2023年工商局开展三长三访实施方案.docx

2023年工商局开展三长三访实施方案 一、指导思想 以党的十九大精神为指导，以亲热党和人民群众血肉联系为目标，以充分发挥工商“五大职能〞作用、优质高效效劳“五位一体〞建设要求为重点，结合“三争一创〞以及“四解四促〞等活动的开展，推动机关工作重心下移，紧密联系工商工作实际，深化基层，听民生、察民情、解民忧、聚民心，着力解决在效劳进展、效劳基层、效劳企业、效劳群众中存在的突出问题，把科学进展向上攀登、联系群众向下扎根的要求落到实处，树立工商干部亲民、爱民、为民的良好形象。 二、总体要求 “三长三访〞走访活动内容：“三长〞，区局局长、机关科长、工商所长；“三访〞，走访区委区政府区级机关、走访街镇党委政府和社区(村)、走访企业和个体工商户。走访活动参与人员：区局领导班子成员、正副职科所长。通过开展上门走访活动，通报区工商局开展“效劳型工商〞的工作部署和效劳举措，了解宽敞效劳对象的效劳需求，征求意见建议，协调解决实际问题，汇报和沟通对意见建议和问题的整改落实状况，进一步增进社会各界对工商部门的了解，进一步拉近社会各界和群众与工商部门的距离。 三、工作要求 (一)走访活动时间共计2个月，集中在6—7月份开展。区局领导班子成员重点走访区委区政府区级机关(包括政务中心、园区、开发区)、街镇党委政府、企业(包括驻区市属以上大企业)；机关科长重点走访区属企业；工商所长重点走访辖区街镇有关部门和社区(村)、走访辖区区属企业和个体工商户。街镇走访范围全掩盖，社区(村)走访面不少于1/3，企业走访不少于10户、个体工商户走访不少于10户。走访活动要严格执行廉洁自律和作风建设有关规定，做到轻车简从，厉行节省，不干扰企业正常生产经营活动，不干扰群众正常生产生活，不准接受走访对象的吃请和礼品。 (二)在走访活动中，具体做到“三了解一宣扬〞：了解走访对象的效劳需求(包括企业和个体工商户当前的生产、经营状况，是否有工商部门能够关心解决的困难)；了解工商部门在管理效劳工作上存在的问题和缺乏；了解走访对象对工商部门履行职能方面的意见和建议；宣扬工商法律法规和近期一系列优待政策。 (三)对走访的企业予以相关指导，引导企业用足用活用好各项优待政策，切实把政府各项经济政策、扶持措施与企业进展有机结合起来，努力寻求进展新机遇。 (四)“四个上门〞解难题：带着真挚感情上门体恤民情，关心解决实际困难，真正做到摸实情、办实事；带着突出问题上门倾听民意，觉察问题不回避、直面冲突不退缩，梳理征求的意见建议问题；带着猛烈责任上门排解民忧，从群众身边的琐事、小事、烦心事入手；不乱承诺，能当场解答的当场解答，不能当场解答的，据实记录准时上报，对存在的问题进行整改落实；带着管用方法上门破解难题，充分发挥工商部门职能优势，解决关系民生、制约进展的关键问题。 (五)“五项举措〞确保实效。一是领导带头。区局领导要领先垂范、带头走访，了解社情民意、处理实际问题，通过一级带一级，确保活动有效推动；二是具体记录。对走访状况准时记录梳理问题，明确解决时限；三是催促落实。待办事项按难易程度逐项解决，加强协调处理，办理结果准时反响；四是检查实绩。对走访状况和实效进行检查，检查对问题是否实行了解决措施以及效果如何，防止走过场、应付、不处理应办事项、不了了之、推诿扯皮等行为；五是宣扬造气氛。用简报和媒体刊发信息、新闻方式宣扬走访活动的状况和成果，扩大影响面。 (六)要把开展“三长三访〞走访活动与“三争一创〞和加强区局机关作风建设等工作有机结合，做为提高工商部门和工商干部效劳改革进展力量的有效抓手，作为改进工作、改进作风的重要契机，做到摸实情、办实事、求实效、强责任、转作风、提效能、促进展，进一步提升效劳水平。 3