2023年家政服务提质扩容行动方案落实情况.docx

家政效劳提质扩容行动方案落实情况 家庭效劳业与群众生活关系密切，对促进就业创业、改善民生具有重大作用。随着城市居民生活节奏的不断加快及二孩政策的全面放开，家庭效劳市场需求不断增加。今年以来，XX市通过“四重奏〞唱响宜春家政品牌，积极促进家政效劳提质扩容，助推家庭效劳业开展。 一、助推家政效劳业开展工作开展情况： （一）“线上+线下〞双结合。一是搭建线下效劳平台。积极搭建线上家庭效劳业专业市场，目前，已在XX市人力资源市场内建成“XX市家庭效劳业专业市场〞，引进了5家中心XX县区经营上规模、管理具标准的家庭效劳机构入驻，并提供相关扶持效劳；二是搭建线上延伸平台。依托宜春就业网建立了“家政中心〞线上平台，将家庭效劳业供需信息通过线上平台予以发布，促进家庭效劳供求双方实现线上“无缝〞对接。 （二）“培训+鉴定〞双联动。一是强化职业技能培训。将家庭效劳从业人员作为职业技能培训工作的重点，采取公共职业培训机构承办，与家庭效劳规模经营企业合作的形式，根据家庭效劳市场需求和用工情况，开展订单式培训、定向式培训、技能提升培训和在职培训，落实培训补贴等各项政策。2023年，市本级培训母婴护理员（月嫂）781人；二是强化职业技能鉴定。在抓好师资队伍建设的同时，鼓励家庭效劳从业人员参加家政效劳员、养老护理员等职业技能鉴定或专项能力考核，经鉴定考核合格，颁发职业资格证书。 （三）“就业+创业〞双推进。一是抓实公共就业效劳。定期不定期召开家庭效劳用工专场招聘会，为家庭效劳业开展提供充足的人力资源保障。同时，强化覆盖城乡的公共就业效劳体系，积极开发家庭效劳业公益性岗位；二是抓实创业扶持效劳。积极鼓励农村充裕劳动力、就业困难人员和高校毕业生到家庭效劳业就业创业，将开展家庭效劳业与落实各项就业扶持政策紧密结合起来，按有关规定为就业创业者提供开业指导、工程开发、创业培训、创业担保贷款和跟踪效劳等“一条龙〞效劳。 （四）“管理+宣传〞双发力。一是加大市场监管力度。通过加强监督，依法管理，让家政效劳消费更加便利、更加平安、更加放心；二是加大舆论宣传力度。通过报纸、电视台、微信公众平台、微博等媒体加大对家庭效劳行业创业典型、优秀人物、成功做法和典型经验的宣传，让更多群众了解家政，认识家政，关心家政，参与家政，从而营造有利于促进全市家庭效劳业繁荣开展的良好环境。 二、家政效劳业存在的主要问题 （一）市场供需矛盾突出。目前，我市家庭效劳业效劳人才相比市场需求来说仍显缺乏，从业人员综合素质及专业技能良莠不齐，供给能力和水平不能满足消费结构升级和人民群众生活的需要。另外，劳动者从事家庭效劳的意愿不强，居民家庭对家庭效劳平安性、便利性和高质量的要求难以得到满足。 （二）缺乏统一标准管理。我市家政效劳业总体处于初步开展阶段，规模化、专业化、品牌化的家政效劳产业尚未形成，整个行业显示出小、散、弱的局面，所能提供的效劳产品种类还比较单一，缺乏效劳标准、评价标准和监督体系等，行业自律和企业诚信体系建设也较为滞后，致使家政效劳公司与从业人员、用人家庭的责权利不明确，导致三方权益保障没有依据。 （三）效劳范围亟待拓展。全市超过六成的家庭效劳机构集中在家政效劳领域，养老效劳尚未得到充分开展，与快速开展的老龄化趋势不相适应。此外，从事社区照料效劳、病患陪护效劳等专业化家庭效劳企业数量较少，根本未形成规模。 三、对开展家政效劳业的几点建议 （一）加强系统培训，提高效劳质量。通过报纸、电视等媒体的宣传舆论，引导更多农村充裕劳动力、“4050〞人员、家庭困难人员等各群体从事家庭效劳业。采取多种形式，做好从业人员培训，开展职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规那么、根本技能技巧等操作性、针对性较强的系列化培训，增强从业人员的效劳意识，标准效劳行为，提高效劳质量。同时，加大家庭效劳企业管理人员培训工作力度，提高经营管理人员的素质。 （二）加强行业监管，优化开展环境。成立家庭效劳行业协会，依托协会组织，引导家庭效劳业标准化开展，制定全市家庭效劳行业开展规划，辅助制定出台家政效劳劳动标准，编制包括家政中介效劳合同、家政效劳合同在内的示范合同文本，将家政效劳从业人员的劳动合同、劳动报酬、劳动保护、社会保险等问题纳入劳动监察范围。建立市场准入门槛及监管机制，制定行业收费标准。 （三）加大扶持力度，促进产业开展。针对家政效劳业的微利性和公益性特点，充分利用效劳业开展专项资金和引导资金，将家庭效劳业作为促进效劳业开展的支持重点，在资金和政策上持续地给予支持。加大力度扶持外乡规模化、诚信好的家政效劳机构，引导家政效劳机构做大做强，向企业化、规模化、精细化开展。 第4页 共4页