2023年募办年度工作总结.docx

募办年度工作总结 202223年，xx市募办在xx市民政局党委的正确领导下，坚持以科学开展观为指导，围绕“率先xx、领先中部、争先全国〞的目标定位，按照年初确定的“保增长、保开展、保平安〞的工作思路，彩票发行实现了弯道超车，逆势而上的开展态势。截至11月1日，全市共销售福利彩票4.586亿元，同比增长37.8％，为社会筹集公益金1.6亿元，其中彩票销售3.759亿元，“刮刮乐〞即开型彩票销售5423万元，开乐彩销售2844万元。总销量居全省首位，占全省销量的26.6％。 一、以开展为先，快速推动“三驾马车〞，实现销量大幅增长1、重拳出击做票：票是福利彩票的主打票种，是彩票发行的主力军，占福彩份额的80％以上。其中，双色球和3d两大品牌更是成为了彩票市场最具良好影响力的游戏品牌。今年以来，票面临的市场形势有别于以往，来自于金融危机的冲击和体彩竞争的压力进一步加大，挑战十分严峻。我们以稳住销量、扩大发行为抓手，通过进一步完善站点根底性管理、加强培训、扩大宣传等一系列工作，有效促进了票发行，销量实现了逆势增长。全市销售额较之去年同比增长39.54％，占整个市场份额的65.42%，站点单机月销量到达4万元，投注站数量由年初不到900台增加至987台。全市全年共中出双色球一等奖8个，七乐彩一等奖1个，最高单注奖达202300万元，票市场奖销两旺。 2、多措并举推刮刮乐。刮刮乐是彩票发行生力军，也是投注站销售收入的有力补充。今年我们通过纵横两个方面，进一步拓展了刮刮乐的销售网络，销量取得了新的突破。首先，我们对四个县（市）、城内五个区都下达了刮刮乐赈灾彩票发行工作任务，指导其在辖区范围内充分调动各方积极性，做好赈灾彩票的发行。望城、浏阳、宁乡将赈灾彩票下发到各乡镇，让乡镇组织人员销售，起到了很好的效果。各区发动了所辖街道进行宣传销售，还组织了工作人员到社区进行销售，让赈灾彩票深入到千家万户、广阔人民群众中。通过纵深开展，县（市）、XX县区全面启动刮刮乐发行工作后，逐步消灭了区县的空白点，并将刮刮乐的销售延伸到了每个乡镇、XX县区大局部社区。同时，我们还横向开展增加了社会网点。今年新增1个中心站，2个流动网点以及11个社会网点。利用社会网点成熟的销售网络，到达规模开展的目的。xx区、xx市、xx县、xx县、xx县陆续提前完成刮刮乐全年销售任务。 3、抢抓机遇上开乐彩。开乐彩是全国统一发行的一种快速游戏玩法，也是今年我市新的发行增长点。作为一种新型票种，年初开始，我们便大张旗鼓的开展宣传和招商布点工作，组织了7台流动宣传车在市内进行宣传，印发了30万份宣传单，利用报纸、电视等媒体进行了开乐彩玩法及中奖情况的宣传；为加强销售厅品牌形象建设，我们制作了一整套开乐彩销售厅标准化建设标准，每个销售厅都严格按建设标准装饰，并按要求配备好相关销售用品；为标准管理，我们陆续建立了销售厅培训考核方案、平安管理制度、应急预案等一系列相关制度，管理过程中严格按制度办事，促使我市开乐彩销售工作健康有序进行；为提升业主及销售员的业务水平和实际操作能力，我们根据有关制度对其进行了严格的培训，并经过考核持证上岗。目前我市开乐彩销售居全国第一。但由于开乐彩玩法存在一些缺陷，无法满足彩民的购彩需求，开乐彩的开展表现出了后劲缺乏，近段时间全国的销售都出现了低迷的状况，我市发行销售形势也不容乐观。省中心、中彩中心将开乐彩玩法的调研重点放在了长沙，我们及时配合省中心将市场最新的信息整理成了市场调研报告，并屡次陪同中彩专家对站点进行实地调研工作，为玩法调整提供了有效的市场信息。经过调研，中彩中心将于11月2023日在全国推出新玩法“全家福〞游戏，目前准备工作已经到位，相信新玩法的上市，将给开乐彩发行带来新的机遇。 二、以根底为本，着力夯实工作平台，实现标准管理1、抓培训：站点培训一直是我办长抓不懈的一项根底性工作。今年我们组织了多场不同形式的培训。3月9日，在xx大剧院举办了3d培训讲座，吸引了大量彩民参与，效果非常好;3月份到4月份，为增加站点存款途径，按省中心要求分批组织了16场网上银行的业务培训，开通网上银行业务卡400多张;5月15日-21日，由“青草坪〞老师主讲在市区和xx县、xx县和xx县举办了7场站点业主和销售员的营销培训，参会人数达700多人次，效果为历年来最好;6月2023日-12日，由“潇湘渔翁〞在xx市局部站点为彩民进了6场玩法技巧的培训；6月份，投注机系统升级之前，组织所有管理员进行了业务培训，提前熟知新的投注方式；三季度组织了43位投注站业主参加了新装站点为期8天的上岗培训，同时清理了一批共计64人无上岗证的老站点销售员重新进行上岗培训，以标准行为，强化根底业务知识；2023月开始，为配合双色球派彩活动，邀请省中心培训讲师团，在四县（市）分别进行了一场站点营销培训活动，反响热烈。全年共进行培训130多场，培训人数达1655人。 2、抓宣传： 为更好地营造彩市的开展环境，进一步提升福利彩票公益形象，今年我们开展了一系列的宣传活动：（1）联合公众媒体，打好“公益〞牌。年初组织了“福彩爱心进社区〞贫困慰问活动，慰问和资助134户特困家庭和困难投注站。上半年配合和协同省福彩中心与都市频道共同开展了“福彩心感动〞系列资助活动和“福彩助残健康行〞活动。7月份开始实施202223年“爱心改变命运〞福彩慈善助学活动，共资助32名贫困大学生。九九重阳之际，与老龄委联合举办了“金秋惠老〞慰问活动，充分彰显福利彩票的发行宗旨。（2）借助户外媒介，打好“形象〞牌。在5月赈灾周年纪念活动月里，我们制作了宣传短片在长沙移动电视在xx市1300多台公交车上同步直播，受众量达17.55万人次，起到了很好的宣传效果。长沙电视台新闻频道黄金时段也进行了为期20天的宣传播映。（3）巧妙新闻造势，打好“中奖〞牌。今年我市共中出一等奖9个（其中双色球一等奖8个，开乐彩一等奖1个），双色球二等奖93个，刮刮乐一等奖53个。我们对每注大奖的中出都寻找不同的亮点进行大势宣传，采取了：悬挂横幅、设计印制中奖喜报、设计印制玩法宣传单（ 投注）、报纸刊登、网站宣传、强势报纸封面硬性广告、红网楼宇广告、中奖投注站现场设置拱门、请腰鼓队以及邀请各大电视媒表达场采访报道等各种不同形式的造势宣传。（4）扩大赈灾宣传，打好“爱心〞牌。共组织2023台宣传车进行了为期3天的流动宣传，印制2万份宣传单、202300份宣传海报发放宣传。同时积极联系媒体做好赈灾彩票发行宣传工作，邀请长沙新闻频道对为纪念抗震救灾一周年，举行大型赈灾福利彩票专项募集活动进行了专题资讯报道，在长沙晚报刊登了贺局长就“福彩赈灾公益金〞专项募集活动答记者问。（5）维护中心网站，打好“网络〞牌。及时维护和更新了长沙福彩门户网站信息，全年共更新网站新闻500余篇。在各大报纸媒体投稿、发表宣传稿件85篇。每周按时编印福彩园地。每月按时编辑、投送了长沙福彩工作简报。 3、抓效劳。增强效劳意识和能力，提升效劳水平是福彩事业健康开展的客观要求，也是应对市场竞争的需要。我们建立了中心为投注站效劳、投注站为彩民效劳的三级效劳体系。继续坚持了效劳承诺制，今年在继续为站点业主购置人身意外保险和机器设备保险的根底上，还增加了为站点购置现金险，防止站点销售款出现意外。六月酷暑来临之际，我们为每个投注站购置了防暑降温物品，并第一时间送到站点表示慰问。为方便各站点进行及时沟通，各片区管理员在各自片区开通了qq群和飞信群，为业主和彩民提供信息交流平台和实现资源共享。这些效劳举措表达了对销售终端的人文关心，切实维护了站点业主权益，培养了业主的福彩忠诚度。 4、抓协调。一是按省中心要求，202223年初开始，为保障资金风险，保证平安运行，全市票投注站实施零额度管理。为此，我中心一方面积极协调财政等相关部门给予政策的支持，另一方面派站点管理员上站点解释政策，做好投注站业主的思想工作，按要求全部实现全市票先存钱后售票。二是按上级文件精神要求，清理整顿设立在中小学校周边200米以内的投注站。一方面我们积极向市委宣传部、市文明办等相关部门汇报相关情况，另一方面我们加快对学校周边的投注站进行调查摸底、清理整顿，目前，大局部站点已撤离学校周边，另有局部站点正在办理搬迁手续。 5、抓平安。当前，福利彩票进入高位运行后，我们一直坚持的是“两手抓〞，一手抓发行，一手抓平安。今年，我们继续加强了制度建设，年初将制定的员工守那么、考勤制度、平安维稳制度、会议制度、学习培训制度等17项制度汇编成册，把制度建设和实施制度作为防患于未然的根本措施;我们进一步标准了彩票销售行为，严禁刮刮乐摊派发行、强买强卖，坚决打击场外赌、缩水软件等非法销售行为，严禁在售彩场所从事赌博活动，严禁投放赌博机，严禁向未成年人售彩等，确保平安发行。其次，我们做好了彩票销售资金的管理，严格遵守财经纪律和制度，保证及时足额上缴，确保资金平安。全年未发生一起平安事故。 三、以鼓励为要，充分调动积极因素，实现奖优罚劣对站点，我们坚持每周一考、每季一评，每年一总，对销量和增量前三名予以奖励，每个季度组织优秀站点业主参加相关学习考察交流活动。同时，继续实行末位淘汰制，对那些达不到工作要求和销量水平的站点，市中心采取近距离布点和坚决撤机的方式予以淘汰。以先进促后进，以典型促整体，不断追求全面开展;对县（市）、区，我们将彩票发行列入全市目标管理考核，对没有完成任务，达不到工作要求的坚决实行“一票否决〞;对市中心内部，我们进一步明确了员工岗位，并将工资、奖金与岗位、绩效挂钩，每月对员工进行一次考评，公开评选出“月效劳之星〞，充分调动了各方面的积极性和能动性。 四、以队伍为魂，努力塑造团队精神，实现风清气正努力塑造一支高素质的福彩队伍，对于推动福彩事业科学开展至关重要。今年我们注重加强员工培训，全年开展了彩票管理条例学习、公文写作知识、个人理财知识讲座、赢在中层一书学习、精细化管理学习等形式多样的员工培训活动，不断提高了员工的工作水平和知识技能；我们还组织了岗位竞聘、月效劳之星评选、篮球比赛、省市联谊会等一系列集体活动，增强了中心员工的凝聚力、战斗力;对广阔投注站业主，我们通过考核评比，全年组织了局部优秀投注站业主韶山、岳阳、衡山一日游活动，加强了中心与业主之间工作上的联系与沟通，增进了感情;为塑造一个勤政、务实、团结、高效的福彩团队，我们每年都加强了文明创立工作，以创立工作带动福彩队伍素质的提升，中心在去年获得“市级青年文明号〞荣誉称号的根底上，今年刮刮乐部和票的9002投注站分别获得了xx市“巾帼文明示范岗〞荣誉称号。 五、202223年度工作思路 （一）指导思想以“三个代表〞重要思想和党的十七大精神为指针，坚持科学开展观，以扩大发行销量为工作目标，不断打造福彩品牌，提升福彩公益形象，为社会募集更多公益资金，实现长沙福彩事业又好又快开展。 （二）目标任务。202223年初步确定的目标任务为5亿元，其中票4.3亿元，刮刮乐5000万元，开乐彩2022万元。 （三）工作措施： 1、以开展为主线，进一步增强后劲，培育新的经济增长点（1）票稳中求进。重点抓好投注站的培训和宣传，加大对农村市场3ｄ玩法的开发和销售。（2）刮刮乐进中求稳。202223年将进一步标准销售行为，加强对站点的控制力，加大对社会销售网点的开发。进一步加大刮刮乐进社区的工作力度，力争把这项工作纳入对市五区民政工作的考核内容。（3）开乐彩稳中求新。重点做好新玩法“全家福〞的推广和销售。（4）中福在线恢复运行。中福在线目前已恢复上市，我市望城坡销售厅正式营业，明年我们将此作为我市中福在线进一步开展的阵地，做好中福在线全面恢复上市的发行准备工作。（5）抢抓新玩法上市的机遇，增加新的开展平台。 2、以管理为重点，进一步标准发行工作，确保平安稳定。（1）中心内部实行