2023年人力资源调研方案 4.doc

人力资源调研方案 关于恒祥物业公司人力资源调研报告 一、调研对象：XX县区恒祥物业公司 二、调研方式：问卷式资料法 三、调研时间：2023年11月 四、调研目的。对该公司的人力资源部门和该公司的人力资源状况进行调查。了解该公司存在的人力资源问题，并提出相应的解决措施。 五、调研内容： 1.公司概况 在经济快速开展的21世纪，抓住第三产业迅速开展的机遇，从事效劳业，为家庭，小区等进行物业效劳。在多年经营过程中，公司拥有大批员工，其中有高素质人才及大批从事体力劳动人员。 2.公司人力资源的现状 3.公司人力资源存在的问题 六、调查结果 ①公司人力资源的现状 1.岗位职责与人员招聘现状 现代人力资源管理的核心命题之一是解决人与组织的关系问题，这一命题自然的集中在人与组织的结合点-----岗位的管理上。已岗位 分析为核心岗位管理是现代企业人力资源管理的一项重要的根底工作，反映一个企业管理的规划化水平。 在调查的企业中，90%的管理人员明确自己的岗位职责，60%的保安对自己的岗位职责不太明确，50%的清洁工对自身的岗位职责不太明确。从这里可以看出，我们的基层作业人员对岗位职责不太明确；从不同部门岗位管理状况看，保安部、清洁部相对滞后。 2.教育培训现状 从统计结果上看，有管理及相关专业教育背景的管理人员比例为40%，工作后受过相关培训的人数比例为30%。数据显示，人力资源管理人员的专业知识和技能比较低。 不同部门的人员，工作后接受过相关专业培训的，物业部占60%、保安部占20%、清洁部占10%。 调查显示。80%员工希望参加“具体工作中所需要特殊技能培训〞，迫切希望参加“管理技能培训〞的50%，希望参加“组织协调沟通方面培训〞的40%。 3.薪酬现状 从调查的总体情况看，大局部人员对目前的薪酬表示不满意。公司一般参照同类企业经验数据和该公司的情况确定工资标准。答复“根本满意〞的占30%。“很满意〞的占10%，答复“不满意〞占60%。 4.人员年龄、学历现状 调查显示，各岗位员工中，部门经理平均年龄为46岁，学历本科以上，工程主管平均年龄37岁、学历专科或以上，管理人员平均年 龄26岁、学历中专或中计以上，保安员平均年龄46岁，学历初中，清洁工平均年龄42，学历初中或以下。 ②存在问题 ⑴招聘环节 调查了解，招聘者对一些技能含量不高的岗位进行初步的面试，主要是简单了解应聘者的学历、个性、工作经历、态度、及交流沟通等方面的信息，而疏忽了与员工进行公司制度的沟通，比方上岗后的考核制度，团队管理制度等的沟通，新招聘饿人员在入职后发现与期望的差距甚远。 ⑵培训开发单一与职业规划匮乏 普遍存在这样一种现象，新进的员工初期可能还充满抱负怀揣梦想，但在入职后几个月开始感到迷茫，对于手上的工作已经很熟练了，可是对自己在公司的未来开展前景或者说晋升却模糊，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的开始缺乏工作热情和积极进取的信心，人员流失率也随之上升。原因在于，主要是公司重管理，轻创新，公司对员工开展的培训多为工作技能的培训，培训开发较为单一。另一方面公司没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工晋升渠道单一。应该说公司不缺乏人才，但是根本上单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的开展道路。这样或多或少地减少员工的职业攀升机遇，不免挫伤了员工奋进的志气，同时会出现人才难留的困难的局面。 ⑶人力资源管理机制不健全 该公司的人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规划范的制度化，只能行使时多带感情色彩或个人主义，没有随时将公司的利益看做最大化，人事配置的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机制，这对制度化的管理多会带来不便，难以任人唯贤，公平，公正也很难把握，影响企业的创新和开展，公司人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。 ⑷现代人力资源管理的工具没有充分利用 目前，该公司在人力资源管理这块用的是金蝶系统。它主要功能有： 1、根底认识管理。包括组织结构管理，职员管理、报表查询、薪资核算、社保福利管理、考勤管理等模块； 2、专业人力资源管理。包括能力素质模型、招聘选拔、培训开展、薪酬设计、绩效管理等功能模块； 3、员工自助。提供分角色的ceo平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模块。因此，可以利用k3的这些工具标准根底数据，理顺组织流程，围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作，提升hr专业管理水平。但是，除了员工入职、转正、异动、离职等的根底的档案资料，员工合同录入系统中，报表查询，资料查询，很多人力资源管理的功能模块的功能根本都是闲置的。在做人员分析，培训开发和招聘选拔时没有充分利用各个模块的功能进行科学标准的管理，根本上还是靠excel等根本办公软件处理的，造成每月作出的word文档，excel文件繁多，培训专员甚 至启用了两个移动硬盘存放培训资料。从而极大影响了培训人员的工作效率，甚至导致局部资料遗失。 六、调研后体会及感受 ⑴.建议及措施 1.坚持人才是公司开展的唯一源泉。尊重人才，防止任人唯亲关系至上。加大执行力度，奖罚清楚，坚持公平，公正，坚持以制度管人，防止出现情大于法，让所有人都遵守规那么。 2.留住人才才是关键。制度应坚持以人为本的原那么，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求，提供员工开展和晋升的平台，将员工的个人思想与公司的开展紧密联系起来，使员工看到自己在公司中的开展道路，而不致于对自己的地位和未来开展感到迷茫。 3.培训系统化。不仅要为员工提供与其奉献对等报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业开展愿望的根底上，制定出出系统，科学的培训制度和方案，杜绝流于形式，没有实际效果的，费力伤财的培训。 4.加强沟通。人力资源的任何制度变革变动都要及时面向全公司人员公布，做出简明扼要的解释，同时，在实施过程中，不断与员工进行沟通，防止因较大变革引起过大优秀人才的流失，必要时可顺应时宜向上级申请做出调整。 5.标准人事管理流程。对于不科学的流程和规定，要做出改进和完善，例如简化手续办理，提高运营效率。 6.k3系统的开发利用。及时升级系统，请专业机构对人资源部的相关人员做一些专业方面的培训，深入学习和挖掘k3系统的各个模块的功能，然后向全公司推行，改进，实现各个环节对接，到达管理系统化。 ⑵.体会及感受 当然，调查是很有局限的，并且书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。通过做这个调查报告，也发现自身的一些缺乏，例如人力资源管理的专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，现实中复杂情况的应急处理能力还很欠缺等。发现自身的问题所在，关键是能找到问题的要点和解决方法，不断在错误中成长。 内容总结 （1）人力资源调研方案 关于恒祥物业公司人力资源调研报告 一、调研对象：XX县区恒祥物业公司 二、调研方式：问卷式资料法 三、调研时间：2023年11月 四、调研目的 （2）它主要功能有： 1、根底认识管理 （3）六、调研后体会及感受 ⑴.建议及措施 1.坚持人才是公司开展的唯一源泉