2023年电脑销售度工作总结.docx

销售度工作总结 销售2023年度工作总结 　　光阴似箭，转瞬间，时间的指针又转过一个春秋了。我是一名销售员，下面来回忆下我2023年来的销售工作开展得如何？ 　　首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人〞，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关心及各位同事的努力支持是分不开的。失去了前方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。 　　现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报， 汇报共分两局部： 　　一、主要工作回忆 　　军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作： 　　(一)进行了广泛的市场调研活动。 　　我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户奉献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以到达精准营销、高效营销。 　　(二)进行了频繁的营销活动 　　在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、3500余人次，投递产品宣传手册2200余份，拜访接待客户200余人次，参加行业展会屡次，取得了明显的营销效果; 　　(三)注重销售骨干的培养 　　人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大局部从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体〞的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 　　(四)营销体系初步形成 　　根据营销工作的’具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户根本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续效劳、销售本钱等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 　　根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、时机分析、客户奉献分析、本钱分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 　　(五)重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。 　　我们将双向的客户关系，开展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。 　　(六)根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。