2023年公路局办事承诺工作制度2篇.docx

大路局办事承诺工作制度2篇 第一篇 为了加强路政队伍建设，端正行风，标准我局大路路政管理依法行政，特向社会公开承诺： 一、承诺内容、标准和时限 （一）进行大路试刹车、堆物作业、接线接坡、挖掘大路、跨越大路、设置非大路标牌、建筑临时性建筑和设施等项目的申请： 1、不需要现场勘察或上级批准的，当日答复； 2、需要现场勘察的，3日内答复； 3、需要报请上级机关审批的，15日内答复。 （二）路政案件处理 1、发生污染、侵占、损坏、破坏路产的违法案件、不涉及行政惩罚的3日内结案； 2、损坏、破坏路产程度较重，需要聘请有关专家鉴定（论证）的，15日内结案； 3、因污染、侵占、损坏、破坏路产而扣留的生产工具、运输工具等经营设施，结案后完好归还当事人； 4、对符合听证条件的路政惩罚，应告知当事人有要求听证的权利，当事人申请听证的，一般在收到申请书之日起的15日内组织听证，并提前7日告知当事人。 （三）公开办事制度 1、当事人可就以下有关问题进行查询、询问，有关人员应当予以急躁解答：（1）申请项目的收费标准、收费的合法性及合理性、驳回申请的理由；（2）在污染、侵占、损坏、破坏路产案件中，有关赔偿、补偿标准及合理性；（3）其他任何路政管理的法律、法规。 2、来访、来信、来电（除匿名信外）举报违法行为的，3日内进行现场观察，7日内反响。 二、违诺惩罚 1、在申请项目的审批、路政案件的处理过程中，由于路政部门的缘由造成拖延时间、不能兑现上述承诺的，延误1天，由责任人补偿当事人误工费30元； 2、当事人觉察大路补偿、赔偿、收费超过标准的，可向原单位或上级机关申诉，经查实后，超收的款项加倍返回，责任人员担当造成的全部费用； 3、违反第（三）第2点规定的，由责任人补偿当事人50元至100元。 4、路政员在审批处理和执行路政案件时发生吃拿卡要现象的，视情节赐予扣除1—3个月奖金、警告、记过、直至调离路政岗位。 三、投诉程序 为了保证上述各项承诺的有效履行，特设投诉监督 ： 其次篇 为了严格考勤纪律，充分调动路政人员的工作乐观性，为年终考核供应依据，制定本考勤制度。 一、路政大队内勤路政人员为考勤登记员（参与分局统一考勤除外），负责对路政人员的考勤登记工作，照实登记路政人员的出勤状况，月底依据考勤登记表做好出勤统计，为路政报表供应精确     数据并立档存查； 二、每天必需准时上班，不准迟到、早退。如有特殊状况迟到或早退，要向分管领导说明缘由； 三、路政人员因公出差、外出办事，巡路实行先申报、后审批制，无故不得请假，如有特殊状况应报分管领导审批； 四、考勤状况每月公布一次，每迟到、早退一次扣考勤奖（工资）10元；全年迟到、早退累计次数达10次或旷工3天的，取消资格，20次或旷工6天以上者，年度考核为不合格并按单位相关制度处理，国家法定节假日按劳动法有关规定执行。