2023年管理人员的个人工作总结.docx

管理人员的个人工作总结 我市城管执法局深入学习科学开展观，并将所学的理论知识与实际工作紧密结合，取得了很好的效果，目前，城市管理工作要从创新管理理念、优化效劳、强化管控这三方面入手，不断提升城市管理水平。 一是实现管理人性化。该中该队在城市管理上始终坚持“以人为本〞的理念，把解决个体经营者的实际困难作为工作重点，一改以往“严管重罚〞的工作作风，将处分与教育相结合，真正实现文明执法。为有效解决果农时令性水果难卖的问题，执法局在XX县区规划设置了20个果农临时销售点，不仅较好地解决了果农的后顾之忧，更提升了城市管理的水平。 二是实现效劳便捷化。在临时许可、工程审批、养犬ban证、装潢垃圾收费等效劳工程上，执法局实行限时办理、上门效劳的工作机制。细节提升执法形象，便捷决定效劳质量。中队把便捷的效劳作为评判优质效劳的主要参考依据。根据个体经营者的需求，先后为早餐经营户统一制作了早点餐车，为擦鞋个体户配发了经济实用、方便耐用的擦鞋坐凳；联系街道、社区、学校、企业等，帮助有困难的群众全程dai办审批事项；联合社区解决居民投诉问题，投诉回复率到达20230%，居民满意率达95%以上；广泛征询群众建议、意见，共同商讨解决城市管理难题的方法。 三是实现街面管控一体化。为稳固“国家卫生城市〞的创立成果，中队推行“网格化〞、“精细化〞管理模式；调整标准路段、主要干道的执法力量；实行日常巡查与定点值班相结合的工作机制；延伸管理路段，做到横向到边，纵向到底，实现无缝对接，使立体化管控不留死角。 第2页 共2页