2023年百货营运部门工作职能及管理范畴.docx

百货营运部门工作职能及管理范畴 企划部门职能工作范畴、组织体系及岗位职责 一、世云公司企划部门职能行为 企划，简而言之，即。激发创意，有效的运用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决某一难题。由于世云公司“企划工作〞目前来看还处于起步阶段，我们原先尽管设立了企划部，但只是停留在简单的设计和投标书的制作上，对“企划〞这一概念依旧不是理解比较模糊，因此企划部不具有企划的职能，很多员工不太明白企划部究竟应该做什么。目前本人负责公司整个企业筹划工作。有鉴于此，结合自己的经验，在此阐述世云公司企划部的具体职能。 战略规划 企划部在一定程度上相当于“战略和方案部〞，对公司的经营开展有提出战略规划的义务。这就要求企划部要站在公司长期开展的高度，结合图书行业和经济开展的特征、现状，为公司决策层提供战略规划或基层辅助与之相关的建议，以推动公司的健康快速开展。另一方面，战略和方案又是两个意义十分宽广的概念，结合世云的实际情况，企划部要很好的执行这一职能就必须经常与决策层沟通，及时了解公司决策层思想变化以及对企业的远景规划，并结合公司所在图书业业特征和趋势，对决策层的设想大胆提出自己的看法和主张，而且，适当的时侯，企划部负责人敢于谏言，如有决策偏差，应对决策层的设想进行必要的修正，以防止公司在开展道路上偏离健康持续开展的轨道。 品牌塑造 要基业长青，做百年世云，品牌塑造是一项必不可少的工作。品牌塑造不是营销或管理的一局部，应当从战略高度来进行。企划部是公司的“战略部门〞，应将品牌塑造作为部门职能的重要组成局部。但是，品牌塑造是一个企业的整体行为，需要全体员工的参与和配合。换句话说，企划部品牌塑造职能实质上起到一个统领的作用，即企划部制定整体的品牌塑造方案，然后由包括企划部在内企业所有部门来共同完成。结合公司世界情况来说，“世云公司〞要塑造“百年世云，产业报国〞的品牌形象，分解开来，公司的所有下属部门都必须严格遵循总部的建设方针，确保生产加工的每一本书籍都是精品。当然这只是品牌塑造的一部 分，成功的品牌塑造绝非这样简单，它更需要世云全体员工长时间的努力、积累和沉淀。因此，企划部的品牌塑造职能是一项极其复杂的职能，也是最需要公司全体员工配合的职能，而且，要做好品牌塑造就必须有公司决策层的全力支持，否那么企划部的品牌塑造职能只能是一句空话，没有任何实际作用。 新闻公关 新闻公关是企业树立良好公众形象的必要措施，同时也是公司品牌塑造的必要手段之 一。在本行业看来，新闻公关应该包括以下内容。首先，发现公司新闻点或制造卖点，让发布的新闻有确凿的现实依据，以便在未来的会议活动中进行筹划。然后，根据新闻点最大限度的进行创作，制作新闻排期。其次，要为稿件找到适宜的、必要的媒体发布（世云人、行业媒体等）。这就需要企划部相关人员进行必要的媒体公关，和媒体建立良好的长期合作关系——公司为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传自己，媒体获取有价值的新闻的同时也获取相应的报酬并促进媒体自身的开展。 信息整合 企划工作的开展离不开信息的支撑，可以说一切成功的企划案都要以充分的信息为根底，否那么企划案就成了空中楼阁，不具有任何实际意义。信息搜集和整合工作依据实际情况可以分成两局部。 其一，为公司决策者和管理者提供决策参考信息和管理参考信息。例如，畅销书从优秀到卓越、基业长青、大败局、智囊，针对企业成功与失败进行了深入研究，对于现阶段的民营企业颇具参考价值和实际指导作用。我们公司目前大多正处于上升阶段，企划部应该注意到这些书的重要价值并向企业决策者和管理者推荐，或者直接将书中精华归纳总结，让企业决策层和管理者在最短时间内享受到“思想的盛宴〞。 其二，为企划案的创作提供信息支撑，这个意义上的信息要求十分广泛，包括经济开展现状和趋势、行业开展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等，这就在客观上要求世云公司企业企划部必须有兼职的信息主管来负责信息的搜集和整合工作，以把握如上所述的各种信息，为企划工作的顺利开展做好奠基工作。 市场研究 图书行业业生存竞争的剧烈直接表现在市场竞争的残酷上——赢得高校客户就有希望生存开展，争取不到客户就只能坐以待毙。因此，世云在练好内功、拥有良好的产品和效劳根底上，还应该对目标市场进行必要的研究。企划部应循序渐进熟悉行业开展现状和趋势，所以应很自然的肩负起市场研究的重任，根据自身部门调查和销售专员及时反响市场研究成果，并对公司的营销决策提出参考意见。 另外，值得一提的是，销售部门很容易为了短期业绩，做出“寅吃卯粮〞的举动，把企业的长期利益置之一边而不顾，反响的信息有可能时效性不佳、信息虚假、了解程度不深。因此，企划部在研究行业市场的同时，应该审视自身企业的营销现状，对于不符合公司长远利益的做法要通过适宜的方式予以坚决制止，以最大程度维护公司的长期利益。 二、企划部门组织体系 在企业中层中应指定一名筹划专业人员分管企划工作，并主负责企划部。 企业应以正式文件决定成立或者革新企划部，并说明企划部的职责与权限，与其他部门的相互关系。 人员或岗位设置 企划部设置经理（部长）、主管、企划员三级岗位，人员数量配比分别为1：1：1，可根据公司规模、目前开展阶段和业务重点配备人员。 企划部门经理1名：负责公司整个企划工作的开展、筹划、执行 企划员（设计）1名：负责公司所有关于美术、形象、包装、视觉、设计方面的工作。企划员（标书）1名：负责公司标书的制作 企划员（文员）1名：负责公司对外形象塑造执行、联络，内部文字工作、档案管理企划部业务流程 筹划课题的提出 筹划课题可以由决策层、管理层、或企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。 创意与企划案 企划部应针对课题进行创意，并编制企划案。 第一轮决策 决策层应对企划案作出第一轮决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进行可行性研究论证。 第二轮决策 决策层应对可行性研究报告作出第二轮决策，决策方式是会议制，形成会议纪要或正式文件，决策程度限定在是否实施并制定实施方案。 会议纪要或正式文件应对实施方案中的主要目的、组织保证、根本步骤和资源配置等内容作出原那么性说明。组织保证应明确总负责人、责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系。 企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施方案，经最高决策者审批之后以企业文件形式下发并正式实施。 动态控制 在方案实施过程中，企划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按的规定行使职权；如果断策文件指定企划部为方案实施的责任部门，企划部还应承担组织和推动的责任。 实施方案如需重大修改时，应重新执行至少一轮决策程序，并及时通知有关部门。企划部对方案实施情况进行记录并保存记录。 第6页 共6页