构。今年4月，根据省卫生厅和市卫生局关于在医疗卫生系统开展“三好一满意〞活动的安排部署，我院成立了以院长为组长的“三好一满意〞活动领导小组，领导小组下设办公室，有专职人员负责“三好一满意〞活动的信息报送工作。为了提高医院广阔医务人员对此次活动的认识，增强参与“三好一满意〞活动的自觉性，我院屡次召开领导班子会议，建立健全了“三好一满意〞活开工作制度，根据各阶段的工作安排，制定了实施方案。 2、广泛发动广阔职工，营造浓厚活动气氛。6月16日，我院在大会议室召开了“三好一满意〞活动发动大会，全院职工有200余人参加了本次大会。以“效劳好、质量好、医德好、群众满意〞为目标，以科室人员高素质、效劳高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、效劳能力和作风建设水平再提高、再跨越，为深入推进医疗卫生改革，提高人民健康水平，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。 二、自查自纠，标准效劳。 我院自五月份起按照县卫生局开展“三好一满意〞的活动安排，结合医疗质量万里行、护理示范工程、公立医院改革、平安医院创立等系列活动，结合我院实际，逐条对照“三好一满意〞内容进行自查自纠。院领导班子，带着各职能部门的中层领导，下到临床科室，进行督导检查。着重检查了效劳态度、医疗质量、医德医风三个方面。1 即医护人员的效劳态度是否令患者满意；医疗质量平安制度是否得到落实；医疗效劳中是否存在不正之风，同时还随机向局部病人调查满意度，让病人参与医院管理。对检查出来的缺陷和缺乏加以整改，逐步完善制度，标准效劳。 三、整改提高，注重实效。 1、提高医疗效劳质量，保证医疗平安。 进一步深化落实各项规章制度，每周进行行政、业务查房1次，标准职工执业行为。我院5月1日起推行全年无假日门诊，实行弹性排班，充实门诊力量，延长门诊时间。成立病人预约挂号窗口，开通预约 ，为病人提供预约效劳。优化医院门急诊环境和流程。挂号、收费、取药等等候时间不超过2023分钟，提供方便快捷的检查结果查询效劳。 加强人才培养和临床教学工作，共选派8人到上级医院进修学习，20余人次参加各类学术活动；接收进修学习、实习人员22人。 2、推进优质护理效劳示范工程。 制定并落实分级护理质量标准，组织纪念“5.12〞国际护士节技术操作竞赛，提高护理人员专科水平和护士长管理能力。 在原有两个优质护理示范病房的根底上，又增加5个示范病房，示范病房总数占全院实际病房总数的77%。临床护士“包干〞到病房，护士分组实行8小时在班，24小时负责，从细节做起，为患者提供连续、全程的护理效劳。 3、预防保健、院内感染管理工作扎实推进。 认真组织开展传染病应急培训、网报及禁烟工作督导；完善各项预防感染管理制度，提高职工抗感染意识和能力；增加防感染设施。 4、认真开展了抗菌药物临床应用专项整治工作，召开发动大会，层层签订抗菌药物临床应用责任状，以此提高医院抗菌药物临床应用 能力和管理水平。 5、城镇职工医疗保险和“新农合〞工作取得显著成绩。 医院采取多种措施降低农合次均费用，二季度平均是2800元，三季度2600余元。增加人力物力，成立城乡救助一站式效劳工作站，让低保患者了解政策，方便就医。 6、做好后勤工作，为临床提供保障效劳。 成立后勤保障效劳中心，负责各科室药品、大补液的请领及患者陪检、送检工作，从而保障了临床科室的物品供应，减轻了临床科室医务人员的负担，真正做到把时间还给护士，把护士还给患者。 7、加强平安医院建设，做好应急管理 认真组织职工学习消防平安知识，制定四防平安应急预案，定期排查平安隐患，进行消防平安演练，注重加强职工的消防教育，提高职工平安意识和四个能力建设。 8、加强医德医风建设，纠正行业不正之风。 组织开展了向杨善洲同志学习活动，学习他们的先进事迹，教育引导全院广阔党员、干部以杨善洲同志为典范，履职尽责创先进、立足岗位争优秀、示范引领作表率，努力争科学开展之先、创和谐社会之优，把全院创先争优活动、“三好一满意〞活动进一步推向深入。“三好一满意〞活动的开展，是医院改革开展繁重艰巨的任务和人民群众对我院的新期待，我院一定会在上级行政部门的正确领导下，以高度的责任感和使命感，以公立医院改革、医疗质量万里行为契机，坚持以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题，创新医院管理机制，积极推动医院开展建设。扎实开展“三好一满意〞活动。努力把医院建设成为“效劳好、质量好、医德好，群众满意〞的文明医院，为提高人民群众健康水平作出新的更大奉献。 第5页 共5页