2023年建设工程政务中心行风建设示范窗口单位复验汇报材料.docx

建设工程政务中心行风建设示范窗口单位复验汇报材料 尊敬的各位领导、各位监察员： 首先，我代表市建委对行风建设示范窗口单位工作考核组各位领导来乌鲁木齐建设工程政务中心检查指导工作表示热烈的欢迎。 乌鲁木齐建设工程政务中心（以下简称政务中心）它的前身是：xx市基建工程投资受理审批效劳大厅（简称为“一厅式〞办公大厅）。2022年12月由市政府办公厅筹建并管理，2022年6月2023日交市建委管理。经过几年的探索、改革，在认真贯彻落实行政许可法的同时，政务中心在简化办事程序，优化效劳环境，提高效劳水平上，始终坚持“公开、公正、公平〞的原那么，变审批为效劳，特别是在压缩审批时限、提高办事效率，建设工程联合审批、联合现场勘察等方面措施得力，赢得了基层办事人员的普遍好评，为营造良好的投资效劳软环境，政务中心按照市政府关于乌鲁木齐创立行风建设先进单位和行风建设示范窗口单位管理方法的通知精神，积极开展创立“行风建设示范窗口单位〞的活动，成立了“创立行风建设示范窗口单位领导小组〞，并负责“创立行风建设示范窗口单位〞的宣传教育和上级有关会议精神的传达、贯彻、落实。还聘请了五名同志为政务中心行风监督员。在政务中心全体工作人员和行风监督员的积极努力下，2023年12月获得市级“行风建设示范窗口单位〞和2023年12月获得区级“行风建设示范窗口单位〞称号。为市委、市政府及市建委争添了荣耀。现将三年来有关情况汇报如下： 一、根本情况 ： 政务中心现由18个政府职能部门、27个效劳窗口、3个效劳部门、30个派驻政务中心的工作人员。其中：18个政府职能部门是：市建委（包含：劳保统筹站、造价站、建管处、燃气办、政务中心），市发改委，市规划局（包含：规划局报件处、城建档案馆），市国土资源局，市公安消防局，市水务局（包含：节水办、排水许可、水务集团排水公司）、市房产局（拆迁办），市政市容局（市政设施管理中心），市质监站，市安监站，市园林局（绿委办），市人防办，市涉审办，市环保局，市气象局（防雷办），市供热办，市墙改办，市劳动和社会保障局（劳务监察大队）。3个效劳部门是：xx市商业银行，工程意外伤害保险，工程担保公司（新发担保公司、汇通担保公司、融银担保公司）。政务中心的主要职责是： 为进驻部门及窗口工作人员提供后勤保障和效劳；协调进驻部门之间的工作关系，并对各部门效劳质量、工作效率、协调配合等情况进行督查。 2022年4月1日“一厅式〞办公大厅更名为“乌鲁木齐建设工程审批效劳中心〞。2022年9月20日依据乌编委（2022）42号文的批复，将“乌鲁木齐建设工程审批效劳中心〞更名为“乌鲁木齐建设工程政务中心〞，级别为正科，编制4人，全额事业拨款。各办事窗口按照市委、市政府公开、公正、公平的原那么，标准并公开办事程序、审批条件、承诺办结时限，为每一位投资者提供高效、快捷、便民、标准的效劳。我们认为“开拓是进取，保持是永恒，创新是追求〞。为使行政审批逐步走向制度化、标准化的轨道，政务中心建立健全了内部管理机制和外部监督机制，公开了办事程序，收费依据、收费标准，办事承诺时限；明确了办事责任追究和处分方法；严明了工作（劳动）纪律和办事制度；设立了举报 、举报箱、意见箱。对群众反映热点、敏感、难点问题，及时得到纠正和处理，自觉接受社会各界群众的监督。 二、主要工作： 三年来，政务中心为稳固和开展“行风建设示范窗口单位〞这个荣誉，在简化办事程序，改进效劳质量，提高办事效能，进一步完善行风建设示范窗口单位等方面，主要做了以下工作： 1、执行行政许可法，精简办事程序，提高办事效率 （1）针对政务中心各窗口业务在受理审批事项、承诺办事时限、收费依据、收费标准等方面存在的问题，从2022年7月至202223年11月间，政务中心依据行政许可法的有关规定，本着真心实意为企业效劳的原那么，下发各种文件、通知和会议纪要等，对各窗口业务逐步压缩审批时限、锐减审批环节，整合内设机构等，曾先后六次压缩、锐减审批时限、审批环节和审批流程，把原建设工程审批由222个工作日逐步锐减到45个工作日，审批事项由54项锐减到32项。由于审批窗口的增加，从202223年6月至202223年8月政务中心又二次依据行政许可法的有关规定，再次压缩审批时限、锐减审批环节等，审批事项由38项项锐减到33项；申报审批资料328项逐步减到260项；收费工程由原来的8项的减到5项；审批环节由原来的47个减少到35个。 （2）从2022年6月1日起依据行政许可法的有关规定，各办事窗口严格按45个工作日内办理建设工程审批事项。进一步标准和公开了办理基建工程手续的办事程序、收费依据、收费标准、承诺时限及工程告知单等内容。2022年2月至202223年11月先后七次对原有“工程告知单〞进行了精简、压缩、合并；2023年3月市建委主动将内部管理的6个效劳窗口压缩、合并为3个窗口；2023年11月至202223年7月将工程保险公司的6个效劳窗口压缩、合并为1个窗口；202223年9月工程担保公司的3个效劳窗口，合并为1个窗口（每周一个担保公司在大厅工作）；增强了工作透明度，减少了审批环节，压缩了审批时限，提高了办事效率，受到广阔办事人员的好评。 2、完善制度，加强管理，树立窗口文明效劳新形象 （1）强化效劳意识，加强驻政务中心工作人员的工作纪律及考勤管理以及办事制度。根据行风建设示范窗口的具体要求，在原有的根底上修订并实施了乌鲁木齐建设工程政务中心规章制度。按照政务中心的规章制度、劳动纪律，考核等实施细那么，严格管理，严格监督。三年来，政务中心先后对2名工作人员违反工作纪律、不在工作状态的同志调整出政务中心办事窗口。且对2名工作人员责任心不强、随意增加审批事项、收费工程等，给予批评教育并限期整改。政务中心要求全体工作人员以此为戒，制定自己今后工作的整改措施和工作目标。 （2）依据行政许可法的要求，建立和完善了相关规章制度。2023年制定并完善了政务中心办公大厅进入窗口单位管理方法，202223年再次修订了政务中心工作人员工作标准、行政审批责任及其追究制度、政务中心工作人员考核实施细那么和政务中心工作（劳动）纪律等工作制度。要求工作人员树立良好的工作形象，端正为人民效劳的思想，挂牌上岗，变审批为效劳。 （3）202223年至202223先后四个单位进驻政务中心办事窗口，在受理办件审批上，严格按照各委、办、局承诺时限、收费依据、收费标准和“五个通知单〞的规定，认真办理各项事务。办事人员可按“工程告知单〞上的办事程序提供相应的资料。 （4）政务中心以获得市级、区级行风建设示范窗口单位荣誉为契机，通过乌鲁木齐建设工程政务中心简报和图片，以及工程联审督办周报和为民效劳和工程联审督办周报等，真实反映工作中存在的问题和工作动态，反映窗口工作人员勤政为民，优化效劳的工作作风表达在每个窗口、每项具体业务上，人人做到主动、微笑、诚恳、贴近的效劳。 3、改革创新，优化效劳，营造良好的投资环境 202223年政务中心继续开展“人民群众满意不满意〞群众评议活动和稳固行风建设示范窗口活动的具体要求，完善和建立社会监督机制。 （1）、政务中心工作人员以开展“人民群众满意不满意〞评议活动为基点，不断提高每个工作人员工作作风和效劳水平。明确提出要从小事做起，从点点滴滴做起，增强效劳意识，能办的事立即办，不能办的事积极想方法、出主意，为群众提供一种人性化和亲情化的效劳，做人民群众满意的效劳员。 （2）、政务中心通过对窗口单位工作情况进行监督检查，协调管理。对当前存在的问题和缺乏的方面，做到能及时解决或短期能见效的，立即着手整改和处理，确保以实际成效取信于民。从202223年4月至202223年8月，实行针对建设工程基建工程需要联合审批、联合勘察现场的，由政务中心负责监督，业务局牵头，通知相关单位，定于每周一、三、五下午实行统一现场勘察合署办公。目前，已实施共同联合勘察现场298次，减少出现场次数988次之多，效果显著。受到建设单位和主管勘察现场部门的好评。 （3）、政务中心从2023年5月至今，对各委办局窗口单位工作人员当天的效劳态度、审批时限、办事效率、工作标准、工作纪律等情况，政务中心与行风监督员定期或不定期进行严格监督、检查并考核评定录入微机。将考核信息定期或不定期的反响到各窗口单位主管领导，自觉接受社会和群众的广泛监督。 （4）、依据市委、市政府的要求，根据乌鲁木齐地区基建工程投资、受理、审批工作的需要，政务中心继续坚持每年4月1日至2023月30日全体工作人员放弃双休日、节假日不休息，各窗口单位照常办理相应业务。为办事单位、办事群众在办理基建工程手续上提供了方便。据统计政务中心202223年1月至2023月15日共受理进件7842件，办件7685件，办结率达98%；完成重点（重大）建设工程工程基建手续办结率到达20230%；出简报（信息）18期，图片88张，24期。 4、开展为民效劳和建设工程联审督办工作 根据市政府办公厅的通知安排，从202223年1月11日开始，每周星期一至星期六，市政府领导在政务中心现场办公，开展为民效劳和工程联审督办工作，及时解决老百姓上访问题及建设单位在办理建设工程工程前期手续中存在的热点、难点问题，切实减轻企业负担，促进工程工程早落地早开工。市政府办公厅、秘书处、总值班室、纪检委和信访局分别安排工作人员参加此项工作。根据市政府领导参加为民效劳和工程联审督办工作安排到政务中心现场办公。市工程联审和督办针对大厅办事窗口在检查中所存在的问题并提出了具体要求，现政务中心个别办事窗口单位的领导已引起高度重视，自查自纠自身存在的问题，结合实际及工作职责制定整改方案。截止2023月15日，建设工程联审督办办公室，接待上访群众和建设工程工程办事人员1869人（次），受理为民效劳群众诉求事项268件，受理建设工程工程68件，根据市领导安排，组织召开工程协调会28次，报市政府需联审督办工程28件。 5、积极做好维稳和防控h1n1疫情工作 认真及时传达学习自治区和市委市政府有关维稳工作的文件和精神，组织工作人员学习，坚决立场，相信党和政府，做到不信谣、不传谣、不造谣。加强纪律性，做好本职工作，按时上下班，服从领导统一安排。同时，积极配合市政府二联办的管理，加强政务中心的平安保卫工作，在政务中心大门及大厅内安装了11个监控探头。按照市委市政府和市建委及防疫部门有关甲型h1n1流感防控工作的要求，开展宣传与教育工作，同时，购置了一批84消毒液和来苏尔消毒液，开展甲型h1n1流感疫情防控工作，每天三次对政务中心大厅、办公区域、洗手间进行消毒喷洒，防止甲型h1n1流感疫情的蔓延与传播。 6、开展机关文化建设工作 根据市委、市政府的要求，为加强机关文化建设，扎实有效地开展机关文化建设活动。政务中心结合本单位的实际，积极推进政务中心行政审批的效率，提高政务中心干部队伍素质，提高工作人员的效劳态度，改善政务中心工作环境。202223年7月27日制定了“乌鲁木齐建设工程政务中心文化建设工作方案〞，并成立乌鲁木齐建设工程政务中心文化建设工作领导小组和办公室。28日政务中心将“文化建设工作方案〞和“文化建设工作领导小组〞进行了发动、布置。设立了“政务中心文化〞专栏，要求各窗口单位积极配合进行工作，认真落实各项工作，此项活动列入政务中心目标考核。为完善制度体系，确保令行禁止，在政务中心窗口设立了“优秀党员窗口，岗位标兵窗口，微笑效劳窗口〞开展具体工作，提高办事效率，简化审批程序，强化效劳意识。 7、表扬先进，催促后进，鼓励争先创优 为积极推进政务中心行政审批的效率，提高政务中心干部队