2023年整体搬迁实施方案模板.docx

整体搬迁实施方案模板 　 　XXXX 　网络设备、效劳器及机柜整体搬迁 　实施方案 　 　 起草： 公司： 北京金支点技术效劳 　总经理： 　地址： 北京市海淀区长春桥路5号新起点嘉园10-1105 　 ： 100089 　日期： 200-3-24 　文档资料信息 　效劳名称： 客户支持工程师： 文档版本号： 效劳阶段： 文档版本日期： 准备者： 准备日期： 审定者： 审定日期： 发送列表 　发送者： 日期： / ： 　接受者： 目的： 日期： / ： 版本历史 　版本号 版本日期： 修订者 描述 文件名 本卷须知 　（合作伙伴公司） 　以下简称XXXX； 　本文中所有内容均属金支点和XXXX的商业秘密。未经允许，不得作任何形式的复制和传播。 　目 录 　1 4 　搬迁事项列表 4 　搬迁方案制定原那么 5 　2 工程组织与分工 6 　3 准备工作及责任分工 9 　金支点准备工作 9 　XXXX（合作伙伴公司）准备工作 9 　YYYY物流公司 9 　4 具体实施工作分工 9 　机房环境勘察 9 　设备检查 10 　制作标签及配置图，系统拆卸，包装 11 　搬迁 11 　新机房设备安装 11 　新机房设备健康检查 12 　调整系统配置 12 　系统验收 13 　5 应急方案 13 　备件保障 13 　紧急内部资源调用 13 　紧急资源调用 13 　非常感谢XXXX领导给予北京金支点技术效劳的时机，我们怀着极大的热情精心组织、精心设计有关XXXX机柜整体搬迁实施方案，特提交此保修效劳技术方案供领导及相关专家参阅。 　工程背景 　房，现客户需求为将3个柜整体迁移至，保持硬件正常，连线、配置保持一致。 　机1：机2：机3： 　搬迁事项列表 　机房环境勘察 　新旧机房环境勘察，路线勘察。 　设备巡检，数据备份 　对主机，存储，switch做全面健康检查。 　制作标签，配置连线图 　对所有搬迁线缆制作标签，端口对应图，收集硬件配置信息，连线信息。 　搬迁 　将机柜断电，断开机柜之间连线，断开机柜与机房中其他设备连线，进行搬迁工作。 　新机房设备安装 　将设备在新机房固定，连线。 　设备健康检查 　对所有搬迁设备系统状态做全面健康检查。 　调整配置 　调整网络设置，以适应新机房办公环境。 　搬迁方案制定原那么 　XXXX工程具有技术水准要求高、搬迁线路复杂、设备价值昂贵等特点，针对客户需求北京金支点公司组织多方面专业人员，精心组织精心设计，力争向XXXX提供一个科学、可行平安可靠的搬迁效劳方案。本方案的制定遵循以下原那么： 　1）业务为中心： 　本工程的最终目标是保证XXXX业务系统的平安和可靠运行。包括计算机系统的可靠运行和业务数据的平安保证，我们将动用一切有效的措施手段，力求业务系统万无一失。 　2）重在措施： 　注重预防。金支点公司将在传统的被动式效劳的根底上提供主动式的效劳，和客户一起通过、等预防措施把故障消灭在隐患中。 　严格效劳组织与流程。效劳组织管理和流程管理是工程成功得关键。我们将在工程经理的统一调度下，协调指挥本公司的工程技术、应用、商务及效劳监督人员，在前期、中期、后期的各个环节紧密与客户方配合，圆满的完成效劳工作。应急预案。本着科学、务实、高度负责的态度，在本效劳方案中制定了一系列平安可靠的、分级实施的、切实可行的应急方案，这也是我们效劳承诺的具体保障。 　3）追求最正确性价比： 　效劳的级别意味着客户的本钱，金支点公司在保障高标准效劳的前提下，努力通过精心组织、精心实施来降低客户的本钱，同时为客户提供更多的增值效劳。 　工程组织与分工 　北京金支点公司高度重视精心组织，由总经理主持，聚集公司商务、技术、后勤支持人员组成专门工程组，我们将实行工程经理负责制，遵循科学有效的工程管理方法，力争平安、高效完本钱工程。 　工程经理： 　北京金支点公司指派一名具有良好技术背景和丰富工程经验的工程经理，作为工程的总接口人和工程负责人，与XXXX团队一起合作，成功地满足工程的目标。其职责包括： 　负责整个效劳工程的具体组织和管理。召集季度总结会和工作协调会。 　制作详细的效劳工程方案和效劳级别方案，在效劳过程中及时动态地调整方案，提高工作效率，保证效劳质量。 　给各个管理小组分配任务，随时监控每个小组的效劳管理情况，控制效劳质量。 　负责整个效劳工程中的问题管理、变更管理 　作为与用户间的唯一接口，负责向用户汇报效劳情况、变更需求等情况，并及时将有关要求反响给管理小组。 　接受用户投诉和协调用户需求的变化，及时反响制订应急方案，报告工程领导小组和用户负责人。 　现场实施组 　按照合同的约定提供现场搬迁效劳。 　按照公司和客户的各类管理要求将满意的效劳带给客户。 　熟悉系统所涉及的软硬件设备和技术。 　负责解决现场和效劳台无法解决的客户问题。 　负责在技术问题方面的与专家组的联系沟通 　专家组 　解决效劳中的技术难题。 　维护实施方案和重要变更中的技术评估。 　参与技术高级技术研讨。 　对提交给客户的总结及相关技术文档进行审核。 　专 　XXXX工程组成员表（北京金支点局部） 　角色 姓名 性别 年龄 学历 专业 工作年限 联系方式 工程经理 责任工程师 效劳工程师 效劳工程师 后备工程师 后备工程师 商务协理 精密运输 YYYY物流公司 效劳总监 北京金支点公司有0多名工程师专业从事效劳业务，主攻专业涉及小型机、网络、数据库、应用及客户资源管理等，数名资深高级工程师有着十多年丰富的实践经验，具有高超的技术水平和效劳水平，大局部效劳工程师通过了原厂商的专业技术认证。 　出任本工程责任工程师的 先生具有多年HP小型机效劳经验，曾屡次主持南昌、呼和浩特、太原铁路局的HP保修工程；王汇民高级工程师作为主力现场效劳工程师具备很高的小型机、网络、数据库综合解决能力；张旭工程师精通HP小型机产品将作为本工程后备工程师。本工程组主要业务人员简介 　姓名 年龄 学历 政治面貌 - 职称 职务 工作简历 姓名 年龄 学历 政治面貌 - 职称 高工 职务 工作简历 　姓名 年龄 学历 政治面貌 - 职称 职务 工作简历 　姓名 年龄 学历 政治面貌 - 职称 职务 工作简历 1 　准备工作及责任分工 　金支点准备工作 　机房环境，路线勘察 　系统硬件状态检查，拆卸及安装 　协调物流公司，进行具体搬迁工作 　与XXXX公司详细沟通，确定实施时间安排，确定人员安排 　准备详细的实施方案，及应急方案，应急备件 　XXXX准备工作 　协调维保公司，进行硬件保障，确保非搬迁导致的硬件故障维修 　存储上的业务数据备份 　旧机房机柜固定设备的撤除，以及新机房底托的固定，机柜固定，电源线布放 　新机房网络环境规划，网络线缆布放 　确定实施时间安排，随工人员安排 　YYYY物流公司 　在金支点工程监督下，搬运设备。 　协调人员，车辆，设备，将设备由丰台机房搬迁至鸭子桥机房。 　具体实施工作分工 　机房环境勘察 　执行人： 金支点，XXXX，YYYY物流公司、 　责任人: 金支点 　 　耗时： 　丰台机房设备现状信息收集，包括搬迁设备范围，设备重量估算 　主机尺寸测量(长/宽/高) 　丰台机房搬迁线路测量，规划路线如下: 　由4层机房（斜坡），左拐，经楼梯下至3层（楼梯，需人工手抬） 　注意:4层和3层楼梯玻璃门需提前拆卸 　经过道右转至西侧楼道，搬迁下半层（楼梯，需工人手抬） 　出门右转，上货梯，下至1层运货平台，开后侧货梯门（设备可自行推动） 　搬迁设备至物流车辆（使用滑道，直接推至车上） 　机房现状收集，机柜位置，电源，承重，路线信息收集 　机房搬迁路线规划如下： 　货车开至大厦后门，将设备卸至1层大厅（手工搬运配合叉车） 　直走，左拐进入机房（需使用滑道推上台阶） 　设备安放至规划位置，准备固定（机房中推动机柜需使用承重板分散压力） 　设备检查 　执行人： 金支点 　责任人： 金支点 　 　耗时： 　系统健康检查，确认操作系统状态正常。 　操作系统备份，备份2份磁带，保证数据平安性。 　系统硬件信息收集，保存原始信息，搬迁后核对。 　Cpu数量，主频 　MEMOERY数量 　Disk数量 　IO 卡数量 　系统健康检查，排除硬件隐患。 　数据备份完整性确认。 　配置信息收集，使用SSSU工具收集全部配置信息，保证配置可恢复性。 　San switch 系统健康检查，确认硬件状态正常。 　San switch信息收集，使用工具收集端口信息，ZONE配置信息，保证配置可恢复性。 　制作标签配置图执行人： 金支点 　责任人： 金支点 　 　耗时： 4Hr 　检查目前设备连线的标签唯一性，如不唯一或有缺失那么补足标签 　按目前连线情况，画图，保存目前连线配置图，连线包括: 　硬盘及磁带机，光驱的scsi线缆 　光纤存储线缆 　网络线缆需从主机上卸除，但不需要搬迁至新机房 　按顺序重启，确定设备重启是否正常，确定是否有硬件隐形故障 　为方便搬运，局部备件拆卸，主要工作如下: 　机柜，撤除cell板，电源模块，顶部风扇，拆卸后的备件需有防静电垫包装保存。 　撤除机柜间连线，单独纸箱保存 　搬迁 　执行人： YYYY，金支点，XXXX 　责任人： YYYY 　 　耗时： 　按4.1规划路线，分别搬迁3个主机柜至货车 　按4.1规划路线，分别搬迁拆卸后备件至货车 　按4.1规划路线，分别搬迁各种连线至货车 　YYYY确保搬运过程无磕碰，金支点确保无遗留设备 　运输设备至机房 　注意：因运输车辆超高，故运输车辆需22点进入4环，路途耗时小时 　按规4.1划路线搬迁设备进入机房 　新机房设备安装 　执行人： YYYY，金支点，XXXX 　责任人： XXXX（机房准备，机柜固定），金支点(设备安装，连线，加电) 　 耗时： 　固定机柜至加固钢架地拖 　地板打孔 　电源布线至机柜拜访位置 　superdome机柜需2路32A电源 　superdomeIO柜需2路16A电源 　eva8000机柜需2路32A电源 　网络布线至机柜摆放位置 　机柜间按配置图连线，安装已拆卸的备件 　设备按顺序加电： 　新机房设备健康检查 　执行人： 金支点，XXXX 　责任人： 金支点 　 　耗时： 　系统全面巡检，检查是否有硬件故障 　检查syslog.log 　系统配置检查，比对搬迁前收集的硬件信息，查看是否有缺失设备 　Cpu数量，主频 　MEMOERY数量 　Disk数量 　IO 卡数量 　调整系统配置 　执行人： 金支点，XXXX 　责任人： 金支点 　 　耗时： 　连接新机房网线，确认网络是否联通 　按XXXX规划更改主机网络配置，更改IP地址，掩码及网关 　测试网络是否畅通 　系统执行人： 金支点，XXXX 　责任人：XXXX 　 搬迁第日 　耗时： 2Hr 　验收运行48小时内未出现系统宕机、故障报警 　金支点方向XXXX方提交搬迁技术文档 　双方签署验收报告 　应急方案 　我们在此承诺：搬迁过程中如发生显性故障我们将在24小时内予以恢复，如果是复杂问题，隐性问题，之内有解决的方向。紧急资源紧急资源在紧急情况下可以调用备件、技术资料、工程师等资源 　 　12