2023年街道肺炎疫情应对心理干预方案.docx

2023年街道肺炎疫情应对心理干预方案 为做好肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作效劳，促进患者身体与心理同步康复，回归正常生活和工作，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关心的社会环境，特制定本方案。 一、工作目标 〔一〕开展肺炎防控宣扬和健康教育，提升群众防控学问水平，增加防护技能，减轻因认知缺乏所致的恐惊，削减、消退对患者、隔离人员及家属的卑视与排斥等行为。 〔二〕以互联网络平台为根底，推动互联网+社会心理效劳，为患者、隔离人员及家属供给线上心理支持和效劳，增加自我心理调适力量，关心有需求的效劳对象渡过困难期，恢复社会功能。 〔三〕以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作效劳网络，供给心情引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等效劳，改善社区环境，恢复社区秩序，推动基层社区治理，营造健康向上的社区气氛，促进社会稳定。 二、组织实施 〔一〕加强领导组建队伍。成立肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作效劳领导小组，街道明确1名领导负责辖区心理疏导和社会工作。每个社区组建3-5人小分队，参与上级、本级卫健部门组织的各项专业技能培训。 〔二〕建立对口指导机制。依据已有精神卫生效劳技术指导机制，由各社区卫生效劳中心对口联系的上级精神卫生医疗机构派精神科医师、心理治疗师，供给技术指导和关心。 〔三〕供给线下和转介效劳。依据出院患者及家属、隔离人员家属需求，社区工作人员可联系社会工作者、心理专干、心理询问师、心理治疗师进社区供给心理疏导和社会工作效劳。 〔四〕开展人员培训。组织社区工作人员乐观参与上级精神卫生医疗机构和社会工作行业组织开展的精神卫生学问培训。 三、工作原那么 〔一〕统一领导、团队协作、分工负责。全部工作须在专项工作领导小组的统一领导下组织进行，各类人员实行团队协作，明确成员分工与协作。未经允许个人不得擅自开展任何形式的心理疏导和社会工作效劳活动。 〔二〕严守心理卫生和社会工作效劳伦理原那么、保密要求。对患者、隔离人员及家属的个人和家庭隐私包括个人信息、生活轨迹、家庭状况等严格保密；设专人负责效劳对象档案管理。 四、具体工作措施 〔一〕广泛开展科普宣教。针对公众关心的热点话题，通过权威媒体开展肺炎防控宣扬，提升公众学问水平，增加防控力量。发放心理健康效劳宣扬材料，供给心理健康专业学问、心理热线 号码等支持性资源，关心患者、隔离人员及家属自我心理调适。对社区居民开展心理健康讲座，介绍温馨家庭气氛、团结社区关系对个体渡过难关的关心和意义，鼓舞群众互帮互助，消退卑视。 〔二〕为有需求的居家人员供给社会和心理支持。社区应当鼓舞隔离人员及家属主动寻求社会和心理支持。 〔三〕开展困难人员生活扶助与支持。对有具体生活困难的患者、隔离人员及家属，社区工作人员应当主动向街道汇报，挂念申请困难救助。 〔四〕加强病亡者家属关爱和心理支持〔如有〕。对病亡者家属〔如有〕，社区工作者要主动为其供给哀伤辅导、心理疏导、社会支持等效劳，加强关心关爱，引导其宣泄哀难过情，关心顺当渡过哀伤期，恢复正常生活。必要时，联系心理和精神卫生专业人员供给专业支持。 〔五〕准时觉察处置高危风险。对觉察有自伤、自杀、冲动伤人风险的患者、隔离人员及家属，社区工作人员要在第一时间向街道分管领导及包保领导报告。准时联系卫健部门等专业人员介入进行危机干预，持续供给心理疏导和社会工作效劳，必要时向精神卫生医疗机构转诊。 3