2023年银行风险防控应急预案.docx

银行风险防控应急预案 　 银行风险防控应急预案 　　篇一：银行应急预案汇编 　　银行应急预案汇编 　　目录 　　1.处理爆炸、恐吓等威胁办公营业场所平安突发事件应急预案 　　2.处理聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在上）谣言应急预案 　　3.处理破坏营业、办公秩序及威胁领导平安应急预案 　　4.处理消防灭火及紧急疏散应急案 　　5.处理张贴、散发煽动材料或打条幅制造影响应急案 　　6.处理自杀威胁应急案 　　7.防汛防灾工作应急案 　　8.消防演练活动实施方案 　　9.同城票据交换应急处置预案 　　10.支付清算系统危机处置预案实施细那么 　　11.会计集中核算系统危机处置实施细那么 　　12.人民币结算帐户管理系统突发事件应急处置预案实施细那么 　　13.国库突发事件应急处置工作规定 　　14.支票影像系统应急处理预案 　　15.金融机构突发事件应急案 　　16.外汇管理突发事件应急案 　　处理爆炸、恐吓等威胁办公营业场所平安突发事件应急预案 　　一、概念和原那么： 　　爆炸、恐吓是指行内外人员因对银行或社会心怀不满、勒索等原因而采取的一种违法、威胁行为。 　　处理这类事件的原那么：发现及时、反响迅速、果断处置、全力抢救、保护现场、维护秩序。 　　二、预警机制 　　门卫及重要部位人员要加强管理与控制；落实检查、排查制度；分析行内重点人和治安形势，建立应急组织和抢救分队，保持信息渠道畅通，做好预防爆炸、应付恐吓的各种准备工作。 　　三、情况预测 　　可能出现的爆炸情况有：提前将爆炸物放置在营业场所、办公区内，利用遥控实施爆炸恐吓；人工携带爆炸物进入营业场所或领导办公室实施爆炸恐吓；利用打 或写匿名信等方式向领导进行要挟恐吓等。 　　四、情况预防 　　一是重大政策出台前及时与员工进行思想沟通，做好宣传解释工作；了解掌握重点人的思想动态；有针对性地加强法律法规和政策教育；建立预警组织和应急分队；加强对重点时间、重点单位、重点部位、重点环节排查检查和管理控制；及时收集有关信息；做好相关准备工作。 　　五、处置预案 　　预案一：办公区、营业场所遭爆炸威胁时处置要点 　　1、立即组织人员撤离现场，并设立纠察线，组织人员进入现场。 　　2、发现情况后立即向保卫部门和领导报告。内容包括：威胁爆炸的时间、地点、人员、目的、爆炸种类、爆炸方式和预谋破坏程度等； 　　3、保卫部门和有关负责人要立即组织保护现场，迅速向公安机关报案并向上级报告，安排人员维护现场秩序，及时准备抢救、扑救因爆炸引起的受伤人员和火灾； 　　4、行领导、保卫部门立即召开紧急碰头会，分析情况、研究对策、组织做好排查、检查和蔼后工作； 　　5、上级接到爆炸威胁事件报告后，立即组织有关部门人员赶赴现场，协助开展相关工作； 　　6、监控室值班人员要坚守岗位，严密监视设备运行情况，做好现场录像，妥善保存录像资料； 　　7、保卫部门负责人会同相关人员，协助公安人员进行现场勘察，查证有关情况； 　　8、保卫部门要详细了解有关情况，写出详实的书面报告材料； 　　9、行长办公室要与新闻媒体协调，争取新闻媒体的正面导向。 　　预案二：办公区、营业场所遭恐吓时处置要点 　　1、立即组织人员撤离现场，并设立纠察线，组织人员进入现场。 　　2、办公区、营业场所遭恐吓时，应及时向保卫部门报告情况。报告内容：恐吓人姓名、单位、时间、内容、方式、要到达的目的等。 　　3、保卫部门及相关人员接到报警后，应迅速赶到现场调查了解有关情况，并向行领导报告情况，提出处置方案；保卫部门视情召开会议，分析研究情况，组织对重点人员排查和监控； 　　4、监控室值班人员接到报案后，要坚守岗位，通过录像对重点部位实施监控，并保存好录像资料。 　　5、有关部门和人员继续做好对信件的查收和 监听工作，及时获取和反响信息； 　　6、做好被恐吓人的保护和蔼后工作。 　　六、处理爆炸、恐吓等威胁办公营业场所平安突发事件的牵头部门为综合办公室保卫部门。 　　处理聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在上）谣言应急预案 　　为切实做好全行平安稳定工作，为辖区金融改革提供平安保障和稳定环境，特制定本预案。 　　一、预警机制 　　员工发现任何人以任何形式诋毁中行名誉、煽动、蛊惑及以纸制形式散发有损银行声誉的传单、在上散播不利于我行开展的谣言等影响平安稳定的苗(原文来自：wWW.csPEN 蓬 勃范文 :银行风险防控应急预案)头或迹象。应及报告平安工作领导小组，平安工作领导小组要及时反响，对核实的情况要迅速采取防范措施，妥善处理，并及时报告上级行，及时遏制不稳定因素。 　　二、应急处理工作方案 　　如有聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在上）谣言事件发生时，应急领导小组根据实际情况迅速启动预案。 　　事件发生后，办公室负责及时向行领导报告，牵头协调各部室。 　　保卫部门要尽快查清煽动、蛊惑及以纸制形式散发有损银行声誉的传单、在上散播不利于我行开展的谣言人员的来历及事件的原因。保卫部门、纪检、工会要派人员立即赶赴现场，与聚集煽动、蛊惑及散播传单的人员对话，宣传国家有关法律、法规及银行政策，对其进行疏导工作。 　　假设聚集人员大范围煽动及散发纸质不利于我行开展的宣传资料，办公室要及时向上级人行和当地党委、政府报告，保卫部门向公安机关报告。请求当地公安人员对参与人员进行法制教育，指明煽动、蛊惑及以纸质形式散发有损银行声誉的传单是违法行为，引导参与人员通合法的方式和渠道表达意见问题。 　　保卫部门负责配合公安机关警戒现场，维护秩序，假设事件发生在行内营业场所，要保护现场的现金、重要凭证、印鉴、业务档案和各种办公设备、机具。疏散聚集围观的人群。假设需要人员顶岗恢复营业时；顶岗人员上岗前，要办理交接手续，交出现金、重要凭证、印鉴、帐册、计算机密码和所保管的其他办公用品，并离开营业场所。拒绝办理交接手续的，请求公安机关采取强制措施。 　　纪检监察、内审部门负责指派专人做好交接现场的检查和监督工作，加强对顶岗人员业务操作的检查和监督，防止发生违章操作和业务事故。 　　对打、砸、抢、纵火行为，非法携带武器、管制刀具、易燃易爆等危险物品的不法人员，保卫部门要立刻采取措施坚决制止，并报告公安机关处理。假设发现有人在我行站上散播不利于我行开展的谣言时，纪检监察、内审部门、科技部门要迅速查明散播谣言人员的上地点、时间，采取封堵措施，并及时与上级行和当地公安机关联系，尽快查出散播谣言的人员。 　事件处理结束后，行长办公室负责信息收集整理反响工作。及时向中支、市委、市政府反响情况。并与当地新闻媒体保持良好沟通和协调，力避负面报道，争取新闻媒体的正面引导。 　　三、处理聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在上）谣言事件的牵头部门为保卫部门。 　　处理破坏营业、办公秩序及威胁领导平安应急预案 　　一、概念和原那么 　　破坏营业、办公秩序这里是指采取打、砸、抢、纵火等手段造成营业场所不能正常营业，办公秩序不能正常进行。威胁领导是指采取语言、持械、爆炸等手段对领导进行威胁或恐吓。破坏营业、办公秩序及威胁领导不管程度轻重都属于违法行为。处理原那么：反响迅速、处置果敢、坚决制止、严厉打击。 　　二、预警机制 　　建立组织指挥机构和牵头部门、配合部门；组织监测和预警；明确处理技术力量及其任务；拟定应急预案并培训、演练等。 　　三、情况预测 　　可能出现的情况有：采取打、砸、抢、纵火等暴力手段对营业场所和办公区实施破坏和干扰；采取 、当面、纸条、络或持凶器等手段对领导进行威胁。 　　四、情况预防 　　一是做好政策解释和思想疏导工作；二是加强法制教育；三是对重点要害部位加强巡逻和守护；组织按预案进行演练等。 　　五、处置预案 　　预案一：机关办公区、营业场所遭打、砸、抢、纵火等暴力破坏时处置要点 　　1、目击者迅速向单位领导及保卫等相关部门报告情况，报告内容：发生事件的时间、地点、人员、作案手段、性质及破坏的程度等。 　　2、单位领导及保卫等相关部门得知情况后，迅速赶至现场，调查了解情况。 　　3、主要行领导要迅速召开有关部门负责人会议，根据实际情况研究、部署处置工作措施。所有部门和员工要遵守纪律，坚守岗位，按照“处置预案〞做好工作，不准擅离职守，不得与行为人员发生直接冲突。 　　4、及时向上级人行、公安部门报告。平安保卫部门要指派人员加强被破坏区域出入通道和要害部位的警戒和守护，有关部门要增派人员做好现金、重要凭证、档案文件和贵重物品的保管。 　　5、所在行要指派专人与事件人员代表对话，进行政策解释和思想疏导工作，必要时行领导或有关部门负责人应出面与有关人员进行座谈或对话。 　　6、对行为人员进行法制教育，指明破坏干扰营业和办公场所是违法行为，引导参与人员通过合法的方式和渠道表达意见，解决问题。 　　7、平安保卫部门要加强事件现场及重要通道的巡逻和守护，严禁无关人员入内。必要时，经报行领导同意可以采取关闭或封闭的措施。 　　8、消防控制室和电视监控室的操作人员要坚守工作岗位，严密监视设备运行情况，发现异常情况及时报告，做好现场录像，妥善保存录像资料。 　　9、及时向当地党委、政府和公安机关汇报有关情况，争取当地党委、政府、公安部门的支持。 　　10、大量人员滞留聚集在营业场所、办公区，影响正常业务和办公时，应及时劝离，必要时可请求公安机关派人依法采取现场管制和强制性措施，尽快恢复正常秩序。 　　11、发现打、砸、抢、纵火行为；非法携带武器、管制刀具、易燃易爆危险物品；散布谣言、煽动或其他违法行为的不法人员，要立即派人进行监控和坚决制止，并报告公安机关处理。 　　12、行长办公室要与当地党委、新闻媒体协调，争取新闻媒体的正面引导。 　　篇二：银行突发事件应急处置预案 　　银行突发事件应急处置预案 　　突发事件的分类 　　突发性事件可分为自然突发性灾害事件和非自然突发性灾害事件二种。自然突发性灾害事件可划分为不可抗拒自然灾害和疫情灾害。不可抗拒自然灾害指发生突发性地震、洪涝、雷击、火灾、风暴等形成的灾难。疫情灾害是指某地域爆发性传染病、群体性不明原因的传染疾病。自然灾害或疫情灾害往往带有突发性强，传播速度快，来势迅猛，容易造成金融风险，给银行业带来不可估量的损失。非自然突发性灾害事件属于刑事案件、经济案件和社会治安以及平安事故，由人为因素造成的，表现为以下四种： 　　一、金融案件类。如：贪污、挪用、金融诈骗、盗窃、抢劫银行等重大刑事案件以及违法违规经营案件。 　　二、治安案（事）件类。如：金融挤兑事件、聚众围堵银行办公和营业场所、聚众上访、无理闹事、聚众罢工等治安案（事）件。 　　三、平安事故类。如：火灾事故、交通事故、重大设备运行事故等平安生产事故。 　　四、持不同政见者、分裂分子、恐怖分子成心制造事端及其他突发事件。如：爆炸、凶杀、绑架、恐吓威胁、新闻造谣、诽谤等。 　　支行营业点突发事件应急处置预案 　　一、防盗窃案件应急预案， 　　当发现已经发生或正在发生盗窃案件时： 　　1、应立即制止盗窃案件发生以防事态扩大，并利用可行的手段迅速联系相关人员共同制服罪犯。 　　2、立即向110指挥中心报警，简要说明出事地点和点名称，同时报告平安保卫部门。 　　3、平安保卫部门要立即派人赶赴现场，保护现场，保存证据，不准无关人员进入现场，协助公安部门分析案情，为破案提供有关信息。 　　4、控制有关重点嫌疑人员和当事人及有关技防设施、录象资料、工作日志、平安员值班登记、出入人员登记等，以便办案时提问、查询、审阅。 　　5、待公安部门勘察现场后，及时清点被盗物资或损失资金。 　　6、一旦盗窃得逞，发现犯罪分子逃离后，应及时向公安人员提供犯罪分子的体貌特征、逃跑方向、搭载的交通工具等情况。 　　7、如发